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1、什么是商旅?商旅即商务旅行,又称差旅、公干、出差等,包含出差前的机票、火车票、酒店等的预定和出差后的费用报销行为,是旅游业的一个细分领域。
2、什么是商旅管理
商旅管理:是指企业在专业差旅管理服务团队的协助下对差旅活动进行整体规划,多方面执行监控,优化差旅管理流程与政策,整体采购资源,从而在不影响业务开展和出行体验的前提下,降低差旅成本并提高出行效率。
简单来说就是:企业通过商旅管理平台,实现机票、酒店、高铁、用车的一站式预订,规范员工差旅行为,让差旅消费合规、透明、高效、可控,终实现企业降本增效,提升员工出行效率。 可视化的企业差旅管理后台,差旅报告清晰明了,为企业差旅预算提供精细的数据参考,差旅管理更高效。上海商旅版高尔夫
什么是企业商旅管理(TMC)?
TMC是商旅管理公司Travel Management Companies的英文简称,国外差旅代理商行业起步较早,也较为成熟,如:美国运通、英国BIT、卡尔森、BCD、HRG等公司已从事该行业有几十年了,在中国属于较为新鲜的行业。
差旅管理又叫商旅管理。中国产业洞察网表示企业发展对于TMC服务的需求增加带动行业普及率提升:企业对于成本控制以及管理效率提升的要求逐步增加,势必会将非主要的业务和管理流程外包,选择专业的商旅管理公司提供完善、快捷的差旅服务,节约费用、减轻企业相关人员负担,为企业管理层提供差旅管理报告以利于差旅费用的控制和提升整个企业的管理水平,从而带来企业对于差旅管理的需求增加。
天泰商旅系统功能,整合行业内大量高质资源,拥有产品预订、行程管理、差旅政策管理、审批管理、商旅统计等服务功能,具有便捷、安全、高效、价格透明的特点;基于云服务模式,采用大数据分析方法,横向拓展关联产业,提供多元化产品,制定服务标准,打造国内差旅相关产业的综合服务平台。 佛山预订商旅制度商旅管理是指企业在专业差旅管理服务团队的协助下对差旅活动进行整体规划,优化差旅管理流程与政策。
差旅管理的显性成本难以控制,隐形成本消耗更是不容小觑。
在差旅流程中,涉及出行预订—审批流程—售后服务流程(改期退票、突发事件响应等)--结算报销四个环节,每个环节都需要一定的人力成本。
白皮书称,大中型企业在统筹管控方面,痛点集中在售后服务流程以及结算报销管理上,分别占比53.0%以及45.0%。处于流程末端的售后服务和结算报销环节相对于预订和审批流程而言更线下、更人工,对于企业的差旅管理者而言,前者由于业务变动的不确定性,需要更多的人工关注;而后者由于涉及部门条款、细节比对等因素,更是需要精细对待。
天泰商旅为您提供服务解决方案
差旅管理公司更加关注企业员工出行的顺利与安全,是出行信赖的伙伴,提供有温度的服务体系和持续服务的价值传导24小时全天候服务高级差旅顾问,3年以上的企业客户服务经验建立面向企业客户的SLA服务管理支撑体系让您听得见的微笑,
感知有温度的服务行程管理:提前关注并确认要客出行计划,紧随要客行程即时响应出行服务
预定管理:7*24小时专业差旅顾问预定航班、座位、酒店、保险等个性化差旅服务
机场服务:协助专车送达、值机、托运、VIP通道、贵宾厅等登机服务
航班动态:关注前序航班状态,如有异常及时告知并协助退改航班。 中国商旅市场一方面是企业的差旅量和费用在不断增加,另外,商务旅客对出行体验的要求越来越高。
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商旅费用管理办法需要具备以下几个特征:员工负面反馈低、签单成功率高、高ROI。上海商旅版高尔夫
机票价格分类及商旅机票价格选择机票销售政策一般有多种分类,市场上销售的机票销售政策分类基本如下:1、基础运价:机票代理渠道运价(即BSP运价);2、商旅渠道:针对商旅客群尤其是部分中大型企业可享受航司大客户政策(机票消费额在100万以上);3、航司直销:航司官网和旗舰店价格以及部分B2B运价4、航司会员价:针对各航司会员,目前主要是官网专享5、包机切位:部分包机航线、切位航班销售模式,偏国际航线且偏线下渠道不同于C端客户,年机票出行交易额达到一定规模(100万元起)的企业商旅机票可享受航司大客户政策(指定舱位),实现专属优惠,优于OTA渠道价格,同时通过“航司大客户政策+航司B2C直销+机票代理运价”组合,达到降低成本的目的。上海商旅版高尔夫
深圳市天泰网络技术有限公司(即天泰商旅)是一家为企业提供商旅解决方案的互联网技术服务公司。协助企业对差旅活动进行整体规划、优化差旅管理流程和合规政策执行且整合采购资源,有效降低差旅成本并提高出行效率。业务服务覆盖:机票、酒店、火车票、用车、保险等产品,为企业提供一站式、个性化出行服务,满足企业发展不同阶段对于差旅行为的不同需求,为企业客户提供优异的差旅管理服务,让您幸福出行。
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