中山机场保安

保安客户服务制度化。作为安防企业，虽然不能照抄照搬其他企业的经验、做法，但是，让员工知道并遵从“一切围着客户转是企业的重点价值”，培养、强化员工特别是管理层服务意识、快速反应意识，让他们知道无论是抓管理还是抓服务，其z终的归宿都是客户、没有服务就没有客户，没有客户就没有企业的发展、壮大。什么叫规则？就是确定性，以确定性应对不确定性，用规则约束发展的边界。我们要用规则的确定来对付结果的不确定，、因此，制定适应本企业的客户服务相关规则及考评办法，还是非常有必要的。如一、电话回访机制。、再者项目情况进行考评，重奖重罚，才能更好激发他的工作积极性，促进公司发展。总之，经常进行客户满意度调查，搜集用户的意见，树立“以客户为中心”的管理思想，应该作为企业长期努力的方向，永恒的管理理念。把“服务”二字镶嵌在企业名字当中。把服务做到完美，用服务满足客户，用价值打动客户，用连接手段黏住客户，关注客户需求，做到客户满意，企业做大做强。保安服务操作应当正确定位,坚持竭尽全力履行职责,不越位、不错位。中山机场保安

值班状况交接1、按时交接班，详细了解上一班次值班情况；2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件；3、检查来访人员情况；4、上级规定或寄存物品的转交；（二）警具、警械的交接1、交接班时，仔细检查对讲机、和充电器、手电筒的使用状态；2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍；3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任；4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；八、查勤及巡逻1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为；2、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；3、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据；4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部审查；5、查勤内容：保安仪容仪表；当班保安日志；物件签收事宜，人、车、物出厂稽查；异常事件的处理；保安巡逻的内容。6、保安巡逻内容：员工着装穿戴及厂证佩带；上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象；员工的上下班打卡；灭火器位置挂放是否合规，压力是否正常。广州保安许可证保安员应爱护和妥善保管保安员服装、保安服务标志以及帽徽、肩章、臂章等服饰。

这样才能更加有效的做到防范于未然。2、遇暴雨天气小区的抽水泵有着至关重要的作用，如遇夜间下大雨，那这个时候就需要保安对重要的部位再次进行巡检，确保水泵正常运作。万一遇到自动状态失灵，那就必须把开关切换成手动状态。秩序维护部日常工作楼顶清理保安队长给小朋友讲解灭火器的使用方法大件物件清理电瓶车乱停放，占用临时停车位狂风暴雨仍然坚守在岗位上（1）狂风暴雨仍然坚守在岗位上（2）配电间渗水时间赶到现场处理污水刺鼻，领班冲锋陷阵疫序维护部岗位职责1、门岗保安员职责：着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。2、各责任岗保安员职责：负责各责任区内的楼幢，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。3、监控中心保安员职责：监控室值班的保安员要熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。4、巡逻岗保安员职责：负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。

中国保安行业的传统业务范围主要有门卫、守护、巡逻、营业性文体活动的安全服务、武装押运、道路交通协管、特殊性安全服务、保安器材营销、保安咨询、承接安防工程和建立安防系统、社会性保安服务等。在改ge的背景下，保安服务业已朝着物业小区、中小学、大型活动保卫、停车场看护、海上等新的服务领域延伸，保安服务企业也决计参与娱乐场所及网吧等特种行业单位、剧毒BAO炸等危险品配送领域、企业事业单位、各类学校、物业小区、金融领域、停车场、保安技防、特种护卫犬、开锁业、商业性大型活动安保工作、交通协管、废品收购、典当等行业拓展，转变经营理念、拓宽服务领域，已成为越来越多的城市大力发展保安服务业的产业化策略。保安员严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。

保持良好站姿，不得蹲坐。②接班班长要组织全班队员整队，点名并统计，做好记录，统一整队步行到各岗位途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。③接班班长负责检查队员是否有酗酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因，以做出相应处罚，并注意交代当班注意事项。④按时交接班、不迟到、不早退，交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器材，需特别交代事项等向接班队员交代清楚，并做值班记录。交接班双方要签字，以备后查。⑤交接班完毕，接班队员按序号向监控中心报告，班长在接班后30分钟内到各岗位的交接情况并签名，以备后查。⑥接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班级要积极做好协助工作。保安从业单位、保安培训单位和保安员应当接受公安机关的监督检查。清远夜间保安种类

穿着便服上岗服务的保安员，应将保安服务标志佩带在上衣左胸处。中山机场保安

安保工作中，很重要的一环就是督察工作。一支的保安队伍，队员执勤时的仪容仪表、纪律作风、服务态度以及室内外卫生等都有严格的标准和要求。要保证各项要求落实到位，必须要有人去监管，而这项工作就要由督察来完成。督察是悬在保安队伍头上的一把警示钟，时刻提醒着保安队员恪守纪律和担负责任。要做好督察工作，督察员首先要严于律己，增强责任心，坚持原则。该查处的要严格查处，确保队伍的健康稳定。在查处的同时还要收集信息，将各类有价值的信息整理汇报、上报公司领导，为领导科学决策提供真实可靠信息，要及时发现队伍中存在的问题，及时解决，杜绝和减少事故事件的发生。其次检查工作时，督察员要规范自己的仪容仪表，着督察制服，佩戴“保安督察”帽，扎好武装带，以彰显性和执行力。督察工作虽然具有威严性，但也是一项极不讨好的工作，容易得罪人。这就需要督察员做到人性化管理，做到严管有度，奖罚分明，提出批评的同时，也要多提出表扬，原则上以教育为主。"安全防范，臻于至善",需要我们瑞和保安队员共同的努力，更需要督察员的严格监督。有了规范标准的管理，才能树立起瑞和保安在社会上的良好形象和品牌影响力。中山机场保安

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