南京代发货仓配解决方案
松松云仓所具有的自身优势体现在: 1. 松松仓库皆为直营,不存在加盟或合资的情况;顽皮项目 1 年以上的老员工占比超 95%,2 年以上的老员工占比超 65%,操作宠物类目 3 年以上的员工占比达 50%以上。淮安各个仓的组长及主管有 50%是之前金多乐的; 2. 一类员工系晋升而来,对宠物类目颇为熟悉,淮安各个仓之间的人员能够相互调配; 3. 配备全链路系统,能够实时追踪每个包裹的状态,主动处理异常件;依据客户推单至快递签收各个环节的操作时间,设定各个环节的时间节点,若超过节点系统会自动预警,并主动处理异常件,使消费者获得无感知的体验; 4. 仓库与快递转运中心相邻,三通一达等快递的分拨处于仓库 1 公里范围内,有效缩短了快递的中转时间; 5. 自营的快递网点,价格稳定,响应迅速,服务质量有保障; 6. 实现仓配协同,快递进仓后,出库即可揽收;截单时间日常可延长至晚 8 点,大促时 24 小时不间断发货; 7. 快递网点投入了自动化设备,操作能力出众,准确率高,快递大促时也不会有积压的情况。电商企业通过松松云仓的仓配一体化模式,实现了降低运营成本的目标。南京代发货仓配解决方案
松松云仓从以下四个层面,给电商朋友给出了有关选择第三方云仓代发以及仓配一体全包服务的良好建议。 其一,松松云仓自主研发的 WMS 系统,历经多年各类大促的考验,具备迅速应对单量高峰的能力,能够切实确保货品实现快速周转。 其二,在团队方面,松松云仓会定期针对工人展开各个环节的专业培训,涵盖卸货、拣货等内容,以此提升仓库发货的准确率与及时率。 其三,仓库的布局临近或者处于快递转运中心,能够在 10 分钟内完成出库操作,有力保障了大促期间的发货时效,提升店铺的 DSR 评分,能够迅速处理洪峰订单。 其四,费用方面,电商十分关注选择第三方仓库的成本,而松松云仓可以依据自身的实际情况来定制云仓服务,同时也有与之对应的优惠政策,还与众多快递公司开展深度合作,能够匹配适宜的快递服务,借助定制化的仓配一体服务为电商实现降本增益。上海电商仓库仓配一体第三方仓配公司的模式在发货效率方面有明显优势。
松松云仓仓配服务——客服提升篇 1、 熟知各电商平台规则,演练应对各类因消费者对规则生疏而引发的问题,为电商客户前端销售予以助力; 2、 错峰排班,确保全员就位,快速响应并处理售后消息,做到消息迅速回复与处理,不推延,不磨蹭; 3、 依据商家活动量,定制一对一专属客服服务,全程跟进电商客户订单流程,及时处理异常订单; 4、 调适心态,全力以赴。双十一庞大的订单背后所衍生的售后及物流问题,需要充裕的精力和技巧去应对; 5、 拟定高频问题应对预案,保证及时精细准确地解决问题,提升服务效率。 松松为每一位进仓客户配置专属客服,跟进业务流程,持续优化完善异常反馈机制,从订单下达至消费者末端签收,采取全流程监控,有力提升末端体验。
松松云仓对仓配项目的客户极其重视。 针对仓内饮品行业客户的痛点展开了各个方面的研究剖析,并拟定了相应的解决办法。 一、破损问题 解决之法:依据产品特性制定专有的打包方案。 二、快递成本 解决之法: (1)全国各地的仓库依据产品重量匹配特别好品质的政策; (2)和快递总部获取一手价格,为客户匹配更适宜的成本。 三、发货时效、平台考核 解决之法: (1)直接在分拨中心发货,精简发货环节以提升时效; (2)仓库内直接揽收,满足平台考核准则; (3)快递客服直接对接,使解决问题更为高效; (4)快递网点直接运营,电商大促时 24 小时交件; (5)全链路系统,将问题前置,增进客户发货体验。 四、效期管理 解决之计:对于饮料行业客户,WMS 提供效期与批次的管控,在库临期或过期的商品,会发出警报通知,以防止过期商品在市场上流转和使用。降低过期商品给公司和消费者带来的损害和损失。仓配一体化不仅实现了货物的实时追踪和定位,达成全程可溯源,还简化了物流流程。
1. 仓配一体化的概念及优势:将多功能汇集,由第三方全程托管,简化物流环节,提高效率,实现货物实时追踪与定位,有自主研发的集成管理系统,满足零售场景供应链需求。 2. 仓配一体化可解决的问题: - 租仓问题:无需考虑交通等,节省商家时间。 - 打包发货问题:人力资源成本高,第三方有丰富人力资源、经验团队和自动化设备,可提高效率、降低成本。 - 仓库管理问题:专业人员操作确保货物安全及效率,提供更专业仓储服务。 松松云仓是其中一家较为有名的的第三方仓配一体化公司。仓配一体化是电商企业提高配送效率、降低运营成本的重要手段。上海电商仓库仓配一体
松松云仓仓配一体化通过实施仓配一体化运作模式,为电商企业带来了诸多优势。南京代发货仓配解决方案
在当今的电商领域中,仓配一体,一件代发的模式正逐渐成为众多电商卖家的佳选。那么,什么是仓配一体,一件代发呢? 简单来说,它是指第三方电商仓储公司凭借自身的物流服务优势,为电商卖家量身定制的好品质服务。 这种模式具备一系列专业服务,包括仓储管理、订单管理、分拣包装、货品包装、物流运输以及售后服务等。 与传统发货模式相比,云仓的这种模式具有明显优势。在发货环节,它简化了操作步骤,提高了发货效率,为商家有效节省了物流和时间成本。 对于电商卖家而言,只需提前将货物存放至云仓的仓库,将其视为产品的存储和发货基地。云仓配备专门的管理人员,通过技术将云仓的仓库管理系统与客户的 ERP 打通。 当订单进入系统后,客户可使用 ERP 软件进行订单管理,并依据情况挑选适宜的物流渠道。相关信息会接入云仓的存储和包装系统,接着由云仓操作人员对货物进行分拣、包装和交付。 总之,仓配一体化的模式为电商行业带来了诸多便利和优势,成为了电商发展的有力支撑。南京代发货仓配解决方案
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