普陀区品质酒店餐饮管理简介

酒店管理专业介绍专业名称：酒店管理培养目标：本专业秉承“创建国际化、特色鲜明的前列专业”办学理念，遵循“适应行业需求，深化产教融合”的指导思想，在思想教育的下，培养德、智、体、美、劳发展，具有良好的思想品德、职业道德和人文社会科学素养，掌握现代酒店及旅游管理基础理论、专门知识和专业技能，具备酒店经营管理、团队沟通合作及现代信息技术运用能力，具有国际视野、管理能力、服务意识、创新精神，毕业后可在国内外酒店住宿业相关业态及旅政管理部门从事经营管理、策划咨询、培训等工作的高素质应用型酒店管理专业人才。课程：旅游学概论、旅游接待业、旅游目的地管理、旅游消费者行为、酒店客户管理、酒店管理概论（双语课程）、酒店前厅运营管理、酒店客房运营管理、酒店餐饮运营管理、酒店市场营销（双语课程）、酒店人力资源管理（双语课程）、酒店财务会计（双语课程）、酒店业的领导与管理（双语课程）、酒店收益管理（双语课程）。管理模式酒店管理的终目的是高效率协调配置酒店内外各种资源。普陀区品质酒店餐饮管理简介

负责酒店事务或是对外运营工作。酒店管理≠青春饭在服务行业，没有年龄限定。资历与经验像陈年老酒一样，越久越浓，人际沟通经验越丰富，处理把控能力也越强，逐步升级为稀缺型高阶人才。酒店管理=软实力、高要求随着经济发展人们需求层次的提高，“泛酒店管理”行业在人才方面也提出了更高的要求，比如拥有良好的服务意识和前瞻性、专业独到的管理理念，更甚要求熟练掌握外语、了解各国文化差异和国际规则等。泛酒店管理：广阔的就业机遇酒店管理专业之所以仍处在尴尬的地位，究其根本原因还是在大众认知中就业方向具有局限性，其实不然。随著体验型经济的兴起，酒店管理的毕业生将获得更多的就业机会。因此，具备国际视野，专业知识背景，海外工作经验，熟悉各国文化差异及流利外语能力的酒店管理人才，将成为世界各国的酒店旅游业争相抢夺的资源。预计到2026年，全球九分之一的工作机会都将来自泛酒店管理行业。宝山区电话酒店餐饮管理优点酒店管理专业之所以在国内还尚未的被重视，可以算上是翻译的锅。

什么是酒店（旅游）管理酒店管理是指在一定生产方式条件下，遵循客观经济规律的要求。依照一定的原则，程序和方法。对酒店的人力，物力，财力及其经营活动过程进行有效的计划，组织，指挥，监督和协调，以保证酒店经营活动的顺利进行。达到少的劳动耗费取得大的经济效益的活动过程。酒店管理就是管理者为了使酒店达到经营的既定目标，在接待服务过程中发挥计划、组织、指挥、控制、调节等管理活动的总称。酒店管理是包括经营与管理。酒店管理的重要实践是管理者要履行管理的职能，充分发挥管理的作用，以保证酒店的经济效益与社会效益双方面的需求。旅游管理学学科是工商管理学科一级学科下的二级学科。旅游管理学是一门研究旅游业经营管理的新兴学科。随着国际经济的一体化、中国加入WTO，中国旅游经济和旅游产业已成为中国国民经济和世界经济产业体系中具活力的部分。旅游管理专业是旅游学、管理学、文化学等学科交叉的综合性专业。其目标是培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅政管理部门、旅游企事业单位与各类企业从事旅游事业管理与现代企业管理的高级专门人才。

对于酒店管理专业，许多人存在疑惑：酒店管理专业毕业之后能做些什么工作呢？学了酒店管理以后是不是只能从事酒店行业？实际上就是给客人端盘子的吧？关于酒店管理专业的就业前景的疑问，就为大家一一解惑。酒店管理，究竟在学些什么？要搞清楚酒店管理专业都学些什么，我们先理解「酒店管理」这个概念。酒店管理一词，在瑞士及许多世界前列大学专业叫做HospitalityManagement。Hospitality的概念比较宽泛，除了酒店管理，还有涵盖了度假村，餐厅，，航空公司，，服务公寓，会展公司，高尔夫俱乐部，游轮，演艺娱乐，水疗，主题公园，甚至奢侈品，航空领域等。因此，HospitalityManagement并非是狭义层面上只与酒店有关。Hospitality的丰富概念也意味着，酒店管理行业发展路线和岗位各种各样。酒店市场营销、酒店财务、酒店运营、餐饮服务运营、旅游业等等，根据对课程内容的兴趣和个人能力的适应性的考虑，学生在专业学习的过程中可以探索出一条适合自己的道路。因为属于款待业的范畴，课程会涉及酒文化、烹饪等餐厅厨房课程，也有塑造个人形象的着装、礼仪课程。 随著体验型经济的兴起，酒店管理的毕业生将获得更多的就业机会。

酒店是一部复杂的机器，有着复杂的构架。面对众多的员工，不同的客人，如何才能让一切有条不紊地运转起来?1、管理者要在关键的时候，出现在关键的位置，解决关键的问题，这就是管理的技巧。2、没有高素质的管理者就没有高水平的服务质量。3、酒店的服务质量是用人来维持和提高的，对员工不教而诛是不对的，无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情与管理者的关系。4、管理者在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查，不能只管下令，不管落实。对于每一项工作、每一个细节，都应逐项跟查，逐项落实，一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。5、管理者关键要养成一个良好的工作作风，哪项工作是以扎实、紧凑、深入的作风来抓，哪项工作就会获得良好效果。6、不要埋怨客源少，生意难做，关键要看我们对现有客人的服务工作有没有做足?。7、顾客评价服务质量是看他所得到的实际效果，而不是看有没有尽力。8、效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。9、主管的工作是酒店管理中重要的一环，主管只说不做不行，只做不说也不行。管理要抓得紧一点，标准定得细一点，管理方法要科学点。了解各个OTA的平台规则首先我们帮酒店分销房源，必然会跟不同的平台打交道。静安区品质酒店餐饮管理优势

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酒店管理依赖于制度，酒店的各项工作程序、标准、要求乃至各级人员的职责、任务、目标、言谈举止等都被严格地规范于制度之中。"做什么，怎么做，做到什么程度，做错了将受到何种处罚"是酒店所有员工都非常清楚的，管理者只要按照制度去检查要求，而无需随主观意志指手划脚，更不能置制度于不顾，凭主观情绪与想象任意要求下属"如何做"。否则，员工将无所适从，管理程度也会因为管理者自身的原因造成混乱。决策前调查分析不够，信息不准或管理者主观、片面、缺乏经验及素质不到位，易造成决策失误。酒店管理讲究可持续性，一切工作的计划、方案、目标、决策必须着眼于酒店的长远利益，维护酒店长久的生命力和市场竞争力。"一级对一级负责，每个人只有一个上司"，越级管理会造成下属无所适从，管理秩序混乱。酒店实行层次管理，分级负责，每个职别的人员都有自己明确的职责要求，所以，一级管理人员应该鼓励下级管理人员忠于职守，尽职尽责。切记不能权责独揽，事必躬亲。酒店运行程序有其自身的规律，但其经营、销售、推广必须灵活而富有新意。通过经常开展形式各异且富有吸引力的营销活动，给宾客创造一种新颖、温馨的消费环境，从而实现酒店比较好的经营效益。普陀区品质酒店餐饮管理简介

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