IT服务管理最佳实践

随着业务的增长和数字化转型的加速，企业运维工作量增加，因此审核工作量也在急剧增加。人工审核效率低下且容易出现疏漏，运维审核的机制亟需完善。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供运维自动审核功能。支持管理员灵活设置自动审核规则，可配置会话阻断数、命令阻断数、命令告警数、健康度等条件。运维会话如果触发自动审核规则，审核状态会被记为自动审核合规或自动审核违规。自动审核功能帮助企业提高了审核效率的同时，也降低了人工审核存在遗漏或标准不一致等问题。上讯信息智能运维安全管理平台SiCAP有哪些功能？IT服务管理最佳实践

InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA），是基于微服务框架，并通过IAM和CMDB，以及无引擎自动化运维、基于动作流的运维协议自适应扩展等理念或技术贯穿整个运维场景，即从统一的运维身份管理、集中细粒度的资源授权机制、全过程的操作控制与记录、全操作过程的录像回放到细粒度的操作审计，实时完整还原运维场景，保障运维身份可鉴别、权限可管控、风险可阻断、操作可审计，助力企业合规审计，解决运维安全问题，有效提升企业IT运维管理水平。资产审计智能运维安全管理平台SiCAP运维防跳转功能，控制运维目标合法性，严格限制越权操作。

随着企事业单位信息化程度的加深，IT基础设施日益复杂，传统堡垒机的运维方式往往依赖特定的客户端工具（如SSH客户端、RDP客户端等），这不*增加了运维人员的工作负担，还可能因为工具分散、管理不一导致安全隐患。因此，需要提供一种更为便捷、安全的远程访问和管理解决方案。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供无客户端运维方式，能够允许用户通过标准的Web浏览器直接访问和管理各类服务器、网络设备和应用程序，无需安装特定的客户端软件。支持多种远程管理操作，包括但不限于图形操作和指令操作，可通过Web浏览器界面直接发起远程桌面连接或执行命令行操作；所有通过Web浏览器进行的运维操作都会被详细记录和审计。无客户端运维，不*提供了便捷的远程管理入口，提升了运维工作效率，也减少了对特定客户端软件的依赖和维护成本，确保运维操作安全、高效。

面对突发情况、应急响应、升级维护、审计检查等临时性的运维需求时，企事业单位需要为运维人员临时授予特定时间段内，超越其常规权限的临时性运维*限，在保障业务正常运行和信息安全的前提下，降低因权限滥用带来的风险。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供工单运维能力。在需要进行临时授权时，管理员可以通过创建工单，为运维人员授予指定时间段内，指定资源的运维*限，并可以对文件传输操作进行细粒度权限管控。工单创建成功后，运维人员可在指定时间段内运维目标设备。授权期满系统将自动回收权限，形成临时授权流程闭环。工单运维，根据实际需要进行灵活的运维临时授权，遵循权限*小化原则的同时，有效降低权限滥用带来的安全隐患。智能运维安全管理平台SiCAP从授权管控、操作控制、访问控制等进行精细化管控，确保运维操作合法可控。

在IT运维管理中，运维人员通常需要对服务器、网络设备、数据库等各种系统使用文本命令进行的远程操作和维护。为了防止因误操作、恶意攻击或未授权访问带来的潜在风险，通常需要进行严格的字符协议运维管控，确保运维操作合法可控。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）从多个方面提供字符协议运维管控。在权限管理方面，能够精细化授权，确保每个运维人员只能执行与其职责相符的操作命令；在事中控制方面，可以预先配置黑白名单命令，对危险或禁止执行的命令立即触发告警、阻断甚至中断会话，阻止潜在危害的发生；在操作审计方面，通过记录所有字符命令操作，对运维人员的每一步操作进行实时审计追踪，以便发生安全事件时进行回溯分析。字符协议运维控制，是实现严格访问控制、实时监控操作行为、强化审计追踪以及降低风险影响的重要手段，对于维护系统的安全性、合规性和可控性具有不可或缺的作用。SiCAP为客户 打造一体化、可视化、自动化、安全化、智能化的新一代IT管理平台.自动化安全管理

智能运维安全管理平台SiCAP支持对数据库协议进行运维管控，如：黑白名单控制、命令审计等。IT服务管理最佳实践

等保要求资产账号密码必须定期修改。但资产类型繁多，密码强度、改密周期要求不一致，人工操作需要占用大量精力而且容易出错。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供资产账号自动改密、验密功能。可兼容操作系统账号、数据库账号、AD域账号、集群账号的改密验密；支持包括定时、人工、条件在内的多种触发方式；对于改密功能还支持根据资产账号重要程度自行配置满足等保要求的密码策略。资产账号自动改密、验密功能，降低了人工操作发生错误的概率，也提高了日常密码管理工作的效率。IT服务管理最佳实践