电话管理咨询业务流程

    他们寻求咨询的目的主要是为了协助其为**终消费者更好的服务，弥补其在某些专业咨询业务方面的不足，或是这些咨询公司掌握了具有**竞争优势的业务，而将其它不关键的业务外包给其他咨询公司，再或是这些咨询公司只是纯粹的中介。管理咨询微咨询编辑微咨询（Minimc）。以众包方式完成咨询的第四代管理咨询，是管理咨询的新模式，针对更具体的单一问题，借助**经验与洞察，通过面对面或远程交流而实现的小型管理咨询服务。管理咨询发展历史编辑初期历史从根本上来讲，管理咨询的发源地是英、美。咨询行业是19世纪后期和20世纪早期的美国先驱以及20世纪20年代之后的英国管理思想家和商人建立起来的。***代管理咨询顾问，在1870年到1914年间诞生于美国，当时他们所扮演的主要角色是帮助制造企业提高生产率和效率。他们尤其活跃的领域是美国西北部的钢铁工程公司。当时，人们并没有把他们叫做管理咨询顾问，实际上谁也不知道管理咨询顾问的真正含义；相反，人们把他们称做“工业工程师”。人们把他们看做是时间和动作研究者，一直到20世纪60年代对他们的这种占统治地位的看法才有所改变。泰勒（Taylor）为人们留下了一份特别的遗产。在中国历史上的管理咨询，存在如门客、幕僚、谋士、军师、师爷等职业。电话管理咨询业务流程

    包含2万多名管理顾问。管理咨询组织联合会在90年代的会员已经达到5万名管理顾问，占全美62%。管理咨询管理咨询公司编辑管理咨询公司指从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询***的公司。根据管理公司服务类别的侧重，管理咨询公司可以分为综合管理咨询公司、战略管理咨询公司、生产、人力资源、财务、物流、市场营销、信息系统管理咨询公司等。旨在帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种**的、专业性咨询服务机构。它是由具有丰富经营管理知识和经验的**组成，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务公司。管理咨询公司总体上就是一种为企业服务的机构，它是对于企业进行分析规划的一种有效的工具，它的咨询范围涉及企业的各个环节，这是一个服务性行业，是掌握扎实的管理知识基础和丰富的实际管理经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的智力密集型的服务行业。咨询顾问在企业提出要求的基础上深入企业。营销管理咨询管理方法企业是有生命的、不断成长的。它们的目标也随着自身发展不断演变。

    它类似于中医，主要是通过“望，闻，问，切”等手段，从定性的角度出发，运用**的综合知识，分析.研究并解决企业经营管理中存在的问题。2.企业经营分析。企业经营分析属于战略性咨询。问题性咨询，与企业管理咨询相比，它更类似于西医，是以“化验单，心电图，脑电图，CT”等企业的各项管理数据和财务指标为基础，通过对管理数据.财务数据的分析，判断企业的经营现状以及找出企业存在的问题。管理咨询从应用的角度，可分为以下多种业务：1、设立战略咨询2、筹建战略咨询3、经营战略咨询4、发展战略咨询5、运营管理战略咨询6、组织结构咨询7、制度体系咨询8、管理流程咨询9、营销工具与营销形式咨询10、生产管理咨询11、技术研发咨询12、质量管理咨询13、业务流程咨询14、标准化管理咨询15、人力资源管理与开发咨询16、企业文化咨询17、集团管控咨询18、并购重组咨询19、信息化咨询20、财务管理咨询根据系统，管理咨询可分三个层次，基础咨询、功能咨询和产业咨询。管理咨询的性质面向全决策链优化的管理咨询服务***，企业所需要的管理咨询服务已不再是管理理论的普及、不再是对其他企业运营模式和管理体系的简单抄袭。

    咨询的未来，完全可以预见的未来，是能够洞悉（管理过程中）各个组成部分之间的相互联系，而不是这些组成部分本身。”这种管理观点同当时的管理文化吻合得非常好，因为当时的管理文化非常强调长期规划、人力规划等。不过，这种管理观点很快就退出了统治地位，人们开始偏爱下面的管理观点：商业世界进入了一个变幻莫测的阶段，难以预测。石油价格危机粉碎企业管理所有古典假设的是20世纪70年代的石油价格危机。1973到1978年间，全球石油价格提高了两倍，上升到了前所未闻的天价。发生在两次经济大萧条期间的石油价格飙升戏剧性地改变了人们的商业优先序列。财务业绩成为企业的**高关注点，各个会计咨询公司开始重视咨询市场。在20世纪80年代，管理思想的一系列进展对咨询行业也产生了相应的影响。***，随着日本公司在全球汽车产品市场、家用电器市场、半导体产品市场以及计算机市场上市场份额的提高，其他企业的一个反应就是模仿日本人的管理方法。因此，日本人的柔性制造系统尤其是质量管理等生产方法产生了巨大的影响。第二，金融市场的自由化、国际关税壁垒的降低以及企业国际化经营创造了对全球公司战略和全球市场营销战略的需求。事实已经证明。对于企业***，充分发挥ikigai的作用不仅是保住饭碗的权宜之计，更是工作职责所在。

    投入的人力、财力较多，时间较长，因此需要组织各方面**，甚至几个咨询机构联合进行咨询。(三)按咨询的组织形式分类1.内部咨询指由本部门或单位常设的咨询机构及**进行的自我咨询。其特点是：***，保密性强，内部情报、机密不会外泄;第二，方便灵活，不受外界影响;第三，节省费用，不必另行支付咨询费。其缺点主要是容易产生片面性、局限性，也有可能缺乏公正性，不易为第三者所接受。由于有上述特点，内部咨询也称自我咨询。2.外部咨询指聘请本单位以外的**或机构进行咨询。这一类咨询的特点是，比较公正、合理，由于咨询人员或机构与委托者之间没有根本的利害关系，因此所进行的咨询片面性、局限性小，而且也具有较高的**性，容易被第三方所接受。其缺点是通常咨询费用较高。3.临时委托咨询在有些情况下，如本单位内部咨询机构咨询人员不足，或专业知识结构不合比例，通常也可以临时委托外部的**或机构参与咨询，组织临时联合咨询组织，课题一旦完成，咨询组织即自行解散。(四)按发起者分类1.自发性咨询它是指投资主、客体根据自己的需要，主动向有关咨询机构申请，邀请第三者进行投资咨询。通常是在遇到难度较大的课题、自身又无时间、精力和水平去处理。帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案。汶上综合管理咨询

管理咨询是咨询师依靠知识、经验，与服务对象密切结合，寻找问题、分析问题，并辅助解决问题的过程。电话管理咨询业务流程

    4、**性咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题，并提出自己**的见解。咨询人员的这些见解，是依据深入的调研、科学分析得出的结论，而不应为企业***的意见或企业职工的情绪所左右，也不应为企业外部其他因素的影响而轻易地改变。5、合作性在整个咨询过程中，一方面咨询项目组成员之间需要相互协作，发挥各自的专长，形成团队优势，保持团队的一致性；另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合，相互沟通，相互信任。良好的合作性，是管理咨询项目取得成功的必要条件，也是对咨询人员素质的基本要求。管理咨询供应者编辑管理咨询的的供应者，可以分为数据提供者和方案提供者两个层次。前者提供初级数据资源供咨询公司分析、加工，形成相对完善的咨询建议；后者是高级的供应者，直接提供智力资源，提出建议方案或**终报告。管理咨询初级供应者初级供应者包括：客户自身的资料、基础数据公司的资料、国家统计机构的资料、各种媒体等，他们系统的资料是分析依据和基础。这些供应者提供的“原材料”的级别并不相同，大致可以分为三级：（1）通过调研从客户处取得的原始资料，或者用户提供的自身的统计资料是**有价值的，往往为咨询报告直接引用。电话管理咨询业务流程

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