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    售后服务认证是什么一、什么是售后服务认证售后服务认证，简称为SSC（ServiceSupportCertification），是指企业在产品销售后为消费者提供的售后服务质量认证。该认证是通过对企业的售后服务流程、服务人员素质、服务设施等方面进行评估，以确保企业能够提供高质量的售后服务，并满足消费者的需求。二、售后服务认证的意义1.提升企业形象：售后服务认证能够证明企业对产品质量和售后服务的高度重视，提升了企业的形象和声誉。2.增强消费者信心：消费者在购买产品时，往往会关注产品的售后服务质量。通过售后服务认证，消费者能够放心购买，并信任企业提供的售后服务。3.提高客户满意度：的售后服务能够解决消费者在使用产品过程中遇到的问题，提高客户满意度，增加客户的忠诚度。4.促进行业竞争力：售后服务认证能够推动整个行业提升售后服务质量，促进行业的竞争力提升。 服务认证作为一种新的机制，已经成为我国市场经济的内在诉求。无锡建筑物服务认证一站式服务平台

什么是售后服务认证？售后服务认证，是国家批准的官方认证售后服务认证是服务认证类别。树立顾客放在靠前的原则，以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据，坚决维护商场的整体形象；售后服务认证按照标准(GB/T27922-2011)分4个等级,采用评审员评审制度,对企业进行评审打分;即总分100分:70分以上(含70)为达标级售后服务;80分以上(含80)为三星级售后服务;90分以上(含90)为四星级售后服务;95分以上(含95)为五星级售后服务;目前还可以按照其他标准进行售后服务认证评价,分为七星级、八星级、十星级、十二星级等浙江住宿服务认证认证办理服务认证对提升高质量服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。

售后服务认证有什么价值？

1、认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务水平。

2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。

3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。

4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。

5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续受益。

售后服务体系运营阶段：成立单独的话务专线（提供多方面包括产品设计、技术、售后服务等与企业或产品相关的专业咨询）；通过组织阶段初期的商务接洽，继续优化洽谈条件，合理考虑及分配资源以达到促进合作的条件；根据初期商务接洽的结果总结并持续开发拟定待开发区域网点，在过程中不断总结并汇总已开发区域网点联络方式、地区以及规模概述；优化提高雏形体系服务质量以及工作模式，提高工作效率（重点协调公司售后中心与网点之间快速反应机制）；当售后服务体系建立成熟后可以利用已有资源多元化的应用体系进行商务拓展：发展网点成为我们的区域代理商，亦可自行开发区域代理；利用“太阳伞”式体系网点分布特性开发商务合作途径，多元化经营多种产品售后服务。服务认证可以构建社会诚信消费体系，促进社会和谐发展。

服务认证是国家质量基础设施的重要组成部分，对提升服务供给质量和水平，完善服务市场监管治理体系，增强服务业国际竞争力具有积极的促进作用。截至目前，具有服务认证资质的认证机构覆盖了服务业全部22个大类，累计颁发有效服务认证证书6.8万张，获证企业4.5万家，机构五年间分别增长12.3倍和9.6倍，呈现出跨越性增长的局面。

市场监管总局相关司局负责人表示，提升质量认证工作，一是要突出价值体现，提升质量认证宣传效果。讲好质量认证故事，用理论和事实证明质量认证创造的价值，不断增强社会各方对质量认证的获得感；二是要突出导向效应，推动质量认证高质量发展。秉持“服务大局、服务社会、服务行业”的方针，抓牢“专业化、公信力”的主线，彰显“质量认证创造价值”的导向；三是要突出共建共享，凝聚质量认证工作合力。引导从业机构增强服务意识和服务本领，在全社会营造“懂认证、用认证”的良好氛围，凝聚起推动质量认证工作的蓬勃力量。 通过服务认证有利于提高其可信度，增强市场竞争能力。广州建筑工程服务认证认证流程

对服务认证的宏观定位上，主要体现为“三新”。无锡建筑物服务认证一站式服务平台

服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家认证制度中重要的组成部分。其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，国际贸易的“通行证”。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企业售后服务工作的改进。获得商品售后服务评价体系认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用无锡建筑物服务认证一站式服务平台