新疆电商智能外呼系统哪个好

时间:2022年04月07日 来源:

音视贝智能外呼系统是利用智能语音、大数据等人工智能技术,有效实现人机协作,大批量外呼高效代替人工完成客户筛选任务,将业务人员从简单重复的工作中解放出来,大幅降低人工成本、提升内部协作效率。音视贝智能外呼系统具备产品推广、意向客户挖掘、客户关怀回访、业务通知调查等多种使用场景。优势功能包括支持批量导入号码信息,自动并发外呼;智能筛选高意向客户,并将线索及完整通话内容记录,方便业务人员及时跟进转化,打通销售全流程;智能化技术能力支撑,利用空号检测、信令识别、智能打断等手段可有效提升拨打效率与效果;具有基于声纹识别、NLP(自然语言处理)、ASR(准确识别)等技术,以及真实场景打磨的语料知识库,能根据语境识别用户意图,与用户进行多轮对话;号码线路资源丰富,可为企业提供呼出保障,不易被风险拦截封号;专业的效果优化团队跟进,一对一售前售后服务,不以产品交付为目标,始终秉承实际的业务价值与效果为己任;可提供API接口对接能力,可利用企业原有的资源进行部署,快速部署使用。智能外呼系统有什么效果?新疆电商智能外呼系统哪个好

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智能外呼系统可以对销售沟通情况进行管理,智能快速管理标注客户的意向等级、记录沟通情况、保留通话录音等数据,数据统计高效;智能外呼系统可导入客户号码,并一键批量外呼,过程中由系统平台自动完成,并且会过滤空号、无效号码,无需销售自动输入。一键自动拨号后,可自动播放预设话术开展销售,获取了解到客户意向后,再转由销售进行跟进,节省销售沟通时间,把精力花在更需要处理的部分。销售资料管理,记录外呼数量,接通情况,通话时长等,清晰展现沟通内容情况。智能外呼系统可辅助电销外呼,外呼系统从拨号、数据管理、意向标记等多方面为销售排忧解难,使得销售业务开展愈发顺畅,系统使用操作简单,销售用起来也是得心应手。新疆电商智能外呼系统哪个好智能外呼系统重要的功能是什么?

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音视贝智能外呼系统的优势特点包括降低客服成本,一次投入固化为企业固定知识资产,稳定可靠,运维成本远远低于人工;服务效率更高,可同时并发大数量、多线路的外呼任务,智能外呼有效筛选意向客户;统一热情服务,外呼话术提前设定,统一规范营销,热情服务,高质量完成外呼任务;规范逻辑无纰漏,标准化外呼逻辑,根据不同的用户情况制定不同外呼策略,无人工纰漏问题;系统易用可拓展,可随时根据业务状况对系统进行调整,灵活方便,简单易用,具备良好的扩展性。

智能外呼系统的效果和优势要综合多个维度衡量。ASR和TTS的技术能力,机器人替代坐席去外呼电话首先要能识别、理解客户的话,并作出相对应的回答,ASR识别准确率和TTS的拟人化程度就非常重要,这一点也是对客户体验影响较直接的一个因素;使用便捷性,智能外呼在系统上线前需要做系统配置,这时候操作的便捷性、灵活性就显得尤为重要;系统智能化能力,知识、话术、场景的配置在创立之后是否有资源共享、知识复用、场景迁移的能力很重要,这样就省去了知识、话术等重新配置、重新创建的过程,直接调用之前已经建好的即可;实施经验,重要的还是要看智能外呼企业有没有能力支撑和支持用户所要的需求,以及产品规模化落地的经验,这表示系统的稳定性和可靠性已经得到市场的验证,值得信任。智能外呼系统对于企业有哪些功能上的应用?

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音视贝智能外呼系统的主要功能包括外呼营销,一键批量导入信息数据,可自主设置拨打时段、频率,自动重拨的通话状态、重拨次数、频率等,节约人力和时间成本,与客户进行高质量的信息交互,确定客户意向;客户回访,根据企业情况,进行满意度回访或客户关怀,设置自动回访任务,提前预设好对话模板,对客户反馈进行收集,方便企业进行产品及服务优化;业务提醒,根据业务需要(如需要续费,变更通知等),自动发起外呼任务,通知客户相关业务变动情况;客户筛选,基于AI技术,实现海量客户意向筛选,多维度定制意向指标,提升筛选效率,节约时间成本;智能标签,自动识别客户意向并准确分级,以便快速达成交易,方便企业分类查询,数据更直观;话术配置,系统提供可视化话术管理功能,轻松编排对话流程,快速进行业务场景设计,满足复杂的外呼场景,在线话术训练,快速验证话术合理性、完善性,不断提升话术效果;数据管理,在完成外呼任务的同时,可将人机交互全程录音、客户意向等相关信息详细记录;智能打断,在与客户沟通中,可随时被打断并继续倾听,以保证沟通的顺畅。什么样的智能外呼系统适合中小企业?新疆电商智能外呼系统哪个好

智能外呼系统有哪些的功能?新疆电商智能外呼系统哪个好

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公司坚持科学发展,将技术研发和人才培养作为公司的发展目标,团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业,拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验,专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用,在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术,打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力,已成功积累了多个行业的成功案例,目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域,提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品,提供SAAS及PAAS的应用服务,保持研发技术持续走在行业前沿,实现长足发展。

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