计算机系统运维服务服务方案

随着信息化建设的逐步深入与完善，在经过信息系统大规模的投资建设阶段后，企业中各类管理信息系统如雨后春笋般涌现。信息系统是信息化的基础和重要内容，为了使信息系统处于良好运行状态，充分发挥其工作效能，那么，信息系统的运维管理就成为了企业不可缺少的一项任务，也是企业信息化发展的一个重大课题。所谓信息系统运维，是指企业信息化部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对信息系统涉及到的服务器设施、软件系统及数据库进行的运行与维护两方面的管理，其主要内容包括设备的运行、性能提升、故障处理、应急预案和咨询评估等方面。相对于其他行业的运维，信息系统运维存在技术难度大，运维复杂，运维风险高，运维工作不受重视的明显特点。企业信息系统运维管理工作的有效进行，离不开运维人员。计算机系统运维服务服务方案

信息系统运维测试指标体系设计原则：首先，由于在线信息系统是一个复杂系统，其中的各个要素相互联系、相互作用构成系统这一有机的整体，因此指标体系的设置首先要能全方面、客观地反映系统的整体状况。但并不是指标越多越好，其数量与层次的设置要注重全方面和重要性相结合。其次，在线信息系统运维测试指标体系建立的目的就是为了方便运维人员掌握系统的运行现状，并且提供分析系统存在故障的原始参数，因此指标的设置需要围绕这个目的而展开，这样才能对在线系统的运维工作有指导意义，才能为运维人员提供科学的参考依据。第三，在线系统运维指标必须含义明确，具有可操作性。指标设置要便于信息的收集和汇总，同类指标之间要能够比较，同一指标要具有历史可比性。深圳通信系统运维服务方案价格运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护。

信息系统运维模式：自主运维和外包运维。自主运维是指企业自行负责完成对拥有的信息系统的所有资源的运维工作。外包运维是指企业通过与其他单位签署运维外包协议，由外包单位为企业各单位提供信息系统运维服务。还有一种运维方式即混合运维方式。企业有自己的运维团队，负责部分运维工作，另外，通过与其他单位签署运维外包协议，另一部分系统运维工作外包给其他单位。对于复杂信息系统的运维，在企业自身运维力量不足的情况下，一般采用此种运维模式。

应用系统运维在信息系统生命周期中有着举足轻重的作用，它是软件生命周期中耗费较多、延续时间较长的活动，占信息系统开发的比重越来越高，为此，运维费用与开发费用比值也越来越大。应用系统软件由于运维不善或某种程度的不易维护，常常造成有些应用系统软件提早结束其生命周期，造成资源的极大浪费。因此，要想延长应用系统软件的生命周期，充分发挥应用系统软件的作用，就应做好应用系统软件运维这项基础性工作。应用系统运维是信息系统软件工程的一项重要内容，在应用系统软件的规划设计阶段就应开展软件可维护性的设计工作，通过针对可维护性的体系结构分析，将维护性的要求反映在软件需求和设计上，保障应用系统的可维护性。应用系统运维被视为信息系统软件生命周期的一个单独阶段，它与应用系统软件开发环节中的需求分析、设计、编码和测试息息相关。信息系统运维的目标，可以分为对内和对外两个方面。

一只优异的信息系统运维团队，可以对设备定期巡检，排查硬件隐患，根据经验对设备进行预报警；可以对软件范围内的人为误操作进行及时有效地纠正；可以对程序设置进行微调，以满足不断发展的企业的需求；可以完成系统性能调优，可以根据日常系统的维护记录和维护数据，提供信息系统的优化建议；可以制定有效的信息系统应急预案，当信息系统发生崩溃性故障时，较大程度地保证用户数据的安全和信息系统的快速恢复。信息系统运维保障企业信息化建设稳步前行。信息系统运维占信息系统开发的比重越来越高，为此，运维费用与开发费用比值也越来越大。深圳机房系统运维方案费用

信息系统设施设备维护与保养应认真按照职责和制度，抓好维护管理工作落实。计算机系统运维服务服务方案

信息系统为什么需要进行IT运维呢？所有的电子产品、硬件设备都有寿命问题，而信息系统包含大量不同种类、不同功能、不同性能的设备，每种设备的寿命各不相同，长的5—10年、短的3—5年，对信息系统而言，几乎在项目建设完成后即需进入项目运维期，而对某些建设周期需要很多年的信息系统来说，在项目建设后期，便要对前期建设的项目进行运维。这里还没有考虑设备发生故障的情况，而设备发生故障是一定的，只是发生的概率大小而已。对单台设备来说，也许几年不发生一次故障，但对包含数百、数千甚至数万台（套）设备的信息系统而言，故障发生的概率要高很多。计算机系统运维服务服务方案

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