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新漫售后服务部能为用户提供周到及时的保修和技术支持服务。如果因为产品设计或者生产装配质量的原因造成的设备故障,在质保期内我司负责修理和零部件更换。如果因为客户操作原因或则客户的意外因素造成的设备损坏,我司将负责设备的修理和恢复,并收取适当的硬件和人工费用。对质保期外的设备提供的有偿电话和现场支持服务。同时,可根据用户的需求为用户量身定制合理的解决方案。当货物出现维修和技术支持所未能解决的问题和故障时,新漫会及时为用户提供正式的升级方案。 浙江专业低本底计数器规格型号低本底计数器,请选择上海新漫传感科技有限公司,用户的信赖之选。
新漫为用户提供724小时提供技术支持服务,负责解答用户在设备使用中遇到的问题,并及时提出解决问题的建议和操作方法。新漫在接到用户报修通知后,承诺24小时内响应,通过电话指导客户排除产品问题,如需到现场的,新漫在接到使用方维修保障服务工作通知后,维修工程师在48小时内到达终用户现场提供维修服务(西藏和新疆等边远地区视具体情况而定),如诊断为硬件故障,技术人员将携带备件并进行现场更换,承诺在短时间内恢复仪器设备正常运行,如果故障不能在72小时内排除,新漫会在长10日内提供替换服务,直至设备修复。
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