宿州日常家政保姆
家政服务行业的前景与现状:政服务这一行业由来已久,且从较初的经济方面扩展到家庭生活的方方面面,为许多人的工作与生活提供了便利。但是,现在社会上对家政服务这一行业认识却远远停留许多年前,人们的观念普遍滞后,具体表现在:一、许多人以为家政服务就是当保姆,买菜、做饭、带小孩子。其实,现在的家政服务与保姆是完全不同的概念。国家劳动和社会保障部对家政从业人员上岗就有专门的规定,并制定的了严格的等级考核制度,对从业人员的要求知识与技能并重,对从业人员来讲,要想做好服务工作,尚需过“五关”(心态、品质、挫折、吃苦、综合素质)。因此,现在的家政服务员从事的不再是简单的体力劳动,而是体力与脑力相融的综合性劳动。家政服务的意义:为我国经济发展起到不可替代的作用。宿州日常家政保姆
未来家庭服务行业的发展的趋势:一是标准化发展。家庭服务业的发展首先要有秩序,也要有底线,未来的家庭服务业需要规范有序的发展。规范包括三个方面的内容:一是服务规范,家庭服务业各方当事人的权利义务,家庭服务业从业人员的服务行为有相应的明确标准或其他形式的规范文本加以细化;二是专业化发展。稳定的、高素质的从业人员队伍是家政服务业健康发展的重要保障。主要体现在:一是职业稳定,改变目前以流动人口为主的城乡结合部的状况,培养专业化的家政服务员“正规军”。宿州日常家政保姆家政服务的意义:人们追求生活的舒适、健康、个性化。
家政公司想要长期获得雇主认可,一定要做好这几个方面:不定期回访:作为一个负责任的家政公司,协调雇主与阿姨之间的矛盾,促进雇主家庭生活融洽和谐。追踪回访是必备技能。所谓回访,并不是光光打个电话给客户和阿姨那么简单。回访必须是有针对性的解决客户问题。1、上户过程中,客户对阿姨某方面不满意的,要立刻跟阿姨沟通,进行问题的改正和针对性培训,避免回访不及时造成换人退单。2、上户结束后,发现客户对阿姨某方面小问题不够满意的,譬如阿姨总爱亲宝宝,让客户心里不太舒服。也要立即沟通,请阿姨跟客户解释清楚:只是看宝宝太可爱才会忍不住多亲宝宝,之后会注意这方面。让客户明白,阿姨好是因为公司培训好,公司注重客户服务,可以一定程度上避免客户跟阿姨签私单。
家政服务的意义:1、适应小康型家庭生活的需要。生活质量的提高,不光光体现在物质的丰富上,人们追求生活的舒适、健康、个性化,生活管理也需要科学、需要知识和管理技巧。2、有利于民族素质的提高。家庭影响着人的一生,家庭生活是否美满幸福,对人生起着十分重要的作用。3、家政服务是产业。家政服务作为一个行业或者产业,在我国都属于起步阶段,它将随着人民生活水平的提高、生活习惯的改变而迅速发展,为我国经济发展起到不可替代的作用。4、有利于社会进步,利于安定团结。社会好像人体,家庭好像细胞。健康和睦进步向上的家庭是整个社会强有力的支柱。5、可为社会提供普遍的就业途径。家政服务巨大的就业空间和灵活的就业方式,可以为城镇下岗、失业人员再就业以及农村富余劳动力进入城镇转移就业提供宽广的舞台。家政公司想要长期获得雇主认可要做好的方面:节省双方时间。
家政公司想要长期获得雇主认可,一定要做好这几个方面:一、帮助雇主阿姨梳理需求,节省双方时间:很多客户在聘请阿姨之前,光光有一个大概的、模糊的家政服务需求,很多阿姨在找工作时候,也只有一个模糊的薪资要求。双方对自己的业务需求/能力其实并不清楚。家政公司所做的,就是要很全了解雇主和阿姨的信息,帮双方梳理出真实需求,并尽快达成匹配,节省时间。二、从源头上把关,确保信息真实:1、阿姨的健康体检情况。2、阿姨的身份证真伪鉴定结果。3、阿姨有无失信、犯罪记录。4、阿姨的从业经历、培训经历以及阿姨在本家政公司和其他雇主家的工作表现。家政服务员工作范围包括哪些:协助老人脱、穿衣服。宿州日常家政保姆
家政服务的意义:对人生起着十分重要的作用。宿州日常家政保姆
为什么家政行业总是缺人:正规较好家政人员的缺少:在现代人看来,服务的价格往往不是主要因素,现代人更加注重性价比,用较少的钱购买较专业的服务,但是当阿姨不能满足需求时,他们普遍会认为:反正花了钱也得不到好的体验,还不如当时多花一些钱去保证获得更好的体验,在这种大众心理的影响下,较好家政服务人员很稀缺。总之,走向较好化、实现高质量发展是家政行业新的发展目标,这需要家政阿姨不断学习新技能,晋升为高级家政人员,为更多顾客提供更加专业、更加较准的服务,以适应社会发展的潮流。宿州日常家政保姆