企业系统运维服务报价

信息系统运维的主要内容：1.信息资源运维：建立数据运行与维护的各项管理制度，规范运行与维护业务流程，有效开展运行监控与维护、故障诊断排除、数据备份与恢复、归档与检索等，保障数据库正常运行，使信息系统可持续稳定运定。2.系统安全运维：能事先估计出可能出现的威胁并制定出预防措施，以防止蓄意或意外破坏网络、硬件及文件，防止蓄意滥用软硬件，防止信息被窃，保护数据正确赛鱼中，提供灾难恢复等内容。包括实体安全、运行安全、信息安全和人员安全。信息系统运行与维护是指工作人员或合作厂商的工作人员，日常所做的工作。企业系统运维服务报价

信息系统运维测试指标体系设计原则：首先，由于在线信息系统是一个复杂系统，其中的各个要素相互联系、相互作用构成系统这一有机的整体，因此指标体系的设置首先要能全方面、客观地反映系统的整体状况。但并不是指标越多越好，其数量与层次的设置要注重全方面和重要性相结合。其次，在线信息系统运维测试指标体系建立的目的就是为了方便运维人员掌握系统的运行现状，并且提供分析系统存在故障的原始参数，因此指标的设置需要围绕这个目的而展开，这样才能对在线系统的运维工作有指导意义，才能为运维人员提供科学的参考依据。第三，在线系统运维指标必须含义明确，具有可操作性。指标设置要便于信息的收集和汇总，同类指标之间要能够比较，同一指标要具有历史可比性。企业系统运维服务报价信息系统运维是软件生命周期中耗费较多、延续时间较长的活动。

在信息系统运维中，当信息系统投入使用并成功运行以后，由于企业业务需求变化和扩展，用户可能会提出修改某些功能、增加新的功能等要求，这种系统维护被称为完善性维护。其目的是为了改善和加强信息系统的功能，满足用户对系统日益增长的需求。此外，还有一些其他的完善性维护工作，例如，系统经过一段时间的运行，发现系统某些地方运行效率太低而需要提高，或者某些功能界面的可操作性有待提高，或者需要增加一些新的安全措施等，这类维护也属于完善性维护。预防性维护是一种主动性的预防措施，对一些使用时间较长，目前尚能正常运行，但可能要发生变化的部分模块进行维护，以适应将来的修改或调整。与前面三种维护类型相比，预防性维护工作相对较少。

在信息系统运维中，必须时刻监视系统硬件的工作情况，及时发现系统不正常运行的现象或苗头，以便采取预防措施。平日要做好对计算机设备的定期检修与维护，有关备品配件的准备及补充计算机的日常消耗品。同时，做好系统运行记录。系统的正常运行有赖于状态良好的数据库提供存取信息的支持。为了防止特殊情况下(如断电、严重的误操作等)对数据库的损害，为了适应业务变化引起的对数据库的某些更改要求，必须加强对数据库的维护。统的工作是靠应用软件来实现的。故保证应用软件的安全十分重要。信息系统维护过程中必须加强对原版应用软件的管理，以备日后需要时进行复制。而在系统中运行工作的，是复制的应用软件。信息系统运维可以有效评价IT部门人员工作效率和强度。

在信息系统运维中，把对业务的支撑能力和管理实效，作为评价信息系统运维系统效用和IT部门工作的首要指标。只有这样，才能在全企业范围内建立“技术服务于业务发展”的意识和文化，是真正实现IT与业务融合，共同为企业的战略目标服务。目前的业务部门对应用程序的依赖性比过去更强了。应用程序软件可以实现关键业务流程的自动化—自动化既包括付款、资金转账、下订单和订单履行。由于应用程序故障或性能问题可能导致严重的业务影响，因此业务部门迫切需要IT部门在发生问题时提供更高的应用程序服务级别和更快的问题解决方案。实时性反映了信息系统运维文档具有突出的时间性的特点。企业系统运维服务报价

信息系统运维占信息系统开发的比重越来越高，为此，运维费用与开发费用比值也越来越大。企业系统运维服务报价

医院信息系统运维工作的维度：治理的维度。IT治理（ITGovernance）：IT治理的简单定义就是使参与信息化过程的各方利益较大化的制度措施。治理和管理是两个不同的概念，它们之间的区别就在于，治理是决定由谁来进行决策，管理则是制定和执行这些决策。简单地讲，IT治理关注两个方面的问题，即IT治理的“什么”和“谁”。IT治理的“什么”是指IT治理应该作出哪些决策，IT治理的“谁”则是指这些决策分别应该由谁来作出。医院信息化已经走过了几十年的建设历程，从“以收费为关键”到“以电子病历为关键”，从“集成平台及CDR建设”到“管理和决策信息化”，硕果累累。但IT战略管理、变革管理、IT投资管理、IT风险管理、IT绩效管理等方面，却始终是医疗信息化建设中的薄弱环节。顺应IT发展潮流和信息化迫切需求，医院应逐步引入IT治理机制以监控、审计和管理信息化进程。企业系统运维服务报价