北京云集客系统数企21秒云集客好用吗

是，但是你要这样理解，集客系统是客服系统的升级版。因为集客系统包含客服系统，是在客服系统的基础上增加了很多营销运营工具，比如说各类渠道数据统计，客户行为分析，客户画像之类的。简单一句话，客服系统是客服用的，集客系统是运营人员和客服都能用。

我觉得既然是集客软件，首先得集客吧，全推广渠道集中得有吧，起码主流的推广渠道能够对接上。然后获客数据能做到集中统计，能自动生成分析报表就好了。有了这些功能运营就基本够用了，然后再包含客服相关的功能，比如富媒体即时聊天，客服电话，跨平台对接这些功能，就能一套系统搞定运营和客服的日常工作需求了。 21秒云集客对接企业CRM系统，将有效线索推送给CRM系统，企业可根据自定义规则，分配业务人员进行跟进处理。北京云集客系统数企21秒云集客好用吗

我们从集客营销的4个阶段拆分来说说，21秒云集客是如何帮助品牌实现集客营销的。吸引访客：首先品牌得有质量的营销内容作为基础，然后就是将内容铺展到尽可能多的平台，以此覆盖到更多的目标受众。21秒云集客可以快速对接市面上几乎所有的主流推广渠道，所有接入的渠道咨询信息都能在一个后台实现交流对接。将访客转化为潜在客户：访客咨询阶段，营销人员需要将访客转化为潜在客户，需要向他们提供一些对他们有用的诱饵，例如白皮书，行业资讯，无偿软件，会员资格，试用资格，无偿教程，网络研讨会和其他有价值的内容。这个时候就需要用21秒云集客的富媒体IM即时通讯和21秒客服电话功能，通过文字、图片、资料、电话等多种方式与访客进行沟通，提高转化率。赢得信任:通过21秒云集客的数据分析、用户标签等功能，分析出品牌快速获取客户信任的方式。客户转化为忠实客户和品牌推广者：21秒云集客的客情管理功能，帮助品牌做好售后服务与私域流量搭建，让老客户品牌忠诚度提升。福建云集客营销数企21秒云集客是什么21秒云集客，满足客户跟进不同阶段的联络需求，打造智能化客户服务体验，实现精细化营销、精细化管理。

之前的主流品牌营销方式是“推播式营销”，是一种打断性的营销，无论你是否愿意接受或者感兴趣，它都会向主动触达到你。电视和电台广告、电话营销、横幅广告、广告牌、报纸和杂志广告、弹出窗口、背弹窗口等等都是推式营销的例子。而互联网时代后信息冗余，人们日常接触的信息量过大，传统的营销策略不再那么有效。鉴于大家都不喜欢呗打扰，集客营销诞生了。

简单来说四个阶段：1、吸引访客。2、将访客转化为潜在客户。3、赢得信任，将潜在客户转化为客户。4、将客户转化为忠实客户和品牌推广者。

全渠道接入。现代社会互联网和移动互联网都非常普及，一个人24小时的生活场景也非常丰富，网站、手机网站、微信公众号、APP等场景已经非常常见，客户可能从任何渠道进入到企业的客服系统，企业需要不断延展的客户服务触点，让用户以自己的喜好来选择与企业的沟通，做到客户在哪里，客服入口就在哪里。

对话路由机制。路由机制指的是将对话进行分流、调度，系统智能识别客户接入渠道、区域、来源、身份、对话页面等信息，提前对客户进行深入分析，按照路由策略进行分配给合适的技能组，客服人员也能提前了解客户，以此进一步提升客户服务体验以及客服人员工作效率。

智能客服机器人，科技赋能降本增效。

也就是说，只有更好地顺应「制造业服务化」的发展趋势，通过不断优化生产组织形式、运营管理方式和商业发展模式，以“有形产品+增值服务”来不断满足用户的个性化和多样化需求，才能从根本上提升企业的市场竞争力。那么，做好客户服务究竟能为企业带来怎样的价值？简单来说，主要可以概括为以下几个方面：

1.提升企业口碑，降低营销成本；

2.提升客户满意度及客户忠诚度；

3.提供主动预防性的售后服务，为企业带来增购复购的可能。（配件、耗材、巡检、设备租赁、技术培训） 让客户能够从微信、小程序、官方App等不同渠道发起咨询。北京云集客系统数企21秒云集客怎么样

数企21秒云集客，提供全链路营销、全场景服务、智能通信中台、全周期客户运营等综合解决方案。北京云集客系统数企21秒云集客好用吗

之前还有一段时间，好几个关键词的成本一直降不下来，很着急，调整了投放策略，收效还是不行，后来问了个同行才知道肯定是被人恶意点击了。所以啊，遇到这种恶意点击，钱都白白浪费了。后来推荐我使用了商盾，基本解决了恶意点击。

用了商盾，我就能把疑似恶意点击的IP都给屏蔽掉，前前后后疲敝了大概60多个IP，之后恶意点击的事情就基本没怎么发生了。嫌麻烦的还能自动屏蔽，只要设计好同一IP多长时间点击多少次就自动屏蔽的规则就行。 北京云集客系统数企21秒云集客好用吗

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