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一个简单的例子就是和美国朋友之间闹出"fetch"的笑话。在中国说“让某人去取东西”是再平常不过的语句，直接翻译成英文说"fetchsomething"**为简洁，然而在美国"fetch"一词一般是用在狗的身上，就像逗狗时我们让狗把丢出去的皮球拣回来。让我们看一下这个跨文化沟通的失误是如何在信息传递过程中发生的。首先经理打算让美国员工去取回文件，于是他对秘书说“你通知Tom下午去领事馆把文件取回”，沟通正常。秘书领会意思后翻译成英文告诉Tom:"Pleasefetchthedocumentsattheconsulatethisafternoon."当Tom收到这条信息时感觉：“我被当成了一条狗！”冰山理论（IcebergTheory）和冰山结构“冰山理论”告诉我们：冰山所能为我们看见的部分只是它整体的1/8，而其7/8的部分都埋在水下。要想撼动冰山，必须要撼动其埋藏于水下的不可见的那7/8。我们就来认识一下文化的冰山结构，冰山上层包括：1、物质文化；2、语言沟通能力；3、宗教信仰；4、教育程度和审美观，这些都是可见的。冰山下层主要包括人们对待不同问题的各种态度，包括工作、成就、发展、**等，也就是态度价值观。企业员工商务英语培训方案定制！广东学得快中小企业员工英语培训定制服务口碑推荐
我们的跨文化企业培训策略就是要扩充文化结构的冰山上层，通过讲解、模拟、练习等方式帮助企业员工和管理人员熟悉多元文化的内涵，提升交流和沟通的能力，企业英语培训解决方案正是为这一目标服务；同时要提高文化结构的冰山下层，尽力使企业员工和管理人员的下层不可见的文化影响浮出水面，这包括文化思维的摄入，文化认同和文化包容。我们再回到刚才发生在Tom身上的那个简单例子，通过跨文化学习，经理或者秘书具备了良好的直接的跨文化交流能力："Tompleasegoandgetthedocumentsattheconsulatethisafternoon."通过跨文化学习，Tom意识到文化差异，当面对"fetch"这样unoffensive的用词的时候能够产生一种文化宽容，从而准确解读其含义而不至于发生隔阂。事实上企业跨文化培训的功能远非如此简单，这个简单的例子也**是在一个相对较低和易于理解的层面展示了企业跨文化学习的冰山一角。广东口碑好中小企业员工英语培训定制服务企业商务英语培训推荐环球语言教练！
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外籍教师和外教招聘解决方案招聘什么样的外教老师？一般我们认为外籍教师**好是NativeSpeaker，相对来讲，他们在发音，用词，俚语操控方面,要比非NativeSpeaker强很多。但是NativeSpeaker并不能作为聘请外教的***准则以英语教学为例，英语教学也是一门艺术，目前英语教学比较好的交互式沟通教学方式更为适合外向的、善于人际互动的老师来发挥。事实上在NativeSpeaker中也有一部分是比较木讷和内向的。因此外教聘请过程中，对外教老师的选择是十分重要的。让外籍教师融入学校而不是把外教老师“嵌入”到学校！招聘外教是要让外教老师利用其自身的本族语优势，带动起本校的外语教学，外籍教师与本国老师的交流和互动也是非常重要的。1990年前后中国香港**曾大量引进英语外籍教师，但由于外教老师对当地教育体制的不适应,缺乏与本地老师的互动,以及对本地文化和学生的不了解，这项外籍教师引进计划事实上是并不成功的。环球语言教练专业的企业英语和小语种培训非常好！
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