家清物业在应对业主投诉时有什么流程？

武汉家清物业管理有限公司2024-05-21

家清物业在应对业主投诉时，应设立专门的投诉受理渠道，如电话、邮箱或在线平台。一旦收到投诉，应立即记录并分派给相关部门或人员进行处理。处理过程中，应保持与业主的沟通，及时反馈处理进展和结果。处理完成后，还应进行回访，确保问题得到妥善解决。

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