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保安服务项目： 人防：工厂、企事业单位、有关单位机关、园区物业、住宅小区、贸易市场、商业楼、商场、会展、重点路段护卫、电子市场、超市、银行、校园、旅游景点、酒店、休闲场所所、服务行业、巡逻.守卫、个人安全、临时安保、应急防爆、 演唱会、保镖、特保、大型商业活动等专业保安护卫服务。 技防：视频监控系统工程、防盗报警系统工程、消防培训.演习、安全检查。 犬防：特种犬护卫、守卫、巡逻、检查、搜毒、搜爆、安全防范难度大的区域。 押运：金融、金银珠宝、贵要文物、贵重财物、危险物品、贵重物品、跟车护卫等押运服务。 策划：安全防范咨询、安全防范方案、安全技术策划、保安岗位多方面安排， 统一培训。保持办公环境的舒适优雅及车辆的疏导、登记是安全工作的重点。徐州保安哪家优惠

接听电话前 保安在接听电话时，必须在电话铃声响起三声之内将电话接起 如果在电话来时保安队员正在接听其他电话或因工作不能及时接听电话，致使电话铃响超过3声，再接电话时必须先说：“对不起，让您久等了”再讲“××岗位保安×××为您服务” 保安队员在接听电话前应保持良好的心态，如果在接听前因工作、队员之间矛盾、个人私事等情况心情不好的，可以在接电话前先深呼吸一下暂时忘记使自己心烦的事，以良好的心情和充满活力的声音接听电话 “您好！让您久等了，请问需要我们怎么做？”。保安人员在确认业主的服务内容后应使用“好的，我明白了，请放心。”服务完毕后使用“×老师（经理、主任），您看这样可以了吗？” “×老师（经理、主任），您的物品已全部放好了，是否还有其它需要帮忙的事情。”普陀保安服务报价保安员上岗前做好个人卫生工作，保持整洁，精神饱满，制服干净整齐，下班后禁止穿着制服下班。

保安行业是一个服务性行业，采取积极的服务心态与客户沟通是重要的一环，保安员不只反映个人，更反映保安企业的形象，在沟通中占据主导地位。在沟通意识方面，保安员应当注重培养自己的“四心”意识：一是尊重心态。尊重心态就是站在对方的角度去沟通，而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通较重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任自己.首先就要换位体会，尊重对方的想法和感受。二是欣赏心态。*掌握了表面的赞美技巧，却没有欣赏的心态和眼光，再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态，即使微笑，这样的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美，因为只有懂得欣赏别人，才会真诚赞美别人。三是感恩心态。对人心存感恩之心，才会对人拥有敬畏之感。“感恩”在怀，就会避免交往和沟通中的自大、自我、狂妄和傲慢，创造良好的沟通氛围，建立和谐的人际关系。四是关爱心。有爱心才有情，有情刊育沟通的心。

礼貌用语规范 1.1. 迎客：保安人员在领导车辆到达时，除站立在移动门前立正敬礼致意、开关车门外必须使用：“某某总（经理、主任）您好！（您早！）”等礼貌用语 1.2. 引导：保安人员在引导客人时应使用：“先生/小姐，请这边走，请小心，请进，请坐。” 1.3. 等候：保安人员在完成自己的工作程序后，在下道程序的工作人员未出现时应使用：“先生/小姐，请您稍等一会。××马上就来。” “先生/小姐，请您至入口处休息区域稍等一会。××马上就来。” 1.4. 服务：保安人员在为业主进行搬运、送物、送水等服务前应使用：保安纠察队对所属的保安队伍进行纠察和检查。

保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。驻勤保安队经常向客户单位汇报工作，征求意见。徐州保安哪家优惠

保安员通过随行方式守护客户财物，保障安全。徐州保安哪家优惠

我国保安服务业是伴随着改变开放的浪潮而不断发展壮大的。多年来，在各级党委和有关单位高度重视、大力支持下，保安服务业面向市场、深化改变、创新发展，形成了集门卫、守护、巡逻、随身护卫、押运、安检、技防、安全风险评估、安全培训等于一体的现代新兴安全服务产业。在目前的行业发展形势下，由于起步较晚和市场不饱和，国内的保安服务业主要还是以人防保安服务为基础性业务，走人防与技防相结合的发展道路。而且，保安队伍流失率高、人员招收难 、管理难的现象已严重困扰着保安服务业的发展，并形成了恶性循环。保安从业人员的付出与所获得的报酬比例失衡，较好人才难以挽留，保安队伍难以保持稳定。进入21世纪以来，传统的人防保安服务越来越难以满足人们日益增长的安全需求，加之犯罪手段的智能化、多样化等诸多因素，迫使保安服务必须向较好发展。徐州保安哪家优惠

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