陕西专业ISO20000信息技术服务管理体系认证服务

  ISO20000标准着重于通过”IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。

  认证条件1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。2、申请方的T服务管理体系已按ISO/IEC20000-1：2005标淮的要求建立，并实施运行3个月以上。3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。 龙仕达ISO20000认证，为您打开国际市场的大门，请致电咨询。陕西专业ISO20000信息技术服务管理体系认证服务

    在ISO20000认证审核之前，需要准备好这些文件，可以减少很多麻烦：

1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；

2、组织机构代码证书复印件；

3、申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；

4、申请组织简介：1)组织简介（1000字左右）；2)申请组织的主要业务流程；3)组织机构图或职能表述文件。

5、申请组织的体系文件，需包含但不仅限于（可以合并）：1)服务管理方针和计划；2)服务级别协议；3)能力管理流程；4)服务连续性和可用性管理流程；5)服务级别管理流程；6)服务报告流程；7)信息安全管理流程；8)IT服务预算和核算流程；9)业务关系管理流程；10)供方管理流程；11)事件管理流程；12)问题管理流程；13)配置管理流程；14)变更管理流程；15)发布管理流程；16)整个体系文件的结构和清单。

6、申请组织体系文件与ISO/IEC20000-1:2018（E）要求的文件对照说明；

7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；

8、申请组织记录保密性或敏感性声明。 陕西专业ISO20000信息技术服务管理体系认证服务龙仕达ISO20000认证，规范的服务体系,获证快,让你不再困扰,一对一咨询服务,无额外收费。

ISO20000认证的有效期通常为三年。在获得认证后，企业需要定期进行监督审核和再认证审核，以确保其服务管理体系持续符合ISO20000标准要求。监督审核一般每年进行一次，用于评估企业在认证有效期内是否保持了对标准要求的符合性。再认证审核在认证有效期届满时进行，用于确认企业仍然符合ISO20000标准的要求并决定是否继续认证。通过定期的审核和再认证审核，企业可以持续改进其服务管理体系，提高服务质量，确保ISO20000认证的有效性和可持续性。

ISO信息技术服务管理体系认证的实施效益包括以下几点：1、通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价，从而降低运营的管理成本和风险。2、易于整合服务管理流程和其他管理系统，如信息安全管理体系ISMS、质量管理体系ISO9000等。3、将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险。4、提高部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率。5、提升部门整体运作及部门间沟通的能力。ISO20000认证，提升企业形象，获取竞争优势，龙仕达认证是您的优先选择，欢迎致电咨询。

ISO 20000认证的主要目的是确保企业能够提供高质量的信息技术服务，并不断改进其服务管理体系。通过ISO 20000认证，企业可以展示其具备规范化的服务管理流程，提升客户满意度，增强竞争力，并为客户提供可靠的信息技术服务。此外，ISO 20000认证还可以帮助企业规范和优化其服务管理流程，提高资源利用效率，降低成本，减少风险，并提升组织的整体绩效。因此，获得ISO 20000认证可以增加企业在全球范围内的市场竞争力，获得国际认可和信任。总之，ISO 20000认证的主要目的是帮助企业建立和维护一个高效、可靠的IT服务管理体系，以满足客户的需求并实现持续改进。龙仕达ISO20000认证，全程辅导,一站式服务,快速出证,欢迎咨询。陕西专业ISO20000信息技术服务管理体系认证服务

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ISO/IEC20000是一个针对管理流程系统的标准，适用于IT服务的提供者，包括内部IT部门和外部服务提供商。获得ISO/IEC20000认证意味着IT组织对ISO/IEC20000中定义的管理流程具有充分的管理控制力。

以下组织适用：

1、计划进行投标的机构；

2、要求供应链中的所有服务提供方采用一致的方法的机构；

3、要确定IT服务管理基准的服务提供方；

4、单独评估的基础；

5、需要证明其可提供满足顾客要求的服务的能力的组织；

6、意欲通过过程的有效应用来监视和提高服务质量，从而改善服务的组织。

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