佛山携程商旅介绍

如何提升商旅的服务质量和效率

商旅是现在办公中比较时兴的一种形式，也是经济全球化趋势下的必然出现的事项。随着市场需求的增加，中国商旅管理市场的发展也逐渐趋向成熟化、系统化，那么在新科技时代下，有哪些方式可以提升商旅的服务质量与效率呢?近年来中国商旅管理市场交易规模增速持续跑赢GDP增速。

例如，2018年中国商旅管理市场交易规模为2261.2亿元，较2017年增长了18.9%。随着国内企业对第三方商旅管理的接受程度越来越高，未来2-3年中国商旅管理市场将会保持稳定增长态势。

而在企业对于商旅管理的技术、服务要求越来越高的趋势下，一些缺乏技术、资金能力的商旅服务商会逐渐失去竞争优势，使得商旅管理行业集中度进一步提升，并逐步向大型OTA及TMC集中。并且随着商旅服务的逐步发展和完善，企业对商旅管理的需求除实现节省成本外，还期待提升差旅效率，实现合规管控，商旅管理服务商由向企业提供机票、酒店等预订服务转向提供全流程、一体化、智能化的出行管控服务。

天泰商旅，整合行业内大量资源，拥有产品预订、行程管理、差旅政策管理、审批管理、商旅统计等服务功能，具有便捷、安全、高效、价格透明的特点。 目前，中国商旅管理市场参与者众多，但较为分散。佛山携程商旅介绍

差旅管理的显性成本难以控制，隐形成本消耗更是不容小觑。

在差旅流程中，涉及出行预订—审批流程—售后服务流程（改期退票、突发事件响应等）--结算报销四个环节，每个环节都需要一定的人力成本。

白皮书称，大中型企业在统筹管控方面，痛点集中在售后服务流程以及结算报销管理上，分别占比53.0%以及45.0%。处于流程末端的售后服务和结算报销环节相对于预订和审批流程而言更线下、更人工，对于企业的差旅管理者而言，前者由于业务变动的不确定性，需要更多的人工关注；而后者由于涉及部门条款、细节比对等因素，更是需要精细对待。 广州携程商旅卡商旅管理是指企业在专业差旅管理服务团队的协助下对差旅活动进行整体规划，优化差旅管理流程与政策。

天泰商旅为您提供服务解决方案

差旅管理公司更加关注企业员工出行的顺利与安全，是出行信赖的伙伴，提供有温度的服务体系和持续服务的价值传导24小时全天候服务高级差旅顾问，3年以上的企业客户服务经验建立面向企业客户的SLA服务管理支撑体系让您听得见的微笑，

感知有温度的服务行程管理：提前关注并确认要客出行计划，紧随要客行程即时响应出行服务

预定管理：7*24小时专业差旅顾问预定航班、座位、酒店、保险等个性化差旅服务

机场服务：协助专车送达、值机、托运、VIP通道、贵宾厅等登机服务

航班动态：关注前序航班状态，如有异常及时告知并协助退改航班。

天泰航空，企业机票、专业商旅服务供应商 商旅服务适用于哪些客户群？主要是面向商务人士提供各项商旅服务比如票务预订、酒店预定、商务用车、会议安排等 。专业的商旅服务公司还可以提供月结服务，为企业减轻资金周转压力，降低企业差旅出行成本！

天泰商旅三大体系优势：

1. 商旅系统SaaS云平台系统定制、对接解决方案、专业的技术研发团队；

2. 机票全球航线覆盖，酒店自有、平台、托管，火车接入12306资源，用车接送机等用车服务；    

3. 温度服务7*24小时管家式服务，对公结算月结、UATP、预存，专业管控全流程、专业化。 符合差标自动出票并自动进行定单及行程提醒。

优势出行资源 专享价格优势

机票、酒店、火车票

采购公务机票

团队出行、MICE会展等

丰富的产品资源一站式满足

更可享受专属协议价格，让商旅更加节省

尊享低价

专享航司协议价、商旅专属酒店、用车等

机票产品

★国内及国际超100多家航空公司资源

★采购公务机票、团队票、学生票、协议机票、特价机票

★差旅顾问提供质量服务保障

酒店产品

★商旅酒店资源全覆盖。已覆盖全国2800个县区市，国内直签酒店已覆盖50万+

★商旅酒店价格更有竞争力

★酒店取消政策灵活

MICE会展

★提供会议策划、奖励旅游、商务考察及活动展览、团建等MICE全产品线覆盖

★会奖旅游线路丰富，可定制线路方案 

保险产品

★与全球多家保险机构紧密合作

★保险产品种类齐全，选购方式灵活快捷

★全程协助办理保险，支持官网验真，提供报销凭证

一站式预订

机票、酒店、火车票

会议旅游、度假等

多渠道预订

多维度差旅管控 轻松省心

支持多维度差旅标准

精细化产品需求，挑选贴合商旅场景产品

智能化商旅预订 方便快捷

支持更多的合作对接方式

专业技术团队全程服务

手工后台，操作简单，上线快

直连酒店，确认快

24小时服务团队 贴心周到

24X7全天候人工客服

提供及时专业的预定与咨询服务

更有专人定制化服务团队 天泰商旅，有温度的差旅管理服务。北京商旅云集

自定义分级管控，按职级制定不同的差旅标准。佛山携程商旅介绍

商旅管理平台

一家好的商旅平台，可以从产品资源、行业经验、客户案例、产品系统、客户服务等方面进行考量。

每个人在差旅管理上的需求也各不相同。对于中小企业来说，更希望是降低采购成本，而对于中大型企业来说，更在乎的提升差旅管理效率，进行全流程的管控。

首先，我们可以把企业分成两种类型——重管理型企业和轻管理型企业。

对于中大型企业来说，员工出差频繁、且周期长范围广，财务审核单据、发票工作量巨大。他们更需要的是精细化的全程管控，比如说规范员工的差旅行为，控制企业差旅成本支出，提高差旅管理效率，以及保障商旅服务的质量等等。

在对待这类差旅管理需求比较重的企业上，天泰商旅会派出高级差旅管理顾问，深入了解该企业在差旅管理上遇到的难题，协助其制定差旅管理解决方案。并对接该企业OA、财务系统，快速上线统一的差旅预订、管理平台，实现快捷的采购和管理。同时我们还会帮助企业与航空公司洽谈合作协议，有效降低差旅采购成本。

我们也可以看到市场里依然有很多中小型企业，他们也是有差旅管理需求的，但相对来说他们的差旅需求会轻一些，我们可以为他们提供多渠道、一站式的预订管理平台，帮助其提高出行效率以及降低采购支出。

佛山携程商旅介绍

深圳市天泰网络技术有限公司（即天泰商旅）是一家为企业提供商旅解决方案的互联网技术服务公司。协助企业对差旅活动进行整体规划、优化差旅管理流程和合规政策执行且整合采购资源，有效降低差旅成本并提高出行效率。业务服务覆盖：机票、酒店、火车票、用车、保险等产品，为企业提供一站式、个性化出行服务，满足企业发展不同阶段对于差旅行为的不同需求，为企业客户提供优异的差旅管理服务，让您幸福出行。

天泰-中国电商领域的先行者。2008年后，随着中国OTA平台电子商务飞速发展，天泰商旅与时俱进，调整业务模式和运营方式，从线下业务转移到线上平台，是携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行、同程旅行网、新美大等大型OTA平台的主要合作商，稳居中国在线旅游平台的供应商前列。