长宁区营销管理咨询选择

组织与流程运营***管理咨询需求

作为行业内前列的组织与流程管理的咨询团队，企业管理咨询公司产品覆盖组织与流程现状评估、流程管理体系建设、流程优化、流程标准化设计、流程成熟度评价、流程对标管理、流程可视化、业务流程优化等组织与流程运营***管理咨询需求。

(1)流程管理体系建设构建涵盖端到端全生命周期的柔性化的业务发展与职能管理的企业流程体系。

(2)企业流程优化通过对现有流程进行调研、分析、梳理、优化和迭代，增强横向协作，从流程结构、流程质量、流程运行效率等方面进行提升。

(3)流程成熟度评估基于成熟的理论模型，针对全生命周期流程进行评估，识别流程风险，分析流程运营效率。

(4)流程标准化设计梳理诊断流程现状，编制规范化、标准化流程文件，确保各流程逻辑规范、流程要素齐全、覆盖场景完整。

(5)流程可视化搭建流程管理平台，建立流程文件管理、流程监控分析模型，将需管理系统支撑的业务流程运行数据纳入信息化平台进行下钻、监控、效率分析等。

(6)流程对标管理基于业务流程管理现状，明确目标，搭建对标分析整体思路，构建对标数据库，对各流程要素诊断分析，促进流程提效，提升公司流程运营的能力和价值。 工作胜任力咨询：范围：战略职能分解、职位梳理、职业发展通道设计、任职资格标准设计、测评认证体系设计。长宁区营销管理咨询选择

企业管理咨询基本介绍

咨询项目团队的沟通与知识管理

1.沟通：每个管理者每天50%以上的时间花费在各种会议上,咨询顾问在工作中,80%以上的时间用来进行沟通和表达。

1.1内部沟通

(1)内部沟通范围/机制

(2)内部沟通协调

1.2 外部沟通

(1)咨询项目组外部沟通范围：管理咨询项目的成功很大程度上是依赖于客户管理层的大力支持、客户实施层的积极配合以及客户明确的需求表达,这三个关键要素全都需要依赖于良好的沟通技巧。

(2)咨询项目组外部沟通应注意的问题

售前不作过分承诺

擅长用文书的表述方式与客户确认

建立起定期与客户相关负责人正式沟通和非正式沟通的计划(随时关注并了解客户需求变化、根据变化做好协调)

与客户保持平和的、高频率沟通

项目实施过程遵循标准规范,项目资料编写规范和齐全

1.3咨询项目有效沟通的原则和机制

原则：尽早沟通、主动沟通、保持畅通的沟通渠道

1.4 咨询项目的书面沟通文档

项目内部书面沟通管理的重要内容

2.知识管理

知识来源：企业内部运营活动、专业资料/操作手册、员工脑中（从业经验、独特见解、掌握的工具）

知识管理内容：获取、存储、传播、应用

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务 金山区公司管理咨询排行榜任职资格标准：建立任职资格标准与能力模型体系，依据标准开展认证与测评，助力企业准确甄选人才。

管理咨询的作用

关于咨询

咨询是一个宽泛的概念。古已有之，比如中国古代的相士，参谋，***的参事、顾问、智囊团成员等等都包含了咨询的意思。

根据行业和专业的不同，又有投资咨询、战略咨询、管理咨询、健康咨询、心理咨询等等很多不同的方向。

那么简言之，咨询就是为他人（或组织）提供意见、建议、方法等智力支持，以帮助做出更好的决策和执行。

随着社会的发展，人口增加、经济增长、各类组织不断增多，社会对咨询的需求越来越多。咨询师完成咨询工作主要体现在三个方面的作用。

（1）培训。通过总结成熟的经验（案例），借助教材向学员传授知识和经验，说白了就是，看看别人是怎么做的。别人为什么这么做，好的培训能够让学员知其然，知其所以然。师者，传道、授业、解惑。

（2）教练。教练不同于讲师，讲师可以'光说不练'，教练不仅要说明白，还要以身示范，必须是'真把式'。好的教练还要根据学员的特点因材施教，让大家学会，用好。

（3）项目实施的督导。咨询的价值要体现在成果上，大家理解了、学会了、而且执行了。比如管理咨询，方法、工具、经验都是好的，***没体现出实施成果也是枉然。要取得咨询成果，就必须让学员操练、执行，在此过程中咨询顾问进行督导。

人力资源咨询主要提供哪些专业服务？

人力资源咨询服务包括：

2、岗位梳理与设计

3、岗位分析与职位说明

4、岗位价值测评

5、岗位级别矩阵设计

6、薪酬管理系统设计

7、基于价值的宽带薪酬体系设计

8、基于平衡记分卡的KPI体系设计

9、绩效管理体系设计

10、人才素质测评

11、岗位竞争机制设计与辅助实施

12、战略性人力资源规划

13、公司培训管理体系设计

14、员工职业生涯设计

15、高管激励与员工持股机制设计

16、人力资源管理制度与流程设计

17、员工管理手册制订

18、企业高级猎取、选聘、配置与外包评价

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！ 在客户服务，管理咨询公司可以提供高效的流程建议和客户体验提升方案，帮助企业提高客户满意度。

企业管理咨询基本介绍：

管理咨询活动价值

企业为什么需要管理咨询？

企业**需要强大的推动力,需要引入外部的推动力量

"外来的和尚好念经",外部中立立场使其提供的建议更有说服力

外部咨询顾问具有更为丰富的理论和实战经验,能更专业地提出改进方案,**的效率也更高,企业可以少走弯路

内部管理者忙于日常事务，很难有时间去考虑完善管理体系，即使考虑也存在个人偏好或利益壁垒，导致**受阻,需要引入外部力量推动

管理咨询的价值：源于企业对管理咨询的需求及对管理咨询产品价值的认知

方案价值——管理咨询的**终成果往往是以咨询报告和解决方案等形式体现出来

传递知识和经验——通过对被咨询企业员工的课程培训、访谈、会议、日常沟通等方式给客户企业传递一些先进的管理理念、管理方法和管理工具等

人才培养——传递知识和经验过程中，提升客户企业的管理人员技能和素养,为客户企业进行管理人才的培养

咨询业绩效果——在项目实施过程中,对企业进行持续的指导和跟踪,**终帮助企业顺利完成管理的变革,实现经营绩效的提升

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！ 人才发展体系设计咨询范围：提前筹划人才发展战略、规划人才队伍；人才梯队设计及发展通道设计。长宁区营销管理咨询选择

人力资源咨询主要围绕人员招聘、绩效考核、薪酬体系、培训和职业生涯规划等方面展开。长宁区营销管理咨询选择

企业管理咨询基本介绍：

一些易混点

辨析管理咨询与管理诊断——管理咨询包括进入阶段、诊断阶段、提出建议和解决方案阶段以及实施阶段。管理诊断只是其中一环。

管理咨询与管理培训——管理培训以管理理念为主(导入理念、达成共识、讲解方案)，管理咨询是以实操为主,针对企业实际情况解决管理中的个性问题,而且是系统地解决问题。

管理咨询活动的特点

科学性——整个过程要符合管理科学等学科的基本原理；诊断过程要符合科学的事务认识过程、采用严密逻辑思维能力进行分析；需采用科学的咨询和诊断方法工具-如访谈、问卷、观察、头脑风暴、决策树、鱼骨图等方法

创新性——改善方案的创新；诊断方法的创新

有效性——管理咨询的价值就在于提供有效的管理解决方案，帮助客户提升经营绩效、实现价值比较大化；遵循"一把钥匙开一把锁"，具有针对性和有效性

**性——作为外部的**顾问,应保持客观、中立的态度来看待和思考客户存在的问题,并提出自己**的见解

合作性——咨询过程中需要咨询项目组成员之间、项目组与客户建立良好的合作关系

建议性——通常管理咨询活动**终都是以咨询报告和诊断解决方案作为成果呈现

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目
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