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信息系统运维服务提供商的外包合同分为时间和材料、固定价格和固定条款、混合型以及服务水平型4类。定价方法是企业实现利润的具体方法，且应用相对普遍，文中选择定价方法作为合同的制定依据。市场中常用的定价方法有：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法等。信息系统运维服务定价受市场营销目标和成本的影响，其价格和利益主要与信息系统的规模、复杂程度和技术创新性等因素相关。选择固定价格的定价方法可以降低信息系统运维服务供应商对每次服务进行评估的成本，增加供应商自身的利润，同时也可以签订固定费用合同，获取长期的企业需求，因此，文中采用固定价格的定价方法。信息系统运维中的应用系统运维在信息系统生命周期中有着举足轻重的作用。it设备系统运维管理服务费用

医院信息系统运维工作的维度：1.管理的维度。IT运维管理（ITOperation）：指医院内部的IT管理部门或者外部的相关厂商公司，采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT运行环境（如硬软件环境、网络环境等）、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。2.服务的维度。IT运维服务管理（ITServiceManagement，ITSM）：是一套通过服务级别来保证IT服务质量的协同流程，它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多IT流程的理论和时间；它以流程为导向，以用户为中心，通过整合IT服务于医院的各项实际业务，提高组织IT服务提供和服务支持的能力和水平。it设备系统运维管理服务费用信息系统运维包括各种静态资源、基础资料、备品备件资源的有效管理。

在信息系统运维中，信息系统运维运维标准定义了信息系统运维服务能力由人员、过程、技术和资源组成，并对这些组成要素进行标准化，另外，就信息系统运维服务而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供。信息系统运维服务能力的提升通过引入能力管理体系，开展面向能力四要素的“策划-实施-检查-改进（PDCA）”来实现。信息系统运维服务能力管理主要是实现市场和需方需求与服务供方自身能力的动态匹配，通过建立、健全针对信息系统运维服务能力管理的机制，周期性的对运维服务能力进行总体策划，形成运维服务能力管理计划，并按PDCA的方式实施能力管理，从而提升服务供方整体运维服务能力以及应对市场和需方需求动态调整的能力。

在信息系统运维发展中，BSM阶段的中心主要体现为三方面，即业务、资产配置，以及二者之间的关系。业务蓝图展现了一个组织所有业务的构成情况；资产配置蓝图展现了一个组织IT架构的所有对象构成关系全景；较终将业务蓝图与配置蓝图对接起来的全图，它动态表达了当前信息化资产的运行情况，并动态体现出其对业务支撑的情况和能力。实现BSM是一个循序渐进的漫长过程，它已不只是信息化部门单独的事情，在先进的信息化平台之上，更需要强大的行政支持长时间推进，并已成为一项超越技术的系统管理工程。虽然，市场上已开始出现以BSM为产品战略的软件或平台，描绘的是完全自动化的智能场景。共用性和增值性是信息系统运维文档的一大特点。

在信息系统运维中，人员是指信息系统运维服务交付过程中各类满足要求的人才的总称。信息系统运维规定了提供信息系统运维服务的各类人员应具备的知识、技能和经验要求，目的是指导服务供方根据岗位职责和管理要求“正确选人”。同时信息系统运维也给出了人员管理应重点关注的工作，建立人员需求规划；制定人员招聘、培训、储备和考核机制，并落地实施；定义运维服务人员岗位，根据工作内容不同，划分管理岗、技术岗、操作岗，并对每个岗位梳理工作职责，同时定义岗位的任职要求，包括知识、技能及经验要求等。资源是指提供信息系统运维服务所依存和产生的有形及无形资产，包括运维工具、服务台、知识库和备件库。信息系统维护管理主要是熟悉和加强基本维护管理，在日维护、周保养、月检查、年大检上做到工作落实。信息化系统运维收费明细

实时性反映了信息系统运维文档具有突出的时间性的特点。it设备系统运维管理服务费用

IT运维的工作层次来分，又分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维。他们运维的设备，小的从个人电脑，大的为数以亿计的高精尖计算设备（比如大型机）。根据公司IT系统规模的不同，运维团队小至一人，大至数百人。IT运维与企业的IT建设情况密不可分。一般企业IT运维分为以下几种情况：一种是自有IT团队，自给自足，自己运维；一种是自有IT团队支持，与多个IT服务商共同合作维护企业IT系统，即部分外包式；还有一种是完全外包式，也就人们常说的外包公司。其中第1种占了极少数，而第二种则占据绝大多数。it设备系统运维管理服务费用