陕西服务 Vonage

将VonageContactCenter与Salesforce集成的好处：1、改善坐席人员的体验。Vonage系统的可用性深受坐席人员喜欢。培训速度更快，且与Salesforce的集成意味着坐席人员可以轻松地周到了解客户。2、增加收入。由于Vonage系统允许销售更多数量和更多型号的产品，所以销售额实现增长。明显改善经销商的体验-通过Salesforce周全了解客户之后，MTD的所有员工都能够了解与各个经销商的关系。自实施以来，总体NPS从50这个较好分数一直上升到70这个非常棒的分数。锦木信息拥有专业的技术团队，可为客户提供技术服务、咨询和应用开发。陕西服务 Vonage

Vonage公司先进的UCaaS工具集成语音、视频、电子邮件、即时通信、网络协作等功能，可以使员工在台式机、笔记本电脑、平板电脑或移动设备上顺畅工作。Vonage通信平台即服务（CPaaS）技术为开发人员提供可编程通信工具，以创建独特而强大的基于应用的移动客户体验，帮助企业与他们想要合作的客户沟通，创造一个更强大、更个性化的沟通环境。通过VonageAPI平台Nexmo，Vonage提供基于云的API，使企业轻松将语音、短信、电话验证等更多内容嵌入到他们的应用中，确保通过文本、社交媒体或聊天软件可以与消费者和其他企业进行有效的沟通。上海Vonage 短信Tuya正利用VonageSMSAPI帮助品牌商在其智能家居产品中加入即时通知功能。

技术应当让事情变得更简单，对不对？那么，为什么一些商务通信企业却让事情变得复杂？这难不倒Vonage：Vonage希望客户无需具备高深专业知识，就能弄明白Vonage的统一通信解决方案。Vonage尽可能提高产品的影响力，尽可能减少使用行话。Vonage不想与名人代言人打交道。Vonage专注于与企业和开发人员之间的往来。Vonage希望技术足够趁手好用，而不在乎它是否先进。技术是否先进并不重要，重要的是技术的利用方式。Vonage坚持通信应有的特点：简单直接。这么做才对！

您如何与您的客户和潜在客户在他们初选的沟通渠道进行联系，并在Salesforce中直接管理这些交互？答案比较简单：将Vonage(Nexmo)API直接集成到Salesforce环境中。Salesforce的Vonage(Nexmo)消息API允许您在标准的Salesforce中访问短信、彩信、WhatsAppBusiness、FacebookMessenger和Viber服务消息。这意味着您可以在Salesforce环境中的任意位置调用我们的消息API。无论您是构建应用的开发人员，还是创建简单流的管理员，Vonage(Nexmo)MessageAPI都是将全渠道沟通与CRM结合的便捷选项。Vonage它使业务连续性，远程工作和远程交付服务的类型在当今的环境中变得至关重要。

对于Salesforce用户、管理员和开发人员来说，集成Vonage(Nexmo)消息API再简单不过了。添加多渠道消息传递功能只需一键即可，只需下载Vonage(Nexmo)消息API包，然后单击"部署到销售人员"按钮。几分钟内即可启动并运行。部署后，用户可以生成消息传递流，开发人员可以从其应用程序中的Apex类中调用API。他们还可以使用Vonage(Nexmo)的WebSockets功能连接到IBMWatson等服务，从而增强实时AI的流量，这为实时聊天机器人等智能通信体验打开了大门。通过单个API降低多通道消息传递的复杂性，管理员和开发人员还可以节省时间和资源。Vonage(Nexmo)MessageAPI负责集成和消息传递，并管理所有必需的软件更新。Salesforce合作伙伴也可以使用Salesforce的Vonage(Nexmo)MessageAPI来增强其增值解决方案并更快地进入市场。Vonage正在亚太区加快发展。中国台湾官网Vonage

Vonage有能力提供与众不同的灵活性。陕西服务 Vonage

Sleeq表示：“我们的移动性变得越高，我们就变得更加数字化，我们需要使用尽可能多的渠道来与客户联系。我们需要通过他们当前使用和喜欢的应用与他们进行通信。与Vonage集成之后，我们不只可以使用WhatsApp，还能通过VonageMessagesAPI，支持我们的客户使用其他更喜欢的通信应用。”通过VonageMessagesAPI，客户可以从短信、彩信、WhatsAppBusiness解决方案、FacebookMessenger、Viber等中进行选择。据Sleeq所言：“使用Vonage之后，我们无需再单独集成每个渠道或通信中心，而是可以使用多种不同的通信渠道，具体使用哪种，由消费者决定。”陕西服务 Vonage