无锡村务平台

1）指挥调度根据问题的分类制定相应的问题处理预案，配置各类问题的处理流程，实现突发事件和重大事件的指挥调度。一旦出现相应的事件，系统能根据事件的时间、地点、类别、危害情况自动匹配相应的应急预案，并结合短信平台，将信息迅速传递到区、街道、社区相关工作人员，实现应急指挥调度，并全程监控事件的处理过程。2）智能预警根据对各种社会事件数量、性质等相关原因的积累和分析，设置相应的预警指标对下一步社会防控重点工作区域、重点工作内容等进行预警，实现对社会事件的事前预警，把各种社会矛盾化解在萌芽状态。3）社情民意通过对社情民意的收集，对辖区内所发生的事项进行记录、汇总和上报，如纠纷调解、居民诉求等。对于重点、热点问题能够及时协同各单位进行跟进处理。实现的主要功能包括：民情日志登记和处理；矛盾纠纷报告和调解等。社情民意通过对社情民意的收集，对辖区内所发生的事项进行记录、汇总和上报，如纠纷调解、居民诉求等。无锡村务平台

网格员移动信息采集平台，网格员通过移动智能终端，实现网格业务的移动处理。主要提供网格信息查询与维护、问题上报、紧急报警，即时业务调度，实时定位、二代身份证读取、二维码门牌读取、离线操作、社区服务机构查询、自动版本更新、工作日志和考核结果查询、公共服务信息查询、入格事务办理等功能。网格信息查询与维护，网格员可随时随地查阅所辖网格内的相关信息，包括楼宇信息、房屋信息、人口信息、重点人群信息、重点场所信息等，并可进行信息的采集、比对和更新等。山东村务综治协同办理，条块融合，整体联动围绕村镇综合管理的各类资源，以所发生的事件为驱动，制定统一的处置流程。

通过网格化管理理念，实现了管理对象精细化、管理责任网格化、管理流程闭环化、考核评价长效化、管理手段智能化。管理对象精细化通过精细化的分类体系与责任化的指挥体系，明确管理对象的主管部门、权属单位、处置单位、处置时限和结案标准等。管理责任网格化结合管理需要，划分精细化的责任网格，并明确网格内所有管理问题的责任主体。管理流程闭环化：通过七步闭环流程、督办、评价各层级、各部门的问题处置情况，确保上报的问题得以有效解决。考核评价长效化采用内评价和外评价相结合的方式，筛选合理的评价指标，通过强有力的评价实施与保障，建立了长效的考核评价机制，保证工作模式的长效运行。管理手段智能化积极探索GIS、GPS、无线传输、视频监控等互联网+物联网新技术、新手段应用，搭建综合型的信息化平台，提升城市管理和社会管理科学化水平。

数字村务平台主要模块：村级档案：乡村信息、分组信息、公共设施、工业概况、农业概况户籍管理：--居民户口簿、家庭登记、居民登记、信息变更、育龄妇女服务房屋管理：--房屋信息、二维码标记、产权登记、地图定位、地图标注土地管理：--原始档案信息（98年确权、15年确权）、宅基地登记流转管理：--大户信息、流转登记、流转合同、流转记录资产管理：厂房信息、门面信息、设备信息、土地信息、往来单位、租赁登记网格设置：网格员设置、网格设置、事件分类设置、地图标注网格管理：事件登记、事件指派、事件处理、事件回访、事件评分、统计分析民政救助：救助分类、救助人员登记、救助记录、精细扶贫美丽乡村：垃圾分类、人居环境、331工程、秸秆焚烧OA办公：移动考勤、日程管理、会议管理、公文流转、网上审批、社情民意、工作日志综合治理：外来人口、出租户、违章处理、巡逻记录。实现区、街、村（社区）三级平台建设。对全村（社区）的党务、财务、村务工作公示公开。

问题上报网格员可以随时随地将发现的问题上报至社区网格化服务管理平台，并可同时将照片、录音作为现场证据上传，还可查询问题处置进度、进行分类管理。1）紧急报警提供一键报警模式，当网格员发现险情时，可点击快捷按钮，呼叫指挥中心，并将当前位置自动报告指挥中心，以快速处理紧急事件。2）即时业务调度网格员可通过移动智能终端，接受指挥中心呼叫，与指挥中心进行文字、语音及视频交流。指挥中心可实时了解现场的实际情况，以便做出合理的调度安排。3）实时定位可将移动设备持有人的位置，实时报送到社区网格化服务管理平台或指挥中心，并可显示在GIS地图上，方便指挥中心的调度与指挥，加快响应时间；同时可以对网格员的轨迹进行监控，作为考勤管理和绩效考评的依据。4）垃圾分类抽查通过对物业采集的垃圾分类信息进行及时评判，并可随机现场抽查。5）工作日志和考核结果查询可以查询自己的历史工作日志和考核结果。6）公共服务信息查询可查询到公共服务的办事指南、热点问题和办事地点。并可授权查询公共服务事项的处理进度。7）入格事务办理可为社区居民提供入格事务代办服务。将事项及材料清单清楚列出，并通过输入简单资料及勾选材料，进行收件。同时可以对网格员的轨迹进行监控，作为考勤管理和绩效考评的依据。贵州村务卡

网格员可以随时随地将发现的问题上报至社区网格化服务管理平台，并可同时将照片、录音作为现场证据上传。无锡村务平台

1）公共信息服务管理为村务社区居民提供各类公共服务信息和生活信息的查询服务，如：办事指南、惠民事项、社区宣传、服务机构等。智慧乡村综合管理平台还实现公共服务信息和生活信息的条目管理及信息的录入、维护管理等。2）公共服务为村务社区居民提供“一站式”综合就近服务。智慧乡村综合管理平台实现服务事项目录管理、服务事项信息配置管理、服务事项工作流管理、服务事项进度查询等。3）综合管理a、服务台帐针对老年人、残疾人、低保人员、社区矫正人员等重点特殊人群，主动提供探访、慰问、检查、居家康复服务等相应服务，建立工作台账，对其服务需求和服务内容进行记录。工作台帐主要提供的服务功能包括重点服务人群管理、服务诉求记录、服务诉求受理、查询统计。b、监督监察为每个不同类型的问题设置不同的总体处置时限、每个关键步骤的处置时限，并通过系统自动进行超时警告；建立区、街两级的监督监察体系，区、街监察部门均可通过系统监督辖区内事项的处置情况，并发出必要的监察指令。监督监察提供的主要功能包括时限管理、事件处理的过程监察、事件的事后监察、发送监察指令、重要事件监察提醒及定期监察报表。无锡村务平台