深圳市便捷排队叫号系统方案

为了让广大**拥有轻松、有序的窗口服务大厅环境，提升办事大厅窗口形象和服务质量，结合服务大厅的实际情况，利用信息化手段，解决大厅吵杂拥挤的服务环境现象:建立排队叫号引导系统。智能排队叫号机启用后，前来办事的居民按照办理业务类型在排队叫号机上拿取号码凭条后，只需根据凭条上的号码、受理窗口等信息及LED显示屏的温馨提示，即可快捷而准确地办理相关业务。有效缓解了办事**在窗口前扎堆等待，办事环境吵闹等情况。同时，在叫号系统的安排下居民有序办事，办事站工作人员也能不用分心去维持现场秩序，更专注地为**办事，营造了良好办事环境，办事效率得到大幅提升，居民纷纷为此点赞。排队叫号系统能优化工作环境，减少工作失误，提高工作效率。深圳市便捷排队叫号系统方案

排队叫号系统的工作流程：1.当客户使用排队系统，排队机按存储的号码递增，生成一个号码并打印，排队机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。2.主机根据现有各窗口业务状况，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让新的号码加入排队队列。3.当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块往主机提出要求，主机收到要求后，给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队，则**空闲信息。4.主机确定有人在排队的情况下，将排名在前的一个号码发送给语音播放系统，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。广州市好用排队叫号系统特点排队叫号系统使用户有着了一个自由的室内空间和一份美好的心情。

智慧营业厅排队叫号系统特点：1、轻量级。基于微信公众号扩展，系统接入简单;办事人员微信关注公众号后实现在线预约、在线取号、在线查看排队进度、接收预备通知推送、接收叫号通知推送等功能，操作简便。2、轻松排队。从根本上改变传统疲惫的站立式排队现状，极大改善贵单位业务排队环境，节约客户等候时间，提升办事水平。多维度信息办事显示排队信息的同时，还集成相关常规业务办事流程、天气预报和宣传信息等，保证信息传播的多样化。3、高扩展。作为与业务管理密切的管理系统，通过与内部业务系统无缝对接，可实时在液晶屏上显示相关数据，在触摸查询一体机可查询业务进度情况。排队信息可以展示多种显示终端如LED屏、拼接显示屏、条屏、液晶显示屏等均可进行文字、图片、视频的组合播放。智能排队叫号系统可应用于法院、办事大厅、银行、交通等泛办事、公共办事领域的现场排队管理模式做出大量优化。

智能排队叫号系统就是人们现在乐于接受的系统。排队技术早期出现在欧美等西方国家，开始的排队系统有工作人员的人工呼叫，随着现代技术的不断发展特别是计算机技术的应用，使排队技术的发展也突飞猛进。目前己具备多种功能如乐音提示、语音合成呼叫、Voice-calling、呼叫终端、Operation Terminal以及柜台显示、Counter Display和综合显示-Main Display为主的各种数码管显示、LCD显示、LED显示、PDP显示等。号码发放也由取号机自动打印(Ticket Dispenser)到触摸屏查询取号、按键取号、特殊识别取号等等。排队技术产品的出现彻底改变了以前许多需要长时间排队场所的无序模式，也被越来越多的行业所采用，以提高管理水平和自身竞争力。排队叫号系统促进了医患关系的进一步和诣，是医院推行人性化服务的举措之一。

排队叫号管理系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，取代各类办事性窗口传统的由顾客站立排队的方式，由计算机系统代替客户进行排队的产品。银达通排队叫号管理系统吸取国内外同类产品优点，结合国内办事需求特点，设计研发的新一代排队管理系统，拥有该系统的自主知识产权，自行研发、生产、销售。该系统适用于各类窗口服务大厅办事行业。目前已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级国家公办单位对外办事窗口等领域。银达通排队叫号系统带来的社会效益及经济效益使该系统具有较强的实用性及推广性，应用领域不限于银行，而且可以在其它众多窗口服务性领域推广应用。排队叫号系统让业务办理过程一目了然。模块化排队叫号系统优势

排队叫号系统更大程度提高办事**的公众服务体验和满意度。深圳市便捷排队叫号系统方案

随着智能时代的新趋势，进一步深化按照国家推进“互联网+政wu服务”要求，互联网政wu服务门户公开发布政wu服务事项办事指南，为公众提供场景式在线办事导航，为注册用户提供专属的办事数据存储和应用空间，提供网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等相关服务，逐步实现服务的全人群覆盖和全天候受理，提升各级政wu服务水平。新的排队叫号系统还具有对窗口人员的办事效率和办事态度考评功能，便于加强窗口人员管理，量化工作绩效，增强民生动力，提高工作主动性，提升窗口形象。新系统的应用规范了代办业务行为，防止代办过程中的不规范行为，杜绝“黄牛”现象。据了解为了完善窗口叫号管理，杜绝非法中介扰民，提高工作效率和便民办事水平，推出了此项措施，使排队叫号科学规范、公开公平公正，提高了办事效率，增加了**满意度。深圳市便捷排队叫号系统方案

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