金华货物退仓储存程序
亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员无偿上门取退货件)。但是不包含以下这5个类目:Apparel;Watches;Jewelry;Shoes, Handbags & Sunglasses;Luggage。也就是说如果您被客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个,那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用,这个退货费用就跟这个产品当时的一样。请大家重视FBA的产品质量问题(特别是当这个FBA产品属于那5个大类的时候),因为一旦发生FBA退货,卖家真的很不划算订单本来的利润赚不到也就算了,里里外外还要赔好几美金!卖家要进一步优化产品描述,不让要同类的纠纷再次发生。金华货物退仓储存程序
马逊FBA退仓方式有哪些?如何选择?做亚马逊平台,可选择FBA物流发货,也可以自发货。但一般卖家都会选择FBA物流发货,不只是因为FBA物流时效更快,能给消费者带来良好的购物体验。更因为选择FBA物流有平台流量倾斜,有专门的客服解决物流售后问题,省心省力。不过,选择亚马逊FBA物流卖家也会面临一些问题,例如因为一些原因需要对部分产品进行退仓处理。本质上来说,亚马逊FBA仓库属于乙方仓库,自主控制力比较弱,所以一些管理操作处理起来会有些麻烦。金华货物退仓储存程序亚马逊的退换货就更是难中之难。
FBA仓库退货主要分为以下要注意的问题点:买家什么时候可以收货?FBA订单产生退货问题时,货物会被退回到FBA仓库,由FBA处理。建议卖家联系FBA把货拿回仓库,买家退货后退款。如果退货商品完好无损,可以联系亚马逊重新贴标签,重新销售。如果有损坏,亚马逊会提示该产品已经不能销售了,你可以要求亚马逊销毁,或者要求第三方海外仓公司帮你运回国内,或者要求第三方仓公司帮忙处理。除了美国亚马逊FBA仓库的标签,卖家还可以选择亚马逊海外仓库的存储方式。与FBA相比,海外仓库的仓储成本更低,提供的服务更完整。
不合格品退库:生产领用部门生产过程中的发现不合格零件首先由检验确认属性,属于料废物料方可退库。料废物料退库时,生产人员必须持不合格物料,不合格检验单,红色标识卡,到仓库退库。仓库人员将不合格品放置入不合格品区,并领取同一品名、型号,相同数量的合格材料补给生产线,同时将仓库合格品发出,记录批次、数量,在账上NC库位录入不合格数量记录批次数量,并通知采购退货。产线办理完不合格品退库流程后,仓库人员立即通知采购办理退后手续。采购人员联系供应商,确定退货日期,退货时,采购人员根据退货物料品名、型号、数量、退货原因,填写完整退货单,仓库人员根据退货单,发出不合格物料,系统输出相应数量。沟通是解决问题较有效的方法,出现任何问题,卖家一定要耐心地和客户沟通,做到服务至上。
如何节约亚马逊FBA退仓换标的成本呢?1、选择价格低,无隐性消费的海外仓。及束海外仓换标操作费:1kg以内,0.65美金/件,包含所有杂费:出入库处理费,大小标签费,包装费;无其他隐性消费。2、选择合适位置的海外仓。小怪兽亚马逊换标团队在海外拥有自己独自的仓库,针对亚马逊卖家的发货中出现包装损坏、FBA退仓换标等有一定优势,而且承诺只收一次人工费用,运费成本减少。3、创建货件时以海外仓为发货地址,这样基本会就近分配。运费降低。4、装箱操作时按照亚马逊的要求,在50lb以内尽可能的装箱,减少箱子数量。运费降低。注:及束海外仓换标计费结构:1kg以内,0.65美金/件+尾程运费。如果买家不同意退货,就要现在处理的话,可以酌情自己的产品成本跟买家协商只是退部分的款。金华货物退仓储存程序
买家还未收到货物。如果货物没有正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理。金华货物退仓储存程序
FBA退货处理流程:买家已经收到货物:如买家已收到货物,FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处理。退回来的货物,如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售;如果已经损坏,亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售,您可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内,或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。如发现商品质量问题,或属商家责任引起的不符合发货标准的商品,需拍照举证,将其暂时盘至残次区,实物交至操作主管与商家沟通补发货或做采购退货单处理。金华货物退仓储存程序
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