连云港超市保安团队

    一、岗位综合服务规范1、如何做到规范的仪表仪容？答：上岗前做好个人卫生，保持整洁、精神饱满，制服干净整齐，下班后严禁穿工作服。注意个人卫生，不留长指甲，勤洗澡换衣，上班前不喝酒，不吃有异味的食物，如大蒜、韭菜等，保持口气清新；在公共场所注意动作雅观，不允许有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行为。2、为什么需要使用礼貌用语？答：礼貌服务用语是员工完成各项工作，提供品质服务的基本条件，因此在岗时需正确使用岗位常用服务用语。如：您好、早上好、请问您到哪里、请问您有什么需要帮助的吗、谢谢、很抱歉、再见等礼节性用语。3、如何规范、圆满地回答客户的咨询？答：在当值中见到客户时，应热情、周到、礼貌地打招呼，用语亲切自然。回答客户咨询时要求双目注视对方，并集中精神耐心倾听，对于客户的提问，应详细答复。对于不清楚的细节，决不能说：“不清楚，我不知道”，而应设法弄清后再答复，或上报直属领导前来答复。保安服务在保障交通秩序中发挥着重要作用。连云港超市保安团队

三、门卫保安查验有什么技巧?1.查验出入人员的证件。证件是指工作证、身份证等。查验证件首先要查验其真伪和时效性，看有无伪造、窃用之嫌。的种类通常有三类：伪造、涂改、冒用。(1)查验居民身份证：应侧重识别图案和花纹，注意从中发现问题;同时要仔细比较照片上的面貌特征与持证人是否相符，看其主要部位是否一致，年龄有无过大差别;另外还可通过交谈、提问，判明持证人的回答与身份证编号表明的情况是否一致。(2)查验工作证：主要看证件上的单位名称是否是全称，名称的表述、文字有无差错，照片上有无钢印公章，尤其要注意公章的真伪(尺寸、字的规格、位置、大小)。常州活动保安服务保安服务通过定期的安全检查预防潜在风险。

守护服务 grard service保安员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。4、巡逻服务 patrol service保安员对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒的服务业务。5、押运服务escort service保安员按合同约定将客户的财、物安全地守卫护送到目的地的服务业务。6、随身护卫服务 body guard service保安员维护自然人人身及其合法财产的安全服务业务。7、人群控制服务 crowd control service保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服务业务。

4.6.2严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。4.6.3不准刁难。4.6.4不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。4.6.5遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部的机密事项，不准随意打听、记录、传播。4.6.6未经允许不准运用客户物品和接受客户赠送的礼品。4.6.7要爱护公物。4.6.8有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟到、漏报、隐瞒不服。4.6.9要认真填写值班记录，做好交接班工作。4.7卫生4.7.1要自觉维护环境卫生，保持值勤区域整齐清洁。4.7.2内务卫生4.7.2.1床单、被褥整齐干净，床下无杂物。4.7.2.2宿舍整洁、干燥、无卫生死角。4.7.2.3门窗洁净，玻璃明亮。4.7.2.4生活用品摆放整齐，统一规范。4.7.2.5不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。保安服务可为各类体育赛事提供安全保障。

(1)眼勤。即对眼前的事物留心观察，并善于透过现象看本质，从蛛丝马迹中发现疑点。(2)脑勤。即要注意思考问题，对观察到的现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。(3)腿勤。对于门卫保安范围内出现的一些情况、问题，须亲自去了解或解决。如大门处发生塞车，要主动去疏通;发现有人在大门周围聚集，应立即做说服疏导工作让他们离开。(4)手勤。指对出入大门的人员、车辆、物资的查验，必须亲自动手，不能敷衍塞责，应付差事。2.“五要”。保安服务在保障大型商场和购物中心的安全中不可或缺。宿迁展会保安服务

保安服务通过人防、物防、技防等手段保障安全。连云港超市保安团队

3.2.4具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。3.2.5掌握一定防卫和擒敌技能。3.3身体条件双眼裸视0.8以上，无色盲，身体健康，无纹身。4.服务标准4.1着装4.1.1执勤时必须着保安制服，并按规定佩带保安标志和客户单位提供的标志。4.1.2除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服，并按规定佩带保安标志。因私外出时应着便服。4.1.3保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。4.1.4在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。连云港超市保安团队