潮州电子监控

监控岗位接待操作要求：（一）一般接待操作1、无论客户是通过室内三方通话系统还是门禁对讲系统等设备呼叫监控员，当值监控员必须首先用礼貌语言致意“您好，这里是某某某中心”，“需要帮助吗？”，“有什么问题吗？”2、当客户说明情况和要求时，当时监控员必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录，能当即解释和处理的做简洁明了的讲解和处理，但不能处理，及时的及时通知相关人员跟进处理并记录。3、当通话结束时必须礼貌致意，“再见”，“不要着急”，“有问题请再通知我们”。借助楼盘监控，我们可以及时发现并处理各类安全隐患，确保业主的生命财产安全。潮州电子监控

监控系统又称之为闭路电视监控系统（英文：Closed-Circuit Television，缩写CCTV），典型的监控系统主要由前端音视频采集设备、音视频传输设备、后端存储、控制及显示设备这五大部分组成，其中后端设备可进一步分为中心控制设备和分控制设备。前、后端设备有多种构成方式，它们之间的联系（也可称作传输系统）可通过同轴电缆、双绞线、光纤、微波、无线等多种方式来实现。监视器是监控系统的标准输出，有了监视器我们才能观看前端送过来的图像。监视器分彩色、黑白两种，尺寸有9、10、12、14、15、17、21英寸等，常用的是14英寸。 监视器也有分辨率，同摄像机一样用线数表示，实际使用时一般要求监视器线数要与摄像机匹配。 另外，有些监视器还有音频输入、S-video输入、RGB分量输入等，除了音频输入监控系统用到外，其余功能大部分用于图像处理工作。**技防楼盘监控系统的运行，让小区的安全管理更加细致入微。

二、巡防互动、跟踪监控法。通过监控与巡防员的互动，及时发现并明确案犯逃跑方向，联合路面巡防队员对嫌疑人实施抓捕，实现“路面巡逻”与“监控巡逻”无缝对接，适用于路面D窃等情况。三、研判预警、定位监控法。定期梳理，总结出易发案、高发案的重点区块和时段，合理分配和调整探头位置锁定观察。四、区域指挥、调度监控法。在重大节日活动现场安保、群体性聚集等事件现场处置中，采取区域监控法，实时监控和动态指挥调度相互配合，及时掌控现场动态。调整探头至指定区域，实时通报重点部位和重点人头的情况，有助于提高警力调动效率，开展相关管控和处置，做好安保维稳工作。五、监控截图、回访辨认法。一旦在监控区域内发生案件，迅速调取回放录像，分析确定嫌疑对象和行动轨迹。通过以人找案或以案找人的方法，搜寻协助破案线索。六、消除隐患，定点判断法。如果监控上发现火灾，要立即根据监控点查清火灾位置，着火点，是明火还是浓烟，判断火势大小，是单位还是住宅，对无法判断的要告诉周围的值班保安到现场查看，确定火灾后，立刻报火警，并向值班领导汇报，填好重大事件记录。

门禁接待：4、当非住户人员因各种原因需要进入单元时，当值监控员必须有礼貌的请他们等候，并立即通过对讲系统通知主管安排人员或呼叫巡视保安员，前往陪同跟进所有情况，在监控室《客户接待记录表》中记录。5、若自称是客户中心的工作人员，如秩序员、保洁员、工程维修人员和客服中心其他工作人员，要求开启单元门时，当值秩序员必须询问该部门主管，发现疑点必须立即报告主管跟进，所有报不出部门姓名或不愿说明的，一律不得开启单元门让其进入。安保中的监控岗就承担了这一作用，与门岗巡逻岗一样是非常重要的。

门禁接待：1、当住户忘带门卡，通过门店对讲系统要求开启单元门时，必须在礼貌之意后，问清所住房号，并在监控室《客户接待记录表》中记录，同时友善提醒住户出门带好门禁卡，帮助开启单元门，几分钟后当值监控人员必须按住户所到室号呼叫该客户，用我是“某某某客服中心”想核实一下刚才是您要求开单元门的吗？“对不起打扰了”，“谢谢”等礼貌用语。2、当值班监控员核实呼叫，发现该住户没有答应时，必须立即通过对讲机呼叫值班主管或巡逻秩序维护员，要求他们到该室号检查，并将回复情况记录在监控室《客户接待记录表》中。3、当非住户如外来访问人员，装修人员，设备设施维修人员，投递员等要求开启单元门时，当值监控员必须问清他们要访问的室号和事由，若因门禁对讲故障，可通过对讲系统。呼叫该室号住户核实后帮助开启单元门，除门禁对讲系统故障外，当值监控员不得随意帮助开启单元门得知故障，必须立即通知工程部门维修。通过在商业场所安装视频监控设备，可以有效地提高管理效率，防止各种盗i窃行为的发生。广东摄像头监控

监控设备存储设备用于存储大量的监控视频数据，包括硬盘、网络存储设备等。潮州电子监控

监控总控制台的另一个重要方面是能对摄像机、镜头、云台、防护罩等进行遥控，以完成对被监视的场所全i面、详细的监视或跟i踪监视。总控制台上设有的录像机，可以随时把发生情况的被监视场所的图像记录下来，以便事后备查或作为重要依据。至今，有些控制台上高设有一台或两台“长延时录像机”，这种录像机可用一盘60分钟带长的录像带记录长达几天时间的图像信号，这样就可以对某些非常重要的被监视场所的图像连续记录，而不必使用大量的录像带。还有的总控制台上设有“多画面分割器”，如四画面、九画面、十六画面等等。也就是说，通过BSV液晶拼接技术，可以在一台监视器上同时显示出四个、九个、十六个摄像机送来的各个被监视场所的画面，并用一台常规录像机或长延时录像机进行记录。上述这些功能的设置，要根据系统的要求而定，不一定都采用。潮州电子监控