北京正规集团电话系统参考价格

内置电脑话务员（IVR）：通过语音导航，可把电话转接到制定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航。大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询。来电弹屏：有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑的右下角弹出一个框框，显示来电人的号码、姓名和单位。CTI接口：与电脑通信集成，可实现CRM系统集成。自定义转接音乐：通话录音：内置16路数字录音功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。语音导航ACD功能：外线进入语音导航（IVR）后需要人工座席服务，IVR通过请求做转移座席组，并将话路转移给指定座席；随着我国经济的快速发展和人民生活水平不断提高，市场潜力使中国成为了全球具吸引力的保险市场之一。北京正规集团电话系统参考价格

这项工作交给集团电话来处理，在分机占线或无人接听时集团电话会按您的需要把电话转到另一处分机；如您安装了语音信箱设备，会把此电话转到您自己的信箱中让客户留言。多种情况下您对直线电话的管理只能凭借您员工的自觉性，话费管理也是集团电话的一大功能：它会按您的安排为每一分机安排一个密码，如果您离开座席，不知道密码的人无法使用您的分机。安装计费功能后您也可对电 话费用管理提出您新的看法来。计费系统会告诉您哪一位员工所打的电话费用多或少，打出的电 话号码及总费用。AVAYA、松下、西门子、NEC、国威、、中联。在这种方式下，用户交换机的分机用户呼叫市话局外线用户时，可自动拨号，外线用户呼入本用户交换机的分机用户时，则要由话务员人工代拨。目前，在我国多数采用这种入网方式，优点是节省号码资源，缺点是对长途自动化和计费不利。海淀区立体化集团电话系统哪几种避免客户的流失，保障客源稳定：管理模块，具有客户个人信息录入登记、查询等功能。

集团电话原概念是程控电话交换机，至于交换原理简单说就是把通信点有效的连接起来。集团电话是企业通讯系统中的重要组成部分，主要作用为 分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理以及基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的、内部信息传递等功能整合.集团电话原概念是程控电话交换机，至于交换原理简单说就是把通信点有效的连接起来。集团电话是企业通讯系统中的重要组成部分，主要作用为 分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理以及基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的、内部信息传递等功能整合。

目前在售的集团电话有模拟集团电话、数字集团电话两种。功能主要有以下：分机话务处理，转接电话、代接电话、保留电话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。中继话务处理，中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等。话务控制管理，限拨号码、限制呼出等级、呼出记录、呼的的路由选择、记录话单、控制费用等。语音提示处理，呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示，甚至留言。网络电话处理，基以太网宽带技术的网络电话应用（VOIP）。数字中继处理，E1，30B+D等专线语音电话业务的接入组建模块局、企业虚拟网等。不限人数会议电话：会议功能，简单易用，支持异化会议方式，可以按需要实现分级和分组会议。

随着我国经济的快速发展和人民生活水平不断提高，庞大的市场潜力使中国成为了全球具吸引力的保险市场之一。目前，中国保险业市场已经形成以国有商业保险公司为主、中外保险公司并存、多家保险公司竞争的格局。面对竞争激烈的市场，中国保险企业需要深化产品、创新服务及业务模式，提高自身的综合竞争实力。呼叫中心作为在各行业普遍应用的信息化工具，已成为各保险公司服务及电话营销不可或缺的一种服务手段。提高销售效率，扩大市场份额：系统通过预拨号功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率，增加成交机率，扩大市场份额。根据应用侧重点不同 可将集团电话组建成：普通办公通讯系统、客服呼叫中心系统、应急调度系统。西城区什么是集团电话系统怎么调

随着以客户为主导的市场的形成，以及电话、传真、Email等通信手段的普及。北京正规集团电话系统参考价格

电话音乐铃声：可以用现有的音乐或录制个性化的铃声，代替枯燥的传统的电话机的响铃声。软电话外拨：可以键盘或鼠标输入电话号码，电脑外拨。黑白名单：对打入的电话判断，若在黑名单内系统立即挂断。也可以设置只有哪些电话可以打入的白名单功能，可减轻前前的接线压力。知识库：可以上传电话销售相关的销售/服务知识，以备销售人员实时的查看相关知识，实现知识共享，提高团队的服务品质；收集客户的常见问题解答和业务知识点，通过快速关键字搜索指导客服回答专业的问题。客户关系管理：将零散的客户集中，将集中管理，方便管理，保存。防止了因业务人员离职后客户的流失，也方便了客户的跟进等。话务量统计：可以根据统计条件（比如:来电，去电，所有呼叫）进行话务量统计，随时掌握每天接听和未接听多少电话。记录查询：可以查询来电号码，来电时间，呼叫开始时间，呼叫结束时间，呼叫类型（来电，去电），状态（已接，未接）。北京正规集团电话系统参考价格

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