门头沟区先进电话系统哪家强

电话音乐铃声：可以用现有的音乐或录制个性化的铃声，代替枯燥的传统的电话机的响铃声。软电话外拨：可以键盘或鼠标输入电话号码，电脑外拨。黑白名单：对打入的电话判断，若在黑名单内系统立即挂断。也可以设置只有哪些电话可以打入的白名单功能，可减轻前前的接线压力。知识库：可以上传电话销售相关的销售/服务知识，以备销售人员实时的查看相关知识，实现知识共享，提高团队的服务品质；收集客户的常见问题解答和业务知识点，通过快速关键字搜索指导客服回答专业的问题。客户关系管理：将零散的客户集中，将集中管理，方便管理，保存。防止了因业务人员离职后客户的流失，也方便了客户的跟进等。话务量统计：可以根据统计条件（比如:来电，去电，所有呼叫）进行话务量统计，随时掌握每天接听和未接听多少电话。记录查询：可以查询来电号码，来电时间，呼叫开始时间，呼叫结束时间，呼叫类型（来电，去电），状态（已接，未接）。目前在售的集团电话有模拟集团电话、数字集团电话两种。门头沟区先进电话系统哪家强

内置电脑话务员（IVR）：通过语音导航，可把电话转接到制定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航。大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询。来电弹屏：有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑的右下角弹出一个框框，显示来电人的号码、姓名和单位。CTI接口：与电脑通信集成，可实现CRM系统集成。自定义转接音乐：通话录音：内置16路数字录音功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。语音导航ACD功能：外线进入语音导航（IVR）后需要人工座席服务，IVR通过请求做转移座席组，并将话路转移给指定座席；门头沟区先进电话系统哪家强随着我国经济的快速发展和人民生活水平不断提高，市场潜力使中国成为了全球具吸引力的保险市场之一。

目前在售的集团电话有模拟集团电话、数字集团电话两种。功能主要有以下：分机话务处理，转接电话、代接电话、保留电话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。中继话务处理，中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等。话务控制管理，限拨号码、限制呼出等级、呼出记录、呼的的路由选择、记录话单、控制费用等。语音提示处理，呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示，甚至留言。网络电话处理，基以太网宽带技术的网络电话应用（VOIP）。数字中继处理，E1，30B+D等专线语音电话业务的接入组建模块局、企业虚拟网等。

随着移动通信事业的迅速发展，外呼服务的重要性逐渐凸显出来，外呼服务是在主动服务、数据库营销的指导思想下，有计划、有针对性地与目标客户联系，通过“电话营销系统”（或称自动外呼系统）与客户建立良好的沟通桥梁，了解用户情况、意见及需求，主动向客户宣传公司新政策、新优惠、推荐新业务；及时对新入网客户就服务态度、产品质量、使用情况等进行电话回访；在外拨回访的过程中达到保留客户及扩大客户数量的目的。针对该行业的移动套餐销售模式几大特点，景讯科技结合多年为移动通信行业客户服务的经验及先进技术，开发了一款专门应用于该行业套餐销售的电话外呼营销系统。特点如下。内置电脑话务员（IVR）：通过语音导航，可把电话转接到制定的分机，语音引导可以是单级导航。

避免客户的流失，保障客源稳定：管理模块，具有客户个人信息录入登记、查询等功能，从而避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累的作用。改善服务质量，提高用户满意度：系统具有记录客户对保险产品及服务的咨询、投诉和建议等的功能，主管可以查看当天或某段时间客户反映的问题，未处理的问题置顶，问题可以设置处理级别。沟通更迅速，服务更周到：系统提供的即时通知功能可以随时将通知到保险业务员，同时还可以向用户及业务人员提供及时的业务提示。如：新险种推荐、续费提示、生日问候等。避免客户的流失，保障客源稳定：管理模块，具有客户个人信息录入登记、查询等功能。北京进口电话系统哪几种

这项工作交给集团电话来处理，在分机占线或无人接听时集团电话会按您的需要把电话转到另一处分机。门头沟区先进电话系统哪家强

根据应用侧重点不同 可将集团电话组建成：普通办公通讯系统、客服呼叫中心系统、应急调度系统、工厂生产通信系统、酒店客房通信系统。集团电话外线： 集团电话外线指接入集团电话中的外线总数;分机是您为员工所安排的的电话数量。安装集团电话的好处：内部之间的通话可以不经过上级市话局，从而减轻了市话局及其到用户交换机中继线的话务量和投资。安装集团电话设备，为贵公司每一名员工安排一部分机，外线打入由前台（或电脑话务员）进行信息处理，这样在节约费用的同时，对于外线打入者也会以快的速度与要联系的人联系上。如没有安装集团电话，这样您很可能失掉了一次在时间与您客户联系的机会；门头沟区先进电话系统哪家强

北京艾为飞鸿科技有限公司是一家北京艾为飞鸿科技有限公司成立于2008年05月22日，注册地位于北京市丰台区方庄住宅区芳群园四区22号楼702室，法定代表人为张克。经营范围包括增值电信业务中的互联网接入服务业务、第二类增值电信业务中的国内多方通信服务业务、国内呼叫中心业务、信息服务业务(不含互联网信息服务)（电信企业许可证有效期至2025年03月02日）；销售食品；网络技术开发、转让、咨询、服务；信息咨询（中介除外）；图文设计、制作；销售工艺美术品、日用百货、文化用品、通讯器材、计算机软硬件及设备；计算机软件开发；代销电话卡。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；销售食品。以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）北京艾为飞鸿科技有限公司对外投资1家公司，具有40处分支机构。 的公司，致力于发展为创新务实、诚实可信的企业。公司自创立以来，投身于移动通信，数据通信，网络集成，是数码、电脑的主力军。北京艾为飞鸿科技不断开拓创新，追求出色，以技术为先导，以产品为平台，以应用为重点，以服务为保证，不断为客户创造更高价值，提供更优服务。北京艾为飞鸿科技始终关注数码、电脑市场，以敏锐的市场洞察力，实现与客户的成长共赢。