河南云集客系统21秒客服管理工具怎么样

请大家对号入座，看看你们企业的线上推广属于下面哪一种？如果你的广告渠道很多，线索没法有限时间跟进导致用户流失；如果你推广费用越来越多，获取的客户却越来越少；如果你的矩阵账号越来越多，无法集中管理；如果你的本地引流太难做，流量不够精细；如果你的私信评论互动响应不及时；如果你的高潜客户无法自动跟踪转化。那么请你赶紧给我们留言试用数企云集客，让我们帮助你快速接入抖音企业号对话、多账号统一后台协同处理、无需切换账号回复客户私信、提升沟通效率，降低流失率。以经验、资源、产品体系帮助更多中小企业推动数字化转型进程。河南云集客系统21秒客服管理工具怎么样

使用21秒云集客对企业来说有哪些好处？简明的告诉大家：首先、减少了大量的手动记录工作量，员工可以接触并成交更多客户；第二、客情可以由企业统一分配，没有被跟进的客户可以分配给缺客户的销售人员跟进开发，在帮助销售的同时提高了客户转化率；第三、销售离职后，接手人也可以完整地获取客情，准确了解客户情况，保存劳动成果；第四、凭借客户漏斗，企业可以更科学地制定目标，逐步提升团队战斗力。有了21秒云集客，客服只要盯着一个后台就能处理全网线索。手机端、电脑端多端登录方式也让客服随时随地处理重要客户咨询，不再浪费推广费用。北京互联网在线客服系统21秒客服管理工具在哪订购SaaS的本质是续费，选择SaaS产品是解决这一问题的有力方案。

现在来跟大家分享一个数企云集客的真实使用案例，看看云集客是如何帮助企业用户解决推广难题的。我们这边有一家客户是做制冷设备的，之前的线上推广过程中遇到了获客成本高、推广渠道分散、多项目多账号运营、多维度分析难度大等问题。数企云集客为用户提供多维度BI分析，实时分析电话、留言、线索的有效性和来源情况。数企云集客还帮助企业用户实现一个后台链接多个广告平台的客户线索接入及线索分配。这家客户接入21秒自动电话实现高潜客户自动跟踪，有效防止了飞单、私单。

现在很多的企业数字化转型或数字化，并不是业务战略驱动的。战略**是发挥数字化价值的基础，构建高质量的企业竞争力是数字化转型的基础。要从业务场景出发，提升用户体验，重构业务的流程，重新规划业务的路径。在数字化的过程中，要重视数据的价值，要打造统一的数据平台，进行有效的数据治理，挖掘数据的价值，因为数据是企业这台机器里的比较大效率变量。同时，要构建相应的数字化的保障体系，包括人、组织、能力，是数字化转型的关键。企业与其纠结于如何选择，不如直接使用如21秒云客服这样具备IM工具与即时电话二者兼备的网页客服软件。

1.明确客户需求

在需求收集阶段，我们需要精细制定需求原型，以明确客户的需求、具体要求和优先级。同时，我们还要综合各部门的反馈进行整合，并不断进行细化，确保需求的准确性和完整性。

2.合理规划需求

在需求落实阶段，要对需求进行合理分配，明确每个需求的变更规则和目标。各部门需协作，明确修改和控制标准，比较大限度保证效益。

3.持续跟踪和反馈

需求跟踪和管理不是一次性任务，而是一个持续的过程，需要不断跟进需求反馈和变更情况。建议产品经理建立长效机制，定期进行需求绩效评估和调整。 数企云集客就是一款很多企业都在使用的短视频矩阵工具，而且云集客还包含了很多其他的线上推广实用功能。上海在线网络客服系统21秒客服管理工具什么样

数企数字化转型行业解决方案，为44+行业定制开发数字化SaaS软件服务。河南云集客系统21秒客服管理工具怎么样

21秒电话功能选择的是真人通话，因为AI电话适合于陌生拜访电话，进行海量筛选减少人力消耗。而21秒电话的应用场景是进一步跟进各个平台的访客咨询，所以真人接听才能有高的转化率。很多客户说“我们的21秒电话，客户咨询留号码后，21秒内就能接到对接电话，会不会是AI电话啊？人工没法反应这么快！”这就是21秒电话的功能亮点，21秒电话通过在后台设置好接待人员（客服或业务员）号码，客户在线留下联系方式后，后台先拨打接待人员的电话，接待人员接通后开始拨打访客留的号码，接通后即刻开启通话。河南云集客系统21秒客服管理工具怎么样