广东客服AI虚拟数字人如何运用

时间:2022年05月27日 来源:

AI虚拟数字人有什么优点?1、 数字资产找明星代言人会有合作期限问题,找自家员工会有离职或者转岗问题。但是只要企业拥有AI虚拟人的相关技术与版权,那么这位“AI员工”就是永远属于企业的数字资产,而且随着技术的升级还可以进化出更多服务。AI虚拟人也给明星与品牌的合作增添了新的形式与互动体验。2、 降本增效首先,AI虚拟人可以解决“值夜班”的问题。无论是夜间直播的“垃圾时间”还是24小时智能客服,它在一定程度上解放了劳动力,为企业节省了人力成本。其次,AI虚拟人也改变了用户与品牌的关系,革新了互动体验。伴随元宇宙等概念的深入发展、AI技术的升级优化,AI虚拟人应用市场将进一步打开,渗透至工作、生活的更多场景中。AI虚拟数字人具有口唇情绪驱动,深度匹配,实现动作、表情、语音、内容感知的深度匹配。广东客服AI虚拟数字人如何运用

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近年来,得益于深度学习算法的突破,数字人的制作过程得到有效简化,AI虚拟数字人开始步入正轨,进入初级阶段。该时期人工智能成为AI虚拟数字人不可分割的工具,智能驱动的数字人开始崭露头角。通过将捕捉采集的动作迁移至数字人是现在3D数字人动作生成的主要方式,重点技术是动作捕捉。所谓的“像真人”,不外乎是运用“AI合成”技术。“虚拟主播”通过提取真人主播新闻播报视频中的声音、唇形、表情动作等特征,运用语音、唇形、表情合成以及深度学习等技术联合建模训练而成。该项技术要能够将所输入的中英文文本自动生成相应内容的视频,并确保视频中音频和表情、唇动保持自然一致,展现与真人主播无异的信息传达效果。但在此之前,出现在大众媒体上的虚拟主播,多半只有声音,或者匹配一个量身定制的虚拟形象。天津接待咨询AI虚拟数字人订购AI虚拟数字人发展前景怎么样?

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AI虚拟数字人的能力体系:AI虚拟人,狭义来看,AI虚拟人是人的相貌、表情、态度、情绪的数字化,而广义来看,AI虚拟人+“感知模块”、“认知模块”、“表达模块”、“知识库与业务流”则构成了形象好、气质佳、态度很好的信息互动媒介;在二者基础上,配合人设建立、有名度打造等手段则可进一步与用户建立更紧密的情感连接。AI虚拟人的能力体系可以分为三层:吸引力、互动力、共情力。“吸引力”的载体是虚拟人的相貌、气质、着装,是用户对虚拟人的感官层体验。吸引力的作用本质在于人脑中有称为梭形人脸识别区的人脸识别的专区,它绕过通常的图像识别区域,使得识别速度更快,更易吸引注意力。

AI虚拟数字人的优势:1.可以实现个性化定制 ,支持对虚拟人音色、语速、形象、视频 背景的个性化定制。 支持针对客户需求不断进行模型持续迭 代和平台功能的优化完善。2.重构交互体验。从“人机交互”转变为“人人交互” n 会思考、会倾听、会交流、有感情,重 构用户的交互体验。数字人基本满足虚拟人的第二、三项特征,稍有区别的是,数字人的身份设定可以是按照现实世界中的人物进行设定,外观也可以完全一致,按照真人还原制作的数字人也可以称为数字孪生。AI虚拟数字人有什么优点?

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虚拟数字人是在智能的AI语音交互技术基础上,通过自主研发的完整3D建模、表情和动作驱动、语音克隆等先进技术,依托对商业化落地应用的深刻理解和创新能力,全新打造的生命体,提供新型可视化语音智能交互服务,助力企业实现数字化、智能化跨越转型。构建人机交互的生命操作系统,创造丰富生动的虚拟形象,在虚拟世界中衍生更多的职能和更强大的智能,提供新鲜有趣、强科技感、耳目一新的可视化智能交互体验。虚拟数字人帮助企业强化业务触达和渠道营销、加大流量破围和提高客户留存和转化、引发社交裂变和二次引流,达到“获客-揽客-留客-带客-再获客”的流量获取、转化和二次引流的完整运营循环。AI虚拟数字人可以减轻人工重复录制视频的工作。江苏常用AI虚拟数字人采购

当前市场上的AI虚拟数字人,根据人物图形维度,分为2D和3D两大类。广东客服AI虚拟数字人如何运用

目前2D、3D 数字人均已实现嘴型动作的智能合成,其他身体部位的动作目前还只支持录播。2D、3D 数字人嘴型动作智能合成的底层逻辑是类似的,都是建立输入文本到输出音频与输出视觉信息的关联映射,主要是对已采集到的文本到语音和嘴型视频(2D)/嘴型动画(3D)的数据进行模型训练,得到一个输入任意文本都可以驱动嘴型的模型,再通过模型智能合成。除了虚拟主播,电影产业也把虚拟数字人技术发挥到了极点,较常用的是基于 Marker(马克点)的光学动作捕捉,即在演员身上粘贴能够反射红外光的马克点,通过摄像头对反光马克点的追踪,来对演员的动作进行捕捉。这种方式对动作的捕捉精度高,但对环境要求也高,并且造价高昂。广东客服AI虚拟数字人如何运用

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发,通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合,助力企业智能化升级,帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值,致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展,将技术研发和人才培养作为公司的发展目标,团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业,拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验,专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用,在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术,打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力,已成功积累了多个行业的成功案例,目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域,提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品,提供SAAS及PAAS的应用服务,保持研发技术持续走在行业前沿,实现长足发展。

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