四川第三方呼叫中心平台

呼叫中心主要功能 :录音能力： 平台采用声音处理技术，实现嘈杂环境下的声音识别与过滤与多人场景下的近端语 音增强，便于更好更清晰的提取用户说话内容；同时支持双声道录音，剥离坐席端与用 户端音频，便于录音复检；录音可在对应流水中一键播放，同时支持下载单条录音。杭州音视贝科技有限公司，是一家采用大数据和人工智能技术专注于音频、视频研究的高科技公司，在音频和视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践，在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等机器学习的主要技术，打造出智能媒资系统、智能语音机器人、智能客服、虚拟主持人等产品。数据的记录分析也是呼叫中心系统重要功能之一。四川第三方呼叫中心平台

呼叫中心主要功能：1.队列配置功能： 支持在系统平台根据业务需求对队列进行自定义配置，包括较大排队数量、呼叫策 略以及提示音播报功能。2.客户的信息留存： 支持人工坐席在线编辑客户的信息或坐席直接通过平台接入来电，展示当前用户的通 话详情页面，进行信息查看与编辑；可根据客户类型打标签，标签可自定义；支持查看 线索历史联系记录与操作备注记录；支持电话条接入能力，减轻工作量，提升工作效率。客户服务是企业很容易忽视的环节，但客服的水平和效率往往影响着客户对产品甚至企业的印象。 因此提升企业的客服水平也是可以增加企业价值的一种途径。 客户满意度作为衡量客服工作情况的指标之一，与解决客户反映问题的时效性和专业度密切相关。 只有又快又好的解决问题才能提升客户体验，赢得客户的信赖。滨江呼叫中心采购客服呼叫中心的使用可以帮助企业提升工作效率。

呼叫中心除了呼入和呼出两个模块之外，还有一个是数据中心模块。 数据的记录分析也是呼叫中心系统重要功能之一。 为了提供更加有针对性的服务，呼叫中心通过录音和 ASR 技术记录并采集客户与呼叫系统之间的会话数据。 之后使用深度学习和 NLP 技术分析录音内容，理解客户需求，依据分析结果优化业务服务，提升客户体验感和满意度。杭州音视贝科技有限公司，是一家采用大数据和人工智能技术专注于音频、视频研究的高科技公司，在音频和视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

呼叫中心主要功能：外呼/短信： 系统支持一键外呼能力，可通过电话条进行外呼，外呼时可发送短信，短信模板可 选择或直接搜索关键词，发送成功短信可在对应流水中展示图标，多条记录时以角标形 式展示，点击查看可左右切换查看短信内容；杭州音视贝科技有限公司，是一家采用大数据和人工智能技术专注于音频、视频研究的高科技公司，在音频和视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践，在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等机器学习的主要技术，打造出智能媒资系统、智能语音机器人、智能客服、虚拟主持人等产品。呼叫中心主要功能有哪些？

在大环境的影响下，各行业的竞争愈演愈烈，如何让在众多商家中脱颖而出是企业关心的问题。 除了企业本身的产品口碑树立好之外，良好的客户服务对客户的留存也是至关重要的。 在客服接待方面，要想留住客户需要及时响应，服务周到，给客户留下好的印象； 在外呼营销方面，就需要将客户的信息、客户反馈详细的记录下来，有针对性的推荐产品。那么，如何做到上述的要求呢？这就需要企业建立呼叫中心系统了。 呼叫中心的业务大致分为呼入服务，和呼出服务两类别。 呼入服务业务用于向其客户提供产品售后支持或信息查询的服务； 而呼出服务则是普遍用于电话营销，客户回访，以及市场研究等场景。呼叫中心旨在为客户提供各种电话响应服务。临平办公呼叫中心哪家好

呼叫中心产品具有的亮点：语音转写，坐席与客户的对话可实时转译。四川第三方呼叫中心平台

呼叫中心使用的好处:1.关注重点客户，提升客户价值。20%的客户创造80%的效益。呼叫中心可以对客户分级，进行有效的管理。关注重点客户的需求，对重点客户的反馈优先反应，找出重点客户的需要并满足他们的需要。呼叫中心提供客户的信息，并根据业务分析等，帮助您判断较有价值客户，从而提高重点客户服务水平，达到留住客户的目的。2.带来新的商业机遇，理解每一个呼叫的真正价值，提高效率，增加收益，提升客户价值，利用技术上的投资，可更好地了解您的客户，密切您与客户的联系，使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。四川第三方呼叫中心平台

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发，通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合，助力企业智能化升级，帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值，致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业，拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验，专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用，在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域，提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品，提供SAAS及PAAS的应用服务，保持研发技术持续走在行业前沿，实现长足发展。