龙岗区汽车销售技巧

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    向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户**、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或办理。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。汽车销售员岗位职责编辑1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；2、负责整理各车型的销售资料及客户档案；3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；4、负责挖掘客户需求，实现产品销售；5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。汽车销售员工作内容编辑从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的社会青年和汽车类的在校大中专学生。汽车销售顾问应该掌握的内容有：《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》《职业素养训练》汽车销售员发展前景编辑汽车销售在未来**发展的前景:**汽车市场是全世界发展潜力大的汽车消费市场。黄埔区新能源汽车销售门店飞弘汽车，智能驾驶，轻松出行。

    为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。7.成交。重要的是要让客户采取主动，并允许有充分的时间让客户做决定，同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号敏感。一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。8.交车。交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。9．**。重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来说，次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的次机会。**步骤的要点是在客户购买新车与次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行次维护保养。新车出售后对客户的**是联系客户与服务部门的桥梁，因而这一**动作十分重要。

    要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。一个业务要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成满意的交易，这才是你谈判的目的。前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。在做销售的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强的销售，但只要他准备的充分，他的业绩一定高于一个业务能力比他强，但没有准备的业务，为什么呢？虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但主要的是你要明白你要做什么？没有的销售员，只有的准备者。飞弘汽车，与您共创美好出行。

    1、分钟当一个走进汽车展厅的时候，绝大多数的首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在刚走进车行的分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。初次沟通的要点——初步降低的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换成熟的销售人员非常清楚，这是从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是开的车，或者开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。所有这些话题的目的就是为了初步降低的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与同来的所有人名字的好时候。飞弘汽车，绿色科技，为环保助力。韶关二手汽车销售电话

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