自动派单

ITIL的全称是InformationTechnologyInfrastructureLibrary，是一组最佳实践框架，用于IT服务管理，有助于提高服务质量，减少停机时间并降低IT成本。ITIL将IT服务管理过程分为5个主要的领域，即服务战略管理、服务设计、服务过渡、服务运营和不断服务改进。它的功能模块包括以下内容：1.服务战略管理（ServiceStrategy）：制定服务管理策略和计划，包括制定服务目标、需求、质量标准和优先级。2.服务设计（ServiceDesign）：服务设计涵盖了识别、规划以及定义所提供服务的目标市场、流程、和资源等方面。3.服务过渡（ServiceTransition）：在变更管理的指导下，控制新服务的发布和旧服务的退出，确保改变中的资产、配置、知识、契约和服务支持组件（如文档和培训）的受控和安全。4.服务运营（ServiceOperation）：确保交付可靠、安全和高效的服务。监测网络、硬件、应用、安全和服务水平协议等各种资源。智能运维安全管理平台SiCAP密码会同功能，满足核*资产运维场景，确保高风险操作和高价值信息的安全。自动派单

SiCAP-OMA小功能：审核日志***

背景1：等保2.0明确规定，运维操作过程中应保留不可更改的审计日志，数据安全法、个人信息保护法也要求企业对敏感数据加强管控，保障数据安全。背景2：堡垒机需要记录运维日志，其中也会包括：账号、密码等敏感信息，如果不做任何处理，就会存在安全风险。SiCAP-OMA会***保留原始日志文件，便于事后责任界定与原因追溯，同时提供灵活的审核日志***配置，能够对敏感数据进行***处理。审核日志***功能，可以帮助客户满足国家相关法律法规要求，确保审核过程中的数据安全，避免数据泄露和滥用等风险。 监控信息智能运维安全管理平台SiCAP支持本地客户端、本地web、托管中心、直连等多种方式连接目标资产运维。

SiCAP-OMA小功能：密码会同

背景：“金库模式”要求：对于涉及高价值信息的高风险操作，强制要求必须由两人或以上有相关权限的员工共同协作完成操作，防止部分拥有高权限账号的操作人员滥用权限违规获取、篡改相关信息。SiCAP-OMA提供密码会同功能。在运维发起阶段，由运维人员输入自己保管的部分密码，再由会同人输入剩余密码，汇总得到完整的密码，完成资产的访问，实现协同操作、相互监督，保证信息安全。SiCAP-OMA通过密码会同功能，满足**资产运维场景，降低人为失误和内部**风险，确保高风险操作和高价值信息的安全。

SiCAP-OMA小功能：字符型协议运维

背景：由于运维设备多样性和技术栈的差异，堡垒机作为运维操作的安全接入点和集中管控平台，要求必须具备支持多协议运维的能力，以满足不同设备的运维需求。其中，在没有图形用户界面的情况下，需要运维人员通过纯文本命令进行目标资源的管理和维护。SiCAP-OMA提供字符型协议运维能力。能够针对Linux、Unix和其他类Unix系统、网络设备、数据库等，通过SSH协议、Telnet协议、FTP协议、SFTP协议以及MySQL、PostgreSQL等数据库访问协议，进行基于文本命令行的运维操作，实现目标设备运维。字符型协议运维，能够在远程运维、资源受限等运维场景中发挥重要作用，满足运维人员的日常运维需求。 智能运维安全管理平台SiCAP可进行电子密码管理，包括：申请、审批、会同、销毁等。

完善体制，合法合规。InforCube智能运维安全管理平台（简称：SiCAP），依据《网络安全法》和网络安全等级保护2.0制度（等保2.0）要求进行设计与研发。通过部署SiCAP，可以有效提高公司的运维安全水平，建立完善的安全监管体系，从而满足相关法规和行业标准的要求。SiCAP系统可以帮助公司进行网络安全风险评估、漏洞扫描、攻击检测和数据安全管理等方面的工作，确保公司的信息系统安全等级保护达到相应的标准要求。助力企业在进行审计检查时，可以更加轻松地符合检查标准，确保公司在面对安全风险时有足够的保障。

智能运维安全管理平台SiCAP提供专业的技术支持和维护服务，确保客户无忧使用。资产管理工具

SiCAP含用户统一身份管理、资产配置管理、业务综合监控、安全运维审计、ITSM流程管理、数据智能分析。自动派单

在运维过程中，运维人员往往使用磁盘映射和剪切板进行数据传输，如果没有严格的权限控制和全*的数据审计，会存在数据泄露或恶意操作风险。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供运维双向控制能力。针对磁盘映射、剪切板，分别对数据上行、下行权限进行细粒度控制，确保用户权限*小化；对数据传输结果进行全*记录，为上传恶意文件、窃取数据等危险行为提供查询依据。运维双向控制，可以有效管控数据交互，降低数据泄露风险，提升整体运维安全水平.自动派单