宝山区宝山殡仪馆

殡仪馆火化流程：1、当亲人去世后，死者家属或单位必须取得死亡证明：正常死亡的，由医疗卫生机构出具医学死亡证明；非正常死亡的，由区、县以上公安、司法部门出具死亡证明。2、死者家属持死亡证明书到驻地派出所注销户口。3、打电话或派人前往殡仪馆或殡葬服务站联系火化，登记死者姓名、住址、年龄、性别、死亡原因、死亡时间、遗体所在地、死者户口所在地；登记家属姓名、住址、电话、与死者关系等；预定服务项目，服务时间。4、按预定时间，家属持死亡证明在指定地点等候灵车接运遗体。5、遗体运送到殡仪馆；遗体整形；遗体告别；遗体火化，选购骨灰盒、领取火化证明；领取骨灰。6、按选定方式安放骨灰，并领取骨灰存放证。此后，家属持此证明来公墓祭扫。宝山殡仪馆的骨灰寄存费比较便宜，通常40-80元不等，有些会根据寄存年限的长短来收取。宝山区宝山殡仪馆

殡仪馆为了更好地保证服务质量，每天都会进行电话回访，但回访对象一定要是三天前办完丧事的家属，此时的他们心情已基本平静，同时在主要节假日，殡仪馆还会暂停回访。另一方面，殡仪馆以电话回访、网站、“致家属的一封信”等形式构建了包含各部门服务态度、工作效率、服务项目、一次性告知、服务价格、收费透明度、丧葬用品质量、服务程序、网站建设、收小费情况等诸多参数的立体服务质量监督网，通过该机制反馈的**满意率一直在99%以上。而家属对师傅们不收费增值的民俗提醒、服务细节的主动征询、骨灰的纯手工操作也表示出极大的谢意。这些均是员工努力的结果，说明了优良的殡仪馆内部文化在服务质量上的重要保障作用。随着行业竞争的进一步加强，殡葬品牌效应越来越强。内部文化搞好了，外显的物质文化、行为文化更能被更好地展示，能给服务对象更多的信任，它将是殡仪馆殡葬品牌重要的无形资产。上海市杨行区殡仪馆参考价宝山殡仪馆告诉你去殡仪馆的注意事项:在服装上不要穿红色或者特别鲜艳的衣服。

如何选择合适的殡仪馆：首先是就近原则：殡仪活动由于参加人员较多，考虑到交通便利因素，亲属可就近选择承办丧仪的殡仪馆，并不一定非要选择离逝者住址较近的殡仪馆不可，应重点照顾丧仪活动的主要参加人员，特别是老人、病人、残疾人的行动便利。其次是自愿原则：选择哪一家殡仪馆，接受何种服务，购买什么殡仪用品，完全由丧家自己决定，有关部门和单位只能作推荐或介绍，不应硬性规定。第三是合适的原则，既能满足亲人的遗愿，也适合自己的经济条件，较重要的是服务的贴心和周到，国内都存在着许多不规范的地方，如果花了不少钱还一肚子的委屈就得不偿失了。意生殡葬服务，其礼仪师团队均来自具备国际级丧礼服务一级技师证书，有多年丰富的行业服务经验与认可，也是内地通过ISO9001认证的殡葬公司。

丧葬作为一种仪式，有着悠久的历史和丰富的文化习俗。中国远古年代，有“不封不树”的葬俗先秦开始盛行土葬，以至“厚葬”成风在现代，为了解决“人多地少”的矛盾，提倡“移风易俗”，普遍推行火葬制度殡仪馆建筑便应运而生。我国多数殡仪馆是20世纪50年代后期至70年代末期修建的。当时由于经济条件的制约，殡仪馆设施极其简陋且位置偏远，因此常给人一种阴森、恐惧的感觉，再加上“殡仪业”自古被视为“仵作行”，人们在心理上也比较忌讳然而，现代殡仪馆附设骨灰存放处与公墓，人们还会经常性或周期性回访，无论从文化意义，还是经济意义上来说，良好的场所与形象设计以及现代化的服务配套设施，对殡仪建筑乃至城市的发展都至关重要、殡仪活动已经具有了社会公共事业的属性，而殡仪馆建筑的设计水平也从侧面反映了当时、当地人民的生活水平和观念。影响遗体冷藏费用的因素有两个：一是遗体冷藏时间；二是遗体冷藏空间。

殡仪馆内部文化功能的有效发挥应以有利于员工长久的身心健康为基础。殡仪馆内部文化的凝聚、激励、约束、导向等基本功能在构建和谐殡葬中具有广阔的运用空间，但殡仪馆员工必须的庄重与正常生活中的热情有比较大的区别，长久的角色矛盾让工作热情的发挥存在隐患。因此，殡仪馆领导不只要带头维护内部的约定俗成，更要为员工营造一个利于加强人际交往能力的宽松、向上的环境。殡仪馆拥有自己的篮球场、羽毛球场、乒乓球室、台球室、娱乐室、图书室、健身房、电视机房，极大地丰富了员工的业余生活。此外，殡仪馆已经开始的“健身我先行，健康快乐迎奥运”计划把工作八小时中抽出一个小时供员工自由参加活动，调节员工心情，增进员工健康，强化员工人际关系。同时，殡仪馆还创建了学习型内部文化，平时努力帮助职工提高综合素质，提供多种培训机会，并从组织、时间等方面为员工的再教育提供保障。现代殡仪馆附设骨灰存放处与公墓，人们还会经常性或周期性回访。上海市杨行区殡仪馆价目表

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殡葬业的公益性从殡葬管理条例对殡葬业的定位上就明确了这一点，殡葬业应当更多地参与为社会提供公益服务活动。1、在服务项目中，提供具有公益性质的服务内容。我们现在的殡葬服务，由于种种原因，人性化的服务内容还相对较少，在这方面我们可以参照其他服务业，改善我们的业务环境，努力营造一种家的服务氛围，本人感到，可以参照银行业，在改善营业大厅服务氛围中做好工作，我们的殡葬服务单位，供顾客休息（是享受型的休息）设施太少，家的氛围营造得不够，给顾客一种冷冰冰的感觉。2、是在设计服务项目时，要充分地认证，尽可能进行周全的思考。要克服一提到公益性就只是照顾困难群体，这是一个狭隘的思法，公益性应当体现在多方面。公益性首先表现在能满足不同的社会利益群体的需要方面，既要满足困难群体的需要，也要能满足中等收入和高收入群体的需要，这样才是真正的公益性的服务。我们提供的是能满足社会需要的产品和服务，理所当然地包括了各种社会层次的需要。宝山区宝山殡仪馆

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