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    确定一般控制点和关键控制点，并编制控制要点表。确定一般控制点和关键控制点是件很困难的事，要依企业实际情况而定，也因人们的专业判断而有所差异。《业务外包指引》重点对承包方选择、业务外包实施等环节进行了规范。设计控制目标。业务外包内部控制的主旨是要保证业务外包合法、安全、有效、可靠，从而有效控制各种可能发生的风险。实际工作中，内部控制目标应根据识别出来的业务外包具体风险来设计，不能固定化、模式化。设计控制措施。企业在构建与实施业务外包内部控制过程中，要强化对业务外包控制点，尤其是关键控制点的风险控制，并采取相应的控制措施。企业业务外包控制措施要与业务外包相融合，嵌入到业务外包流程当中。设计控制证据。为使业务外包制度能够有效实施，需要制定必要的表单，为业务外程留下控制证据。业务外包相关表单很多，包括技术协议书、外包加工协议、规划试验大纲、咨询合同或协议等。优化控制制度。企业业务外包内部控制制度并不是一套新建的独立制度，而是将内部控制思想嵌入到业务外包管理制度中去。业务外包制度的数量及内容因企业而不同，从务实角度考虑，不宜过多，可制定一套统一的业务外包控制管理制度。山东贤通人力资源秉承团结、奋进、创新、务实的精神，诚实守信，厚德载物。临淄业务外包网站

    工作量;专业的秩序维护员公司，有较系统的秩序维护员员管理办法及训练方式，同时会按当今治安防范的需求在技防、范的现代管理方式运作，这必将加强小区(大厦)的治安防患能力，提高广大业主的舒适感和安全感。业务外包可补充人才的不足及增加服务项目：社会思潮的多元化和业主生活环境的差异性导致了业主需求的复杂化和差异化多元化的服务需求对物业管理提出了更物业公司自身服务能力是有限的，靠企业本身所生产的服务产品及企业的现有人员是不可能满足业主的要求，也无力求，即使挖掘出来也无法及时提供相应的服务，这种矛盾在“小而全”的管理模式下是不可能得到解决，只有通过业务外题。业务外包使管理相对简单化：物业公司通过专项业务外包，逐步从繁杂的专业化事务中脱离出来，成为物业管理的者、监督者和协调者。物业有形服务，而是提供间接服务、人文服务，和落实社会专业服务资源为业主提供服务，这样物业公司的职能变得更为得更为简化，编制大幅缩减，从业人员也更专业。比如笔者所在的物业公司原来的清洁就是由公司自己组建的清洁队伍负的清洁公司后，人员减少了五十多人，只留下一个管理员负责检查及监督，公司同时也减少了很多繁琐的日常事务。比较大业务外包公司山东贤通人力资源严格控制原材料的选取与生产工艺的每个环节，保证产品质量不出问题。

    业务外包业务外包是宜拟企业经曹采取的主要形式。业务外包是近几年发展起来的一种新的经营策略。即企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的业务，构筑自己竞争优势，获得使企业持续发展的能力。企业业务外包具有两大明显优势：、业务外包能够使企业专注业务。企业实施业务外包，可以将非业务转移出去，借助外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势，从而把主要精力放在企业的业务上。根据自身特点，专门从事某一领域，某一专门业务，从而形成自己的竞争力。第二、业务外包使企业提高资源利用率。实施业务外包，企业将集中资源到业务上，而外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济地完成某项业务的技术和知识。业务外包比较大限度地发挥了企业有限资源的作用，加速了企业对外部环境的反应能力，强化了的柔性和敏捷性，有效增强了企业的竞争优势，提高了企业的竞争水平。业务外包因能促进企业集中有限的资源和能力，专注于自身业务，创建和保持长期竞争优势，并能达到降低成本，保证质量的目的。

    而配齐专业人才，各类专业任务量又相对不足，容易形成成本压力。通过业务外包，日常工作中只需配备少数维修人少。将专项业务外包有利于物业管理公司节省固定资产投资，在财务管理上，支付固定合同的现金较设立内部成本中心进容易进行成本控制。因此业务外包可以有效降低成本，增加企业的利润。2、业务外包可提高服务质量：专业公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高产品质量、服务质量。专业公司由于业务相对单一而且专注得到充分彰显。比如房屋维护与保养的专业公司，可以科学规范地制定详细的维护保养计划，达到预想的维护保养效果，工作量;专业的秩序维护员公司，有较系统的秩序维护员员管理办法及训练方式，同时会按当今治安防范的需求在技防、范的现代管理方式运作，这必将加强小区(大厦)的治安防患能力，提高广大业主的舒适感和安全感。3、业务外包可补充人才的不足及增加服务项目：社会思潮的多元化和业主生活环境的差异性导致了业主需求的复杂化和差异化多元化的服务需求对物业管理提出了更物业公司自身服务能力是有限的，靠企业本身所生产的服务产品及企业的现有人员是不可能满足业主的要求，也无力求，即使挖掘出来也无法及时提供相应的服务。山东贤通人力资源产品适用范围广，产品规格齐全，欢迎咨询。

    以及相关设备性能指标的要求。整体外包强调企业之间的长期合作，长期合作关系将在很大程度上机会主义行为的产生，因为一次性的背叛和欺诈在长期合作中将导致针锋相对的报复和惩罚。外包伙伴可能会失去相关业务，因此，这种合作关系会使因机会主义而产生的交易费用降到比较低限度。其次，根据业务职能可以将业务外包划分为生产外包、销售外包、供应外包、人力资源外包、信息技术服务外包，以及研发外包。业务外包理论强调企业专注于自己的能力部分，如果某一业务职能不是市场上率的，并且该业务职能又不是企业的能力，那么就应该把它外包给外部效率更高的专业化厂商去做。根据能力观点，企业应集中有限资源强化其业务，对于其他非职能部门则应该实行外购或外包。再次，根据合作伙伴间的形式可以将业务外包分为无中介的外包和利用中介服务的外包。在有中介的外包模式中，厂商和外包供应商并不直接接触，双方与中介服务签订契约，由中介服务机构去匹配交易信息，中介通过收取佣金获利。这种利用中介的外包模式可以降低厂商和外包供应商的搜索成本，提高交易的效率。如麦当劳在我国许多城市的员工雇佣就是采用这种模式。而在无中介的外包模式中。山东贤通人力资源拥有业内权威人士和高技术人才。淄川人力资源业务外包平台

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    通过对投标方服务质量、价格、资信等方面评估最终旦决定了合作方，实际质量是难以控制的，通常只能控制对方的管理者或，操作作业者是较难控制的，最直接干活的物业公司的指导与要求，使质量在现场难以控制。最为关键的是这些所谓的专业化公司的员工并不一定接受过专业化的服务停留在较低水平，而达不到物管企业原来的期望。也许有的人会说可以把服务要求写在合同上，要求专业公司按合易控制，这种做法容易使专业公司把合同条款当作最终的工作目标，而不能与时俱进，这与物业管理企业的以客户为导向的。检测物业管理服务质量的依据是客户的满意度，满意度的高低很大程度与客户的心情、行业的约束、物业管理员的素要服务方具有预见性、处理突发事件的应变性及强有力的引导能力。而实际上按过程、程序及合同条款实施管理很难满足理。比如清洁工在清洁时遇上需要帮忙的客户，外包单位的清洁工往往没本单位自己的清洁工乐于帮忙，因为本单位往往为导向”的一些理念灌输到职工的思想行为上，本单位的职工还有主人翁的责任感。在一些机电维修上，比如电梯维修一包的公司往往只保证一年之内不出问题就行，而对电梯缺乏整体计划统筹的维护意识。临淄业务外包网站