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FlexCloud-FSM售后工单系统：设备厂商在设备售后管理中，设备运营的维护成本高昂，设备运营效率较低，为让设备管理更智能化，可通过设备售后管理服务《FlexCloud-FSM)，提高设备管理效率，降低维护成本。设备售后管理服务(FlexCloud-FSM)面向不只限于设备制造商、集成商、代理商的设备厂商，快速实现设备售后管理服务提高设备运营及售后服务能力。客户价值有这些，快速实现售后管理：基于物联网设备，快速实现设备售后管理。降低设备维护成本：智能化售后管理，提高设备预警降低运营成本。提升设备运维服务：售后流程定义及自动触发，满足不同的售后服务。提高设备运营效率：预测性统计分析，提高设备运营效率及售后质量。FPad系列采用Web架构设计，支持Python脚本运行，赋予其信息化系统对接和AI智能运算能力。FLEXEM繁易F5-MD0016N

繁易功能：远程透传PLC程序：可以实现远程PLC程序下载、上传和监控，足不出户便可解决现场问题。历史数据查询：可以查询保存和设备的历史数据，可通过曲线或表格形式展示，并且可以导出至本地。数据远程监控：可以通过网页或者手机APP实现设备数据监控，首先时间了解设备运行状态、修改参数等。数据统计和分析：可以统计设备的能耗数据、故障率等，对设备进行有效的考核和统计，便于研发、售后、销售等不同部门进行分析。设备报警推送：可以通过短信、微信、语音等多种方式，首先时间推送设备故障状态，及时掌握设备运行状态。潮州FLEXEM繁易FE9156WE高性能触摸屏FPad的HttpSoap接口支持一键解析和断线续传等功能，简化了接口定义的编写和维护工作。

繁易产品系列:智联系列FLexMI。融入面向对象编程概念，更好满足设备智能化分析和运行。云边协同和交互更方便，完美融入企业信息系统。支持高级语言开发，满足复杂设备工艺开发，IT工程师也能轻松使用。全集成开发环境，一个软件满足所有产品应用开发。主要应用的行业：锂电、光伏、3C、制药、储能、物流、风电、半导体。繁易物联PLC之FC5系列PLC，简单控制，安心之选。繁易智联PLC可通过以太网、4G、WiFi等方式上网；模块通过扣件安装至PLC本体，提供更加经济的PLC联网方案。IEC61131-标准架构；图形化配界面；梯形图、结构文本编程语言；支持繁易物联网平台；FSUnified一体工程环境。

繁易工业物联网应用——二次供水行业。需求背景：二次供水泵房是二次供水的中心。1.供水设备管理：供水设备专业性越来越高，需要厂家的专业技术工程师进行设备的监控和维护，及时了解设备的现场运行状态，实时记录设备运行数据，首先时间能掌握设备故障，并且可以及时进行售后服务。2.供水泵房管理：泵房内还有大量的仪表用于泵房和水质的检测，包括门禁、视频、浊度、余氯、烟感、水浸、能耗等信息监控。这些信息希望能远程进行监控，实现智慧泵房的远程管理。繁易直驱伺服驱动器采用先进的控制算法，专注于直驱电机应用。

繁易应用生态，良好的业绩评价为繁易赢得普遍口碑：繁易工业物联网整体方案已经有5000+客户应用，80W+现场安装设备。主要应用于暧通空调、供水、环保、锅炉、供暖暧量合作伙伴一起，业物联农业等行业。繁易业绩：繁易与行业内大量合作伙伴一起，共同为客户提供更完善的工业物联网解决方案。这些合作伙伴包括云服务提供商移动运营商、软件开发商等。数据价值的深度挖掘辅助生产优化决策：硬针对原始数据支持聚合统计等预处理方式支持累加、计时、计数等计算型变量的配置支持利用关系型数据库的业务数据分析集成类BI分析软件强大的图表设计器。繁易F5系列智联PLC通过电脑USB线免电源下载，方便快捷。FLEXEM繁易F5-MD0016N

繁易的售后服务流程自定义，满足多种售后管理需求。FLEXEM繁易F5-MD0016N

适用场景：一、局域网环境使用：场景举例：盒子与客户服务器在同一局域网下，并且无法访问互联网，需要将业务数据发送至服务器端。推荐方案：安装了“配置工具软件”的PC与盒子在同一局域网内，可以直接搜索当前局域网下所有的盒子进行添加或者也可以通过固定IP的方式添加，然后对盒子下发配置模板（PLC驱动配置、变量配置、报警配置、边缘计算、数据转发）、更新固件等。二、重配置轻管理：场景举例：客户拥有自己的平台，重视物联网业务数据的完整性，对业务数据的实时性和盒子的管理没有过多要求。推荐方案：通过USB或以太网完成对盒子的配置，盒子的基本信息和客户的业务数据通过MQTT发送至客户平台，MQTT消息格式客户自定义，服务器端订阅MQTT消息即可。服务器端需进行数据存储以保证数据的完整性。FLEXEM繁易F5-MD0016N