江苏工厂保安团队

    一、岗位综合服务规范1、如何做到规范的仪表仪容？答：上岗前做好个人卫生，保持整洁、精神饱满，制服干净整齐，下班后严禁穿工作服。注意个人卫生，不留长指甲，勤洗澡换衣，上班前不喝酒，不吃有异味的食物，如大蒜、韭菜等，保持口气清新；在公共场所注意动作雅观，不允许有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行为。2、为什么需要使用礼貌用语？答：礼貌服务用语是员工完成各项工作，提供品质服务的基本条件，因此在岗时需正确使用岗位常用服务用语。如：您好、早上好、请问您到哪里、请问您有什么需要帮助的吗、谢谢、很抱歉、再见等礼节性用语。3、如何规范、圆满地回答客户的咨询？答：在当值中见到客户时，应热情、周到、礼貌地打招呼，用语亲切自然。回答客户咨询时要求双目注视对方，并集中精神耐心倾听，对于客户的提问，应详细答复。对于不清楚的细节，决不能说：“不清楚，我不知道”，而应设法弄清后再答复，或上报直属领导前来答复。保安服务可为特殊事件提供临时的安全增援。江苏工厂保安团队

    泄露在保安服务中获知的**秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息的;(二)使用监控设备侵犯他人合法权益或者个人隐私的;(三)删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的;(四)指使、纵容保安员阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用或者以相威胁的手段处置**的;(五)对保安员疏于管理、教育和培训，发生保安员违法犯罪案件，造成严重后果的。客户单位删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的，依照前款规定处罚。第四条保安从业单位因保安员不执行违法指令而解除与保安员的劳动合同，降低其劳动报酬和其他待遇，或者停缴、少缴依法应当为其缴纳的社会保险费的，对保安从业单位的处罚和对保安员的赔偿依照有关劳动合同和社会保险的法律、行政法规的规定执行。第五条保安员有下列行为之一的，由公安**予以训诫;情节严重的，吊销其保安员证;违反治安管理的，依法给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任:(一)限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人的;(二)扣押、没收他人证件、财物的;(三)阻碍依法执行公务的;(四)参与追索债务、采用或者以相威胁的手段处置**的;。五)删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的。滁州展会保安保安服务可为机场、车站等交通枢纽提供安全检查。

    也很难地了解这个公司的业务能力和管理水平。实际操作中，用户往往在合同执行一段时间后才发现保安企业的水平能力与洽谈时的承诺相差甚远。此时想要更换公司一方面成本巨大，另一方面也缺乏有效的选择手段，只能被动接受不满意的公司所提供的服务。资质评定工作的推行对于广大用户而言，提供了一种简单、有效的选择工具，可以更好地帮助其选择保安服务企业，而且由于资质等级是由部门评定，其对保安公司各项业务水平的描述比公司的自我宣传更具可信度。二、保安服务企业资质评定存在的问题，成果运用不好，没发挥全社会认知作用。虽然在保安行业内部各个公司对于资质评定都十分重视，也都下大力气按照资质评定的要求去加强公司的内部建设。但是目前资质评定的运用上还存在着三个不到位，影响了其成果的运用：一是宣传不到位。对于保安服务企业资质评定的宣传是在行业内部进行，没有在主流媒体、主管部门息等渠道进行宣传，因此社会上对于保安行业的资质评定普遍不了解，不知道这一评定结果所的意义，也不知道可以运用这一工具提高保安业务的选择效率。二是推广不到位。目前，资质评定工作还在北京进行试点实施，参与试点的公司数量远远没有达到**普及的标准。

4.1.5着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。4.1.6爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。4.1.7着装参加重要活动时，只准配戴领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准配戴其他徽章和饰物。4.2仪容仪表4.2.1值勤时要仪表端庄，精神饱满。上下班高峰及重要客户、领导出入时须敬礼。4.2.2男性保安不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。4.2.3不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。4.3站岗下列场合下须站岗：4.3.1上下班高峰期。4.3.2重要客户、领导出入时。4.3.3交接班时保安人员具备应对突发事件的快速反应能力。

    保安行业只有一个《保安服务管理条例》，这与保安行业的规模远不相称。保安服务企业资质评定的实施不是对《保安服务管理条例》的细化，更是一次对加强保安行业法规建设的演练。应当在开展资质评定的过程中，更加积极地推进保安行业法律法规建设，积极推进《保安法》的制定和实施，并建立一整套切实可行的相关法律法规体系，真正做到在保安行业中有法可依。通过参与评定，公司从管理水平到队伍建设，从流程控制到党团建设，从公司运营到**建设得到了的梳理和提高。我们切切实实地感觉到，保安服务企业资质评定是一项对保安行业发展有着重要意义的大事，需要全行业的从业者共同努力，加以完善。而在这一工作的完善过程中，准确的定位，合适的方法，有效的策略至关重要。本文就如何进一步做好保安服务企业资质评定工作提出了一些粗浅的看法，希望能够对这一工作的进一步完善有所帮助，也希望广大保安行业同行共同努力，把这个属于全行业的大好事推向新的高度。保安服务在保障交通秩序中发挥着重要作用。铜陵展会保安公司

保安服务通过人防、物防、技防等手段保障安全。江苏工厂保安团队

    员工上岗前，应该做哪些准备？答：应仔细检查着装，做到仪表仪容整齐，佩带好工号牌，并按规定带好对讲机及其它必备用品后，方可上岗。员工交接班时，应该怎么办？答：应按交接班制度的规定，认真做好交接工作，与交班员工共同进行岗位巡视，对存在的问题，必须问明情况，做好物品接收工作，询问上一班情况及待处理问题，在完全了解岗位情况后，在交接簿上签名后方可上岗。员工下岗前，应做好本岗位的工作记录，认真做好与下一岗的交接工作，与接班人员共同进行岗位巡视，对岗位上曾发生的问题，认真与接班人员交代清楚，物品移交清楚，在接班人员签字认可后，方能下岗。如交班人员正在处理问题时，在报告当值上级并得到认可后，方可进行交接，否则必须等处理完毕后才能下岗。在工作时，心情不舒畅或情绪不佳时，怎么办？答：每一名员工谨记，在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作，应以饱满的热情来对待每一位客户，要牢记“客户就是上帝”的服务宗旨。当个别客户对你污辱或做出无理举动时，怎么办？答：对于个别客户的侮辱或无理举动，应采取克制忍耐的态度，切记不能和客户发生争执。保安员可语气平静地向客户说明，并请其自重。江苏工厂保安团队