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《公共航空运输旅客服务管理规定》修订的重点是聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，更好保护旅客的知情权、选择权和索赔权。在票务服务方面，《规定》强调了各市场主体在销售环节的告知义务，并对不同情形下的客票变更与退票工作提出了原则性要求。为解决民航退票速度慢的问题，要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续，以提升旅客服务体验。在航班超售方面，《规定》借鉴了国际民航先进经验，对超售时的信息告知、征集自愿者程序、优先登机规则、被拒绝登机旅客赔偿等进行了明确规定。在乘机服务方面，《规定》要求航空公司和机场管理机构制定针对旅客突发疾病、意外伤害等情形的应急处置预案，很大程度保护旅客生命安全。在投诉处理方面，《规定》强化了市场主体的投诉处理能力要求，明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。不同航空公司对于行李的重量、尺寸和数量等规定各不相同，国际航班的行李规定通常比国内航班更为严格。丽水代订国际国内机票代订

获得国际国内机票的方式有很多种，但是能够终成行还得靠航空公司兑现，因此在所有的方式中，通过加入各航空公司的常旅客计划无疑是简单直接的方法，事实上也是绝大多数飞行族获得机票的主要来源。作为吸引回头客的重要举措，各家航空公司都对自己的旅客俱乐部包装得相当诱人。而从规则来看也大同小异，特别是对于飞行积累里程的方式、标准，都是按照国际通行的准则来统计，简而言之你掏钱购买的机票飞行距离越长、舱位等级越高，你获得的积分就越多，当积分累积到一定程度时就可以凭借积分兑换一张机票。每次飞行所能积累的积分计算方式是这样的：里程积分＝航段标准里程 * 舱位系数 + ∑额外奖励里程 + ∑促销里程。这个公式中的舱位系数各公司都基本一致，头等舱为1.5、公务舱为1.3、经济舱为1，也有部分航空公司公布的规则更为细致，比如东航就对头等舱折扣票单列了额外的系数1.4。杭州商旅国际国内机票服务三是谨慎支付定金或预付款项，避免遭受经济损失。

上航对于自己的常旅客会员积分就提供了**过期的优惠，这对于每年乘坐航班并不频繁的商务人士来说就是一个好消息，至少每次乘坐都能有所回报，积少成多也能达到满意的目的。另外东航的特殊政策就是可以现金购买一定的积分，千万别小看这点，如果你兑换机票还差100分，又赶上春运时节机票昂贵，凭此政策也许你只需要很少一笔钱就能搞定机票。从实际操作的可行性来看，加入航空公司俱乐部是所有途径中简单的一种，特别适合因公务出差较多的商务人士--一年工作下来不知不觉已经攒到了一张往返机票，轻轻松松就能回家陪陪父母。

航空票务员，顾名思义就是飞机票预订操作员（“客服、电销”出票、订票、改签、废票、质检、结算、政策“指的是固定航线提成”等票务企业的日常工作）。很多人都有一个误区，一听是票务员大家都会想，不就是卖飞机票吗？告诉你，这样想就大错特错了照这个逻辑思维讲，飞行员也就是个开飞机的嘛；空姐也就是个飞机上的服务员嘛！那么，这份工作是每个人随便就能上岗就能胜任的吗？答案当然是否定的，需要为期45-60天的培训。下面，我给大家讲讲航空票务的就业方向和职业前景。一、航空票务就业方向面向各航空公司直属票务中心、直属售票大厅、航空服务公司、从事航空票务的相关业务及结算工作、各大航空票务企业公司，在北京有3000多家。二、职业前景1、这份工作不吃青春饭，航空票务员随着年龄的增加，工作经验和能力不断提升，客源也在积累，后期工作会更轻松，薪资方面也都在相应的提高。2、航空票务员是一份有晋升空间的工作，经验丰富以后可以自主创业：刚参加工作的时候你只是一名组员，通过业务能力的提升，你会晋升组长——现场管理、疑难岗、质检、培训老师——晋升主管（部门经理、主任）——晋升航空服务公司高层（经理、总监）3、航空票务员薪资待遇：简单来讲。近日，一起涉及机票代理行业的诈骗案件引起了社会关注。

行业主管部门要加强对退改签收费监管各级民航行业主管部门要进一步强化行业监督，加强对退改签收费的监管，切实改善民航票务服务工作。一是要加快构建以诚信体系为主要的监督机制，建立航空公司和销售代理企业价格行为信用档案，将其价格违法违规行为记入信用记录，并依据《民航行业信用管理办法》实施惩戒。二是对航空公司及其销售代理企业不执行明码标价规定、标价外另行收费、质价不符、价格欺骗、价格垄断等各类违反《价格法》的行为，及时通报相关价格主管部门依法查处，保护广大旅客合法权益。三是要督促航空公司根据本通知要求制定提升民航票务服务工作的实施方案，并监督落实。航班频次相对较低，一些偏远地区或小众目的地的航班可能每周只有几个班次。崇明区差旅国际国内机票机构

有些特价国际机票可能是不可退改签的，或者在退改签时需要支付高额的费用。丽水代订国际国内机票代订

因为现在办理航空公司的国际国内机票会员卡都是不花钱的，在没有成本压力的情况下，每个公司都办一张也没问题，但是如果每张卡都用就大可不必了。一般来说，我们主张尽量集中使用一张卡，至于究竟选择哪一张卡，需要根据实际情况来看：首先，这家航空公司及其合作伙伴必须覆盖你经常前往的范围；其次，考虑实用性时应该顾及到航空公司的合作伙伴有多少，因为合作伙伴之间的航班可累计在一张卡上，这样更有助于尽快提高积分；后来还要尽可能的考虑到个人目的地的航班情况，距离来说如果老家在长沙，由于执行上海--长沙航线的航空公司只有上航、东航和南航，如果你拥有一张上航和一张国航的卡，那么建议你选择使用上航的常旅客卡，一方面上航与国航的里程可以累计在一起，另一方面也能兼顾到自己探亲的航线。另外，在选择奖励机票受益人的时候也得仔细考虑。现在各航空公司的规定都是一样的：如果持卡人规定了兑奖受益人是自己，就不可以为其他人兑换免票。如果他规定了兑奖受益人的名单，就只可以为名单里的人兑换免票，不过这个名单可以更改。如果没有规定免票受益人，就可以为任何人兑换免票。范围越广，被他人冒领的风险就越大，所以如何选择范围还是多考虑考虑比较好。丽水代订国际国内机票代订