安亭到宝山殡仪馆

殡仪馆文化建设的背景分析：总体来说，公众对殡仪馆的整体满意程度不高，其主要原因有:经营理念落后，不适应市场的变化;固步自封，自我感觉良好;服务态度生硬，贴心度不够;服务项目简单，开发工作停滞不前;服务程序、价格相对僵硬，优化不力;员工、单位形象明显落后于其他服务行业等。究其根本原因，一方面，殡仪馆作为占用公共资源的公益性的服务单位，其分布较为均匀，并拥有自己较为固定的服务垄断半径，市场竞争压力要小得多。目前开放程度较高的只集中在丧葬用品、殡葬礼仪服务两个市场，虽说部分地区的遗体运输市场也有非法车辆的参与，但从总体而言，对传统殡仪馆主要提供的火化服务冲击并不大。另一方面，殡仪馆工作人员以事业单位编制为主，拥有较为固定的收入和福利，员工缺乏忧患意识。此外，员工的年龄、知识结构更让他们中的大多满足于现状，缺乏足够的市场敏感度和竞争参与热情。宝山殡仪馆告诉你去殡仪馆的注意事项:去殡仪馆要表情肃穆，保持安静。安亭到宝山殡仪馆

优良的殡仪馆内部文化是服务质量的重要保证，是殡仪馆品牌重要的无形资产。殡仪馆是个特殊的服务单位，面向的是刚刚失去亲人的逝者家属，服务质量的高低与对生命的尊重相联，公众对其服务过程中失误的容忍度明显小于其它行业。殡仪馆某个服务人员的失误在家属的眼中会是整个殡仪馆的失误，某个服务的不到位会是整个殡仪馆的服务质量存在问题。倡导更有效并且更细心、更贴心、更温情的服务是殡仪馆关乎细节、速度、质量公式的本质，是员工思想长期沉淀出来的精华，它因为适合实践而具有极强的生命力。安亭到杨行殡仪馆咋去宝山殡仪馆告诉你去殡仪馆的注意事项:在殡仪馆尽量要控制自己的情绪，同时还要安抚逝者的家属。

殡仪馆内部文化功能的有效发挥应以有利于员工长久的身心健康为基础。殡仪馆内部文化的凝聚、激励、约束、导向等基本功能在构建和谐殡葬中具有广阔的运用空间，但殡仪馆员工必须的庄重与正常生活中的热情有比较大的区别，长久的角色矛盾让工作热情的发挥存在隐患。因此，殡仪馆领导不只要带头维护内部的约定俗成，更要为员工营造一个利于加强人际交往能力的宽松、向上的环境。殡仪馆拥有自己的篮球场、羽毛球场、乒乓球室、台球室、娱乐室、图书室、健身房、电视机房，极大地丰富了员工的业余生活。此外，殡仪馆已经开始的“健身我先行，健康快乐迎奥运”计划把工作八小时中抽出一个小时供员工自由参加活动，调节员工心情，增进员工健康，强化员工人际关系。同时，殡仪馆还创建了学习型内部文化，平时努力帮助职工提高综合素质，提供多种培训机会，并从组织、时间等方面为员工的再教育提供保障。

丧葬一条龙通俗讲，是包含治丧服务所有流程和服务，只要是丧葬服务需求的都可以包含在内。那么究竟哪些包含在内，哪些需要单独付费的项目，这个是作为消费者和殡仪服务商双方都应该清晰的，若不清晰就容易掉进坑里。通常有以下几种情况，我们把服务分为基本服务和延伸服务。基本服务是指治丧过程中必须消费的消费的项目，比如火化及与火化相关项目，如存放等。基本服务是：产品类：寿衣（极个别穿旧衣服的情况除外）、骨灰盒骨灰坛（极个别不留存骨灰）、遗体接运、遗体存放、化妆（基本都是需要的，因为化妆可以掩盖死亡之后皮肤颜色的变化，不至于看起来恐惧）、防腐（基本比选选项目）、消毒，然后火化预约、火化炉（普通炉、高级炉）等等。延伸服务，除了基本服务都可以统称为延伸服务，如灵堂的搭建，灵堂布置、告别厅、守灵厅、与火化相关的纸棺、化妆、沐浴等等。在延伸服务中也包括一些必须消费的项目，比如说，选择灵堂，一般都包含桌椅板凳，作为殡仪服务供应商，不可能不提供桌椅板凳，都是有的，只不过是数量多少问题，这个要根据自己亲属情况来确定。一般情况都是预估，不够了再送。狭义的悼词专指在追悼大会上对死者表示敬意与哀思的宣读式的专属哀悼的文体。

遗体化妆即使用药、化妆品、用具、为遗体美化的过程，使其看上去安详、对家属起安慰作用。成年人头配丧布改成的草箍，小孩戴帽状的包；男性穿草鞋，女性穿布鞋。殡葬服务所开展服务项目有：搭灵棚、销售骨灰盒、殡仪服务、丧葬用品全套、长期提供购墓、看墓、不收费专车接送。葬礼策划是指对整个殡葬过程的策划，从更衣到入土为安，涉及到殡葬的全部过程。哭丧主要是为了倾诉自己对死者的思念之情，另一方面也是通过痛苦来缓解家属悲痛的心情。经过了初丧、哭丧、做七、送葬等仪式之后，结尾的环节就是下葬了。这是死者停留在世间的结尾时刻了，一般都非常郑重其事，制订了许多繁复的制度，如汉族自古盛行棺木土葬，葬礼隆重，分殓、殡、葬三个阶段进行，仪式非常复杂，夹杂着许多封建的东西。宝山殡仪馆告诉你去殡仪馆的注意事项:带宠物去，也不要带太小的孩子，因为他们的情绪难以控制。上海市宝山殡仪馆小厅价格

家庭守灵就是在家中腾出房间，按灵堂的要求布置，亲友和子女日夜守候在灵堂，接待前来吊丧的亲朋好友。安亭到宝山殡仪馆

服务流程：一、上门布置灵堂；二、登记过世者信息，联系殡仪馆接尸车辆和时间；三、预订追悼会礼厅和大殓时间；四、代办殡仪馆结账；五、大殓当天专人全程陪同去殡仪馆布置礼厅和一些事宜；六、陪同或代领骨灰，办理骨灰盒寄存手续；七、丧事期间全程指导：（1）灵堂的布置方案。（2）送殡的过程方案。（3）准备封棺仪式。（4）入土方案。（5）遗物的去向安排。提出一站式服务理念，从临终关怀，到殡仪服务，再到墓地选购，直到较后的入葬仪式，全程提供咨询服务与协助，让逝者较有尊严地走完较后一程。安亭到宝山殡仪馆

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