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    软件维护度量的分类如下：软件系统失效密度度量——同对改正性维护要求的程度有关，基于软件系统常规运行期内识别的失效记录。软件系统失效严重性度量——同改正性维护组修复的软件系统失效的严重性有关。维护服务失效度量——同维护服务不能按时完成失效改正或改正失败的情况有关。软件系统可用性度量——同顾客通过一段时间认识到软件系统的服务不可用或只有部分可用引起的麻烦的程度有关。1．软件系统失效密度度量这里介绍的软件系统失效密度度量与故障数和/或故障的加权数相关。维护任务的规模是通过被维护软件的代码行数或通过功能点评估来测量的。这些度量的数据源都是软件维护报告。2．软件系统失效严重性度量该组度量检测被维护软件中增加的严重失效的有害情况。结果可能促使软件系统的全部或部分重新测试。测量的事件与给顾客造成的麻烦或损害（**顾客观点的）或解决失效所需的资源（**维护组的利益）有关。这里介绍的度量可用于两个目的，即如何对顾客经受的麻烦或损害的严重性使用权重或维护人员所需资源的范围使用权重。软件系统失效的平均严重性（AverageSeverityofSoftwareSystemFailures，ASSSF）指的是一年（或半年或一个季度。预防性维护以预防故障为目的。吴江区正规软件维护专业服务

    软件维护（Softwaremaintenance）是一个软件工程名词，是指在软件产品发布后，因修正错误、提升性能或其他属性而进行的软件修改。软件维护主要是指根据需求变化或硬件环境的变化对应用程序进行部分或全部的修改，修改时应充分利用源程序2。修改后要填写《程序修改登记表》，并在《程序变更通知书》上写明新旧程序的不同之处。软件维护活动类型总起来大概有四种：纠错性维护（校正性维护）、适应性维护、完善性维护或增强、预防性维护或再工程。除此四类维护活动外，还有一些其它类型的维护活动，如：支援性维护（如用户的培训等）。改正性维护是指改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现的错误。这方面的维护工作量要占整个维护工作量的17%～21%。所发现的错误有的不太重要，不影响系统的正常运行，其维护工作可随时进行：而有的错误非常重要，甚至影响整个系统的正常运行，其维护工作必须制定计划，进行修改，并且要进行复查和控制。适应性维护是指使用软件适应信息技术变化和管理需求变化而进行的修改。这方面的维护工作量占整个维护工作量的18%～25%。由于计算机硬件价格的不断下降，各类系统软件屡出不穷。虎丘区品质软件维护便捷软件维护（Software maintenance）是一个软件工程名词。

    是否还需要有预防性维护？维护是指在已完成对软件的研制（分析、设计、编码和测试）工作并交付使用以后，对软件产品所进行的一些软件工程的活动。即根据软件运行的情况，对软件进行适当修改，以适应新的要求，以及纠正运行中发现的错误。编写软件问题报告、软件修改报告。一个中等规模的软件，如果研制阶段需要一年至二年的时间，在它投入使用以后，其运行或工作时间可能持续五年至十年。那么它的维护阶段也是运行的这五年至十年期间。在这段时间，人们几乎需要着手解决研制阶段所遇到的各种问题，同时还要解决某些维护工作本身特有的问题。做好软件维护工作，不仅能排除障碍，使软件能正常工作，而且还可以使它扩展功能，提高性能，为用户带来明显的经济效益。然而遗憾的是，对软件维护工作的重视往往远不如对软件研制工作的重视。而事实上，和软件研制工作相比，软件维护的工作量和成本都要大得多。在实际开发过程中，软件开发并不是从第一步进行到***一步，而是在任何阶段，在进入下一阶段前一般都有一步或几步的回溯。在测试过程中的问题可能要求修改设计，用户可能会提出一些需要来修改需求说明书等。根据税法的规定：1、软件开发属于软件类，税点为4%。2。

    按其设备、部位不同，有时也会有必须等待发生故障以后进行修理才合乎经济效果的情况。在这种情况下，当然，就不如采取在发生故障以后进行修理的办法，也就是所谓时候维修（BreakdownMaintenance）较为妥善。大约从1957年起，特别强调了要采取比预防维修更进一步的措施，力求从设备本身少出故障，缩短修理时间、延长使用寿命，开展了依靠设备改造、更新、改善质量来减少设备损坏和降低维修所需费用的运动。在这个意义上的设备质量改善措施就被称为改善维修（CorrectiveMaintenance）。此外在设备设计阶段也强调了必须考虑维修预防（MaintenancePrevention），以期减少设备损坏和降低维修费用。其后，因受美国航天工业的影响，在设备设计上追求了无故障，易维修的先进办法，这就是发展成为可靠性工程（ReliabilityEngineering）的由来。经历了上述过程，回顾我国自从引进PM后的二十年间，在与日本工业发展的同时，由于对PM的重视，无论在技术上、技能上均有了***的进步。在这个过程中，由于大量成批生产，工人深受机械化、自动化的影响，以致情绪萎靡，同时环境、公害等一系列问题也逐渐突出，因此，对于人身的尊重如何，车间里士气如何。修改时应充分利用源程序2。

    如果合适的话）内检测到的软件失效数：3．维护服务失效度量如上提到的，维护服务可能失败，可能是因为它们不能按时完成失效改正，或者是执行的改正失败并需要一次重复的改正。如果一个顾客召唤同先前一次召唤之后假设已经解决了的软件失效问题有关，它通常被看成是维护服务失效。在实际使用中，许多机构把重复召唤的时间框限制在三个月内，然而这个时期的长短可能由于故障的类型或一些其他机构准则不同而不同。维护重复修复失效（MaintenanceRepeatedrepairFailure，MRepF）度量的定义如下：4．软件系统可用性度量用户度量区分：完全可用——所有的软件系统功能都正常地运行。关键可用——没有关键功能的失效（但是不关键的功能可能失效）。整体不可用——所有的软件系统功能都失效。所有可用性度量的数据源都是用户故障记录。后者说明了损害的程度（不关键失效、关键失效和整个系统失效）和每个失效持续时间（小时）。所谓PM是预防性维护（PreventiveMaintenance）和生产维修（ProductiveMaintenance）的英文首字母的略语，在日本设备工程协会的PM用语集上有如下定义。预防性维护是在预防维修由国外引进我国的**初阶段：即算作PM。预防性维护以预防故障为目的。在《程序变更通知书》上写明新旧程序的不同之处。虎丘区咨询软件维护信息中心

维护策略是对组织和实施维护的计划。吴江区正规软件维护专业服务

    以及干劲如何等各方面开始被重视起来，于是**便踊跃地自发地组织起ZD（安全无事故）小组和QC小组（质量管理小组）。在这种背景之下以前的PM运动就发展成了全员参加的生产维修，即TPM运动。重要性编辑近来，不仅大型企业，而且中、小企业也由人工操作转为机械化，其结果不仅形成设备的增加，而且急速地向着复杂化、高级化、大型化、自动化发展，因此，和以前相比，对于各项制造过程生产计划，交货期、质量、成本、安全、环境保护（防止公害）等各方面，因设备不能适应而产生的问题其比例有按级数增大的趋势。处于设备急速地迈向计算机控制和现代化发展的情况之下，如果管理人员、技术人员、维修人员和操作人员仍以老一套的水平从事工作的话，那么，将会引起使用不当和维修不当故障频出，乃至修理时间增加，结果造成不能按期完成计划，拖延交货期，产品质量低劣，成本增高，不断发生灾害事故，作业环境不良，公害严重情况，致使操作人员情绪低落厌倦工作，进而关系到整个公司发展，造成严重后果。但是，尽管问题严重，有些企业却仍然在不同程度上发生着类似的情况。为了使上述种种不当造成的损失减少到**低限度。吴江区正规软件维护专业服务

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