小商品商场如何处理商品的退货和退款流程呢？

深圳市五州小商品市场管理有限公司2023-09-08

深圳市五州小商品市场管理有限公司处理商品的退货和退款流程如下：首先，顾客在购买商品后，如发现商品存在质量问题或者不符合预期，可以在一定时间内提出退货申请。其次，顾客需携带购买凭证和商品到商场的客服中心或指定的退货柜台办理退货手续。商场的客服人员会核实商品的完好性和购买凭证，并根据退货原因进行审核。审核通过后，商场将退还顾客购买商品的金额，可以选择原支付方式进行退款，或者提供商场内的代金券。退货的商品将进行检验和整理后，根据具体情况进行重新销售或者退回供应商。商场会积极保障顾客的合法权益，提供便捷的退货和退款服务，以提升顾客满意度和品牌形象。