玄武区创新智慧酒店展示

    将酒店的运营业务流程在线化也是提高运营效率的一种智能技术，包括对客服务流程、客房清洁管理流程、工程维修保养流程等等。通过在线化、信息化的工作方式，员工可以提升沟通效率，准确无遗漏地完成每一项工作任务。而当各部门的主要工作实现信息化后，酒店经营者可以更方便和准确地运营过程数据，例如服务效率、客房清洁程度、报修维修进度等，从数据中发现运营存在的问题，并准确进行改善，从而不断优化提高酒店的产品和服务。在运营成本方面，能节约酒店人力成本的智能技术也是创新的方向。人力成本的节约可以通过硬件和软件的技术创新来实现。在硬件方面，目前智慧酒店应用的送物机器人、点餐机器人、自助入住机等能够一定程度上代替人工为客人服务。在软件方面，通过业务流程在线化，可以省去很多需要人工沟通和统计的工作，从而对酒店里只有做上传下达和统计工作的岗位进行精简，达到降低人力成本的目的。 客控系统满足两大需求，一是使用智能语音实现对客房灯设备的控制。二是必须兼备保护住户安全隐私不被泄露。玄武区创新智慧酒店展示

目前，智能化概念成为各行业竞相追逐的热点。而有部分酒店先驱也开启了智能化步伐，推出了智能化酒店。但是，还处于尝试阶段的所谓智能化酒店真的是未来酒店的趋势吗?对于智慧化酒店，你又了解多少呢?IT技术进入酒店业已不是新话题，早在多年前，酒店管理就已引入计算机系统进行客房查询、票据打印、磁卡门禁管理等等。而每次IT技术产生大的变革及创新，都会对各行业带来巨大的影响，也意味着酒店业进入了一个新的服务阶段，酒店会为客人带来更方便、更快捷、更高效的服务和更好更贴心的体验。玄武区创新智慧酒店展示对于有酒店梦想的人来说，紧跟时代，当社会开始智能化，作为酒店人也在群策群力，进行酒店行业的更新迭代。

    伴随着中国数字化战略发展，各行各业加速进入数字化智能时代，推动实体经济和数字经济融合发展。物联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合阶段。人工智能数字化重构了酒店行业的体验和场景。江苏创想物联网专注于智能云平台、酒店自助入住机及智能终端及智能服务行业解决方案的创新型科技企业。同时也是智能终端、智能服务行业解决方案一站式的服务商，以软件云平台为基础，互联网、系列化智能产品为渠道，客户服务为重点，让酒店、医疗、交通等行业运用。智慧酒店是依靠云计算、物联网和移动信息等新技术，以智能终端设备为载体，通过经营、管理、服务的数字化、智能化与网络化，实现酒店个性化、人性化服务和高效管理。智慧酒店在建设和发展中往往呈现出三个鲜明特征：一是注重客户导向。智慧酒店在定位、建筑和环境设计、系统架构、产品设计、服务流程等方面紧紧围绕这一目标展开。二是注重持续创新。智慧酒店的发展过程就是不断创新营销、创新管理、创新服务，以适应不断变化的市场、变化的客户和变化的环境的过程。三是注重科技支撑。依托互联网、移动互联、物联网、大数据、云计算、人工智能、通信技术、可视化技术、控制技术等现代技术。

在进入房间之前，空气清新系统已经将房间内的沉闷的空气焕然一新，同时房间内的温度在物联网的联动下调整至合适的温度，智能客控系统的使用提升了宾客的体验感。躺在床上通过酒店的微平台进行订餐、娱乐活动以及航空车票的预订，机器人在将客人所需要的服务产品送至客房门口。顾客的每次入住都会产生很多数据，这些数据通过分析为酒店的运营提供了很大的帮助。一个智能化的酒店相比传统的酒店体验感更好，同时投资力度不大，收效却很丰厚。智能酒店在物联网的驱动下，使得各个智能设备相互连接，减少了酒店工作人员繁复的劳动力度。好的智能酒店需要好的智能化改造方案，比如将资金投入到高频次使用的智能设备方面，酒店弱电系统的改造使用，酒店根据客群、地段的定位从而改造的环境装饰。随着科技的发展、客人的消费舒适度概念的提升、酒店管理意识的提高，酒店智能化已经成为日益热门的话题。

在智慧酒店建设过程中，采取不同的建设模式，主要体现在以下四个方面：1.聚焦智慧管理，整合内部资源。通过构建酒店智慧化管理平台，实现酒店财务管理、能效管理、人力资源管理一体化。2.着力智慧营销，提升获客能力。通过与旅游在线服务商合作、开发虚拟服务体验网站、开展新媒体营销等方式，迅速、灵活地满足顾客需求，实现酒店对外营销智慧化。如万豪酒店与腾讯合作的酒店“全场景智慧营销”项目，通过大数据匹配、LBS(地理位置服务)、内容植入等技术手段，为酒店品牌推广、潜客挖掘及预订引导赋能。3.构建智慧建筑，营造舒适环境。以酒店建筑为平台，利用互联网、物联网、智能家居、人工智能等新技术，打造酒店设备、办公自动化及通信网络系统，向顾客提供安全、高效、舒适、便利的住宿环境。4.立足智慧服务，改善客户体验。通过建立入住和退房自助办理体系、设计客房智能服务系统、引入智能机器人服务、创新员工对客服务等手段，简化住宿流程，促使酒店产品服务智慧化。如君澜酒店集团联合携程推出的30秒刷脸入住、在线选房、自助前台、闪住、智能客控、智能音箱、行李寄送等服务举措。智慧酒店一切从心出发，采用了全智能化服务系统，完完全全实现了一键之间尽在掌握中。高淳区定制化智慧酒店质检

物联网和人工智能等新兴技术的发展带领着消费者消费需求和习惯的改变，打破传统的酒店运营与服务模式。玄武区创新智慧酒店展示

智慧酒店的初心是智慧服务，在行业发展进程中，对智慧酒店智慧服务的认知一般包括三个层次，即智慧管理、智慧运营和智慧控制。服务是智慧运营、智慧管理、智慧控制的重要驱动力。在智慧酒店的建设中，除了引进各种高科技、信息化、智能化、节能化的技术和硬件外，还要突出人性化。这正是其内涵的要求。智慧服务是以提升顾客体验为基础，为顾客提供人性化服务，因此智慧服务也可以看作是智慧酒店建设的内涵。智慧服务是指新的施工技术和各种硬件红利带来的方便、舒适、安全、个性化的服务，在智慧酒店建设过程中，与智慧运营、智慧管理、智慧控制相协调，提高整体效率。玄武区创新智慧酒店展示

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