杭州排队系统数据

时间:2020年10月17日 来源:

医院排队管理作用:由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及,整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高,尤其是服务性行业,既要满足被服务人的服务需求,又要提高服务质量,提高服务效率,例如医院门诊等,现在的病人不仅但要求医院满足业务上的需要,还要求医院尽量提高就医的环境、服务的质量及减少病人的等待时间,而医院本身由于竞争的需要,也要求提高本身的办事效率,提高本身的服务形象,而这些办事窗口及门诊的排队现象在所难免,在过去,一旦到就诊高峰期,病人为了早一点看上病,病人或病人的家属不停在就诊室和病人之间走来走去,这样把本来就纷乱的医院环境变得更加纷乱,不仅影响了医生的工作,给医院的导诊护士增加了工作量,也给病人造成了不必要的麻烦。上海芮基医疗为您供应排队系统。杭州排队系统数据

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    服务环境也得到了改善,服务效率也得到了提高,给医院的整体形象都提升一个档次。医院取药窗口排队叫号流程:1、患者缴费后到取药大厅排队叫号报到机上刷卡或者扫描缴费单完成签到,系统将根据医院单子信息自动传送到药房,药剂师开始配药,配药完成后通过系统呼叫对应患者,大厅显示屏将显示患者取药信息同时语音播报,患者即可前往对应窗口取药。2、排队系统软件根据传来的病人数据,包括病人的基本信息、取药的药局、取药窗口号码、取药流水号、医院单子的状态(收费完成、配药中、配药完成、已取药等)将相应的信息传输至显示屏,自动显示。显示模块可以灵活设置LED的显示格式和内容。3、语音与显示系统根据摆药完成信息提醒患者前来取药,如:语音系统提示“请张三到8号窗口取药”;显示系统:在8号窗口显示屏上显示相关病人姓名。4、患者根据语音与显示提示以医院单子为依据来到相应窗口取药。灵活设置呼叫形式:如对于呼叫后未取药的病人采用该信息自动在显示屏上滚动显示的形式,避免工作人员多次无谓的重复呼叫。5、配药完成叫号后超过半小时(具体时间根据实际)未来取药的信息,将在LED屏幕上删除。患者后期到达药房后,可以在指定的咨询窗口进行咨询并取药。

    如老干部、军人)、复诊、转移科室、弃号等。5.系统支持二次分诊或多重分诊,多区域实现自动呼叫功能,如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊,诊室里面的医生按呼叫键再呼诊室外的患者到对应诊室就诊。6.与医院HIS系统多种方式对接,无需另配打印机出票。7.灵活的出票序号方式:患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号。8.患者号码可转移到不同科室队列中去,患者不必重复排队。9.系统可设置优先级,可及时处理有优先权的患者,如老人、军人等。10.具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入医生账号进行登录操作,工作结束后,退出排队系统。11.患者可以选择指定医生。12.医生可以选择患者前来就诊(虚拟呼叫器)。13.个性化语音可任意编辑呼叫就诊序号、患者姓名、所挂科室、**姓名等。14.专业语音库,声音清晰自然亲切。15.个性化显示可任意编辑就诊序号、患者姓名、所挂科室、**姓名等。16.在不显示排队信息时可显示丰富的广告、服务、温馨提示语等信息。17.系统支持对接多种显示设备,如等离子、液晶显示、电视墙等、LED同步屏等。18.实现医院对于二次分诊等候的需求。19.产品完全模块化设计。20.系统提供业务状态查询功能。上海芮基医疗提供的排队系统售后服务值得放心。

    这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言,都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高,也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式转化,排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。提高服务质量当前由于病人众多,在病人就诊过程中,病人需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使得病人处于不停的等待状态,实施排队系统后,病人只要拿到挂号单既号单,就无须在诊室前焦虑地张望等候,可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫,根据语音和显示的提示前去就诊。既体现了院方爱护病人的人性化表现,也提高了医院服务的质量。减少患者的等待时间实施了排队系统后,方便了病人。由于大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制,极大提高了处理效率,缩短了病人的等待时间,对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。杜绝诊室的纷乱现象在过去,一旦到就诊高峰期,病人为了早一点看上病,病人或病人的家属不停在就诊室和候诊区之间走来走去,这样本来就纷乱的医院环境就变得更加杂乱,不仅影响了医生的诊病工作,也给医院的导诊护士增加了大量的工作。排队系统的好处是什么?杨浦区预约排队系统

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    如:XX医院)、病人姓名、呼叫号码、所挂科室、所挂门诊、所挂医生、打印时间等。10.可设置呼叫方式(即:可设置成系统读取HIS病人挂号数据之后,医生可直接对病人进行呼叫;也可设置成读取数据之后,病人到导诊台签到后,医生才能对其呼叫,后者可有效避免呼叫过号问题)。11.所有设备的基本信息都在软件上设置,操作简单,实用性强。12.停电后能自动保存排队情况(已呼叫和未呼叫),来电时不影响系统工作。13.每天次开机时系统自动复位清零,重新排队。14.能对医生的就诊详情进行追踪,并统计各个医生就诊病人的平均时间,预测每个病人的大概就诊时间。15.可提供必要的统计查询信息。16.严格的权限控制,只有获得管理员权限的用户登陆后才能对包括数据连接设置、科室、挂号类别、医生资料设置、呼叫参数设置等操作。导诊管理软件的普通用户只能做调整呼叫队列、刷卡、病人点到、暂停病人排队、恢复排队、二次就诊的基本操作。软件叫号器:基于局域网传输,安装于医生电脑上,界面直观、操作简便。2.有经典和mini两种视图可供选择切换,符合各医生的不同使用习惯。3.可显示当前就诊病人和候诊、已就诊、已过号人数。杭州排队系统数据

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