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    顾客体验(CustomerExperience)1）建立数字化顾客触点数字化转型的***项内容就是紧紧围绕顾客，首先要解决的是在数字化环境中，顾客能够顺利找到企业的途径。这包括在社交网络上建立命名清晰的认证官方账户；提供客户门户应用；允许客户访问历史订单、预订单、账单、工单、知识库等关联数据，尽可能驱动客户自助服务，减轻传统客户触点（线下服务中心，呼叫中心等）的成本负担。但是私域流量并不等于积累一个潜在**库，还包括建立一个能够有效接触他们的通道。因为数字化营销环境的变迁，企业捕捉和管理潜在顾客的技术方式也要不断升级。20年前，B2B行业搜集的是纸质名片，B2C行业则几乎无法展开任何数据库营销行动。现在90%的用户时间都在社交网络和信息流上，这意味企业需要综合使用多个手段，才能在数字营销的汪洋大海里捕捉到目标用户。无论2C还是2B企业，都要有通过高质量内容吸引目标受众，并捕捉其档案的举措。只有这样，企业才能通过社交网络和信息流广告平台实现二次定向。如果没有这个能力，就只能和众多竞争对手一起，基于人群特征在外部媒介平台上进行定向传播，它的代价是很高的。营销技术领域围绕各个大平台。数字化营销能够将产品说明、客户的意见调查、客户服务等整合在一起，真正达到营销组合追求的效果。业务前景数字营销厂家电话

这一类营销服务能够帮助品牌主更好地管理消费者，从与消费者的正面体验沟通，培养消费者的忠诚度，到促进消费者的重复购买。与传统单一的CRM管理系统不同，基于云端的营销技术能够搜集、打通所有营销平台上的消费者信息，从而提供360度数据客户分析。这也使得品牌能够更为精确地了解消费者的需求和喜好，和消费者建立良好的互动关系，从而更好地吸引更多消费者。数字营销在获客和转换方面位中小微企业提供了便利技术和决策及依据。 管理数字营销价格对比数字营销并非“量”的存在而在于“智慧的数字生态产业链以及获客转化”。

    当你疑惑数字化转型该往哪个方向去的时候，首先要思考的就是本行业的客户到底有哪些痛点没有解决，这些痛点有多少是可以通过数字化技术来解决或改善的。在这方面，跨行业借鉴的机会是非常多的。业务和运营，数字化业务对象我们从顾客体验走进企业的内部运营过程。数字化企业的一大特征就是拥有丰富的数据记录。只要是在业务流程中存在的业务对象，都会有一个实时准确的数据库。什么是业务对象呢？说起来也不复杂，一般可以简略地理解为商业活动中所有的人（或组织）、物、事。比如，客户、供应商、联系人、员工就是人，采购物料、销售物料、存货、检验单、设备、仓库、车辆、资金就是物，而采购行为、检验行为、加工行为、报价行为、签单行为、交付行为、支付行为就是事。而且，你会发现这些业务对象是彼此关联的，比如客户就和销售物料相关，销售物料和订单相关，订单和交付相关。建立所有业务对象的数字记录，并将其建设成为一个关系数据库就是数字化企业的IT基石。

在数字经济时代，传统企业实现数字化时，必须把数字营销作为一个重要的方面来关注，变革原本不能满足需要的营销思想、模式和策略，实现新的营销方式。与数字管理、生产制造一道，数字营销作为一个热点，将成为数字企业的三个重要组成部分之一。一般来说，在充分竞争的市场上企业只能得到正常利润，如果想得到超额利润，那就必须创新。创新是对生产要素进行新的组合，从经济学的意义上讲，它不仅包括技术创新，也包括了营销创新。其中，数字营销就是创新的典型事物。

数字营销赋予了营销组合以新的内涵，是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。数字营销具有如下特点:商业营销需要新招式，企业按常规营销通常是厂家按自己的主观想象，先将同一种产品制造出成千上万件，再一级一级批发到各地商场。结果有许多产品并不符合消费者的需要，经常可以看到"大降价"、"大拍卖"之类的标语。这不仅严重影响企业的经济效益，影响企业的生存和发展，降低了企业的投资回报率和盈利能力。在西北地区，如果数字营销应用充分，一定能够把业务标准建立起来。 数字营销提供一套引流+展示+转化+管理 闭环式的互联网营销解决方案。

    在当前数字化时代，毫无疑问，在现代化的市场环境中，营销策略的很大一部分都是数字化的。消费者和企业几乎都是在线的——你希望能够接触到他们，并观察他们的用户行为，分析他们在哪里花费的时间多。但当你在发展一项业务时，其不断发展的市场规模很快就变得势不可挡，而且任务繁重，在这种情况下，你该如何创建、优化和保持敏捷的数字营销策略呢？数字营销策略是通过使用网络营销帮助你实现目标的一系列行动。‘策略’一词似乎有些吓人，但建立一个有效的数字策略并不是一件难事。简单地说，策略只是为了达到预期目标或多个目标的行动计划。例如，你的总体目标可能是今年通过网站获得比去年多25%的业绩。根据你的业务规模，相应的数字营销策略可能涉及多个目标和多个可变因素，但回到这种思考策略的简单方式可以帮助你保持专注于实现这些目标。当一家企业重视数字营销后，企业才能调动更多资源在数字化方向走得更加长远。若不抓住数字营销化这一趋势 便会丧失发展机遇。业务前景数字营销厂家电话

数字营销是通过大数据技术来整合资源，驱动营销技术的创新和效果的实现。业务前景数字营销厂家电话

    数字化营销不仅企业市场部的事情，HR、行政、销售、产品各自为政的时代已经过去了，全员营销/全网营销成为企业降本增效的重要举措，每个人都是企业的超级推广员。要有符合自己企业实际情况的数字化，关键是底层营销基础设施的搭建，营销自动化，内容数字化，社交媒体客户关系管理，全商机生命周期监控，营销动态考核，是目前的主要工作方向。数字化营销依然要实现获客转化成交，务必实现交易环节的及时引导。因为很多的情况是，广告刷了屏，却被消费者当成一种“艺术”欣赏，无法带来销量的增加和流量的正循环，这是不可取的。云购物”热情高涨，直接助推了直播进一步爆发，线上直播营销成为企业如今中小企业重要的营销方式之一。直播对外可用于营销推广和带货，成本低、速度快、效果佳。直播对内也能用于培训或会议及其他活动，也可回放观看，降低了运营成本。数字营销是未来3-5年中小企业决胜的关键营销技术和传播路径。 业务前景数字营销厂家电话

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