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着丧服俗称“戴孝”。死者家中成员身穿白布袍,鞋上缝白布盖鞋帮,分别谓“孝衣”、“服鞋”,统称“破孝”。死者之子、妇和未婚的女儿,要在孝衣外披麻巾、扎麻绳,孝子头戴白布堂巾,上加麻梁冠,堂巾旁坠两个棉花球,如父尚在的在右边钉,母尚在的在左边钉,表示极端哀痛,塞耳不闻外事。孝妇孝女头扎白布和白头绳。旧时的丧服制度,以亲疏为等差,有斩衰、齐衰、大功、小功、缌麻五种,统称“五服”。斩衰为重的丧服,服期3年;齐衰次于斩衰,服期1年;大功服期9个月,小功服期5个月,缌麻服期3个月。悼词要注意的问题：要化悲痛为力量。上海市龙华殡葬全天上门咨询热线

预定服务项目可以退吗？答：除必须做的服务项目之外，无特殊情况预定的鲜花、告别厅或已经使用的物品不能退。解：殡仪服务是一个特殊的服务行业，虽然说在服务形式上与商业服务有相同之处，但销售的商品比较特殊。比如鲜花，一送到殡仪馆，就马上进入剪插工序，如果要退，殡仪馆的损失会非常大。我们和进货商也有约定，到了殡仪馆的鲜花不能退货，因此，家属在选择使用鲜花时，一定要慎重，如果确实要退，按照“合同”应承担50%的违约金，也请您谅解。告别厅，目前我馆有告别厅3个，每天举行告别仪式的多达20余场，为了确保工作的顺利进行，我们对不同的告别厅，划分了合理的使用时限，这样也是便于民众举行告别。如果您提出退厅，将会打乱我们的工作流程，我们建议没有特殊的情况，用不要更改告别时间和告别厅。如果确实要退，按照“合同”应承担50%的违约金，也请您谅解。除此之外，预定的服务项目在没有使用之前，均可办理退换。上海市龙华殡仪全天咨询联系电话殡仪馆广义的悼词指向死者表示哀悼、缅怀与敬意的一切形式的悼念性文章。

龙华殡仪馆业务办公室是全部为家属服务的窗口，大堂内包括业务总台、车辆调度、业务收款、业务洽谈、电话接尸等，全部实行计算机网络管理，为了创造一个安静、舒适的洽谈环境，洽谈处采用包厢式隔断，内置木椅、茶几；收款处更采用POS银行卡划帐系统，力求为家属提供方便、快捷的服务。龙华殡仪馆特色礼厅：瞻苑厅、觉苑厅、净苑厅承袭了浓郁的中国传统建筑风格，其一梁一栋充分体现了独特的民族文化氛围，庭院内设有铸铁火香炉及无名碑:而安乐厅、永乐厅具有鲜明的欧式教堂风格，精美的雕塑、具立体感的罗马柱，营造了一种安静祥和的殡仪氛围，厅内配有升降式电子屏幕、悼词台等。五个厅均特备卧室、休息室等。

近年来，殡葬的推广实施以及殡葬基本公共服务体系的逐步建立，标志着殡葬业向公益属性回归。殡葬基本服务由相关部门埋单，选择服务向市场放开，兼顾了殡葬的公益属性和经营属性。不过，在殡葬基本服务和选择服务的范围界定上，不同地区认识不一。如山东省临沂市将从火化到公益性公墓安葬的服务费用全部由相关部门埋单，相关作法起到了殡葬民生兜底作用，但也存在服务单一问题，地方财政面临一定压力。可见，在殡葬基本属性问题上，地方相关部门有着不尽相同的认知。处理好殡葬公益性和经营性的关系，依然是一个根本性的问题。三七、四七，由外甥、侄辈来做;五七有设望乡台、墓祭等仪式。

操作形态（或活动形态）。即人们的衣食住行、婚丧庆典、工作学习、日常交往活动中表现出来的行为方式、态度、程序等。它们是“观念”在行为中的定型，是文化的外在表现。殡葬文化就其操作形态而言，形式多样。祭奠用白色（如祭幛、丧服）；民间对先人灵柩、牌位或遗像瞌头，或亲月街坊绕灵三周以示告别；追悼会（旧称辞灵仪式），类似于在给死者“出远门”送行，办一个“欢送会”；治丧期间大放鞭炮，意在热闹，并冲淡压抑和气氛；出殡时摔碗，是示意“打发”逝者出门，以免其再来纠缠死者，或说是送一个碗给死者到阴间去吃饭等。在古代，孝子居丧三年（实为二十五个月），期间不得“从吉”，即不得过正常人的生活，如婚嫁，出外做官、经商、娱乐活动等，意在推行“孝道”，强化两代人之间的联系。民间常见的有“烧七”、“烧百日”和“烧周年”。上海市龙华殡仪馆接尸费用

文明操作：更衣过程中的文明操作，一方面要严格按照规定的程序操作。上海市龙华殡葬全天上门咨询热线

市殡仪馆是否提供24小时服务？市殡仪馆24小时实行接运尸体服务，办理当天火化手续时间为：早上8∶30—15∶00(中午、节假日不休息，不含春节)；火化时间：早上8∶30—15∶00(中午、节假日不休息，不含春节)。办理一单火化业务，一般需要多长时间？一般当天可以办完相关事项。殡葬服务：1、我市现有多少个墓园，收费情况如何，近期内是否会批准新建墓园？ 我市现有墓园25家，其中，经营性墓园5家，公益性墓园20家。公益性公墓是为农村村民提供骨灰安葬服务的公共墓地，一般由村民会提出申请，报县级民政部门批准，深圳市公益性公墓收费标准由各个区提出申请，报有关部门批准。经营性公墓是为城镇居民提供骨灰安葬，实行有偿服务的公共墓地。它的建立由建墓单位向县级民政部门提出申请，经同级人民相关部门审核同意，报省（自治区、直辖市）民政厅（局）批准。市民可根据需要，选择寄存或安葬。上海市龙华殡葬全天上门咨询热线

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