上海智能家居问卷调查第三方调研机构

问卷调查的数据分析方法中，SWOT模型的局限性与很多其他的战略模型一样，SWOT模型已由麦肯锡提出很久了，带有时代的局限性。以前的企业可能比较关注成本、质量，现在的企业可能更强调组织流程。例如以前的电动打字机被印表机取代，该怎么转型?是应该做印表机还是其他与初电有关的产品?从SWNOT分析来看，电动打字机厂商优势在初电，但是发展印表机又显得比较有机会。结果有的朝印表机发展死得很惨，有的朝剃须刀生产发展很成功。这就要看，你要的是以机会为主的成长策路，还是要以能力为主的成长策路。SWOT没有考虑到企业政变现状的主动性，企业是可以通过寻找新的资源来创造企业所需要的优势，从而达到过去无法达成的战略目标。在运用SWOT分析法的过程中，你或许会碰到一些问题，这就是它的适应性。因为有太多的场合可以运用SWOT分析法，所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础SWOT分析法所产生的问题可以由更高级的POWERSWOT分析法得到解决。应该如何做问卷调查？上海智能家居问卷调查第三方调研机构

问卷调查的样本量设计

不同的问卷种类适用的样本量（指有效样本）:线下问卷-50-300/城市；线上问卷-100-无上限/城市。

在设计调查样本量的同时,影响样本量数值设计的因素:

①目标人群渗透率：指目标人群在总人口结构中的渗透率。渗透率高，样本基数大，设计的样本量数值就大；渗透率低，样本基数小，设计的样本量数值就小；

②目标人群的可获得难易程度：招募/获得难度低，设计的样本量数值就较大；招募/获得难度高，设计的样本量数值就较小；

③问卷调研方式执行的难易程度：预约访问执行难度较低，设计的样本量数值就较大；入户访问执行难度高，设计的样本量数值就较小；

④问卷调研结果的可接受误差率：可接受误差率较大，调查时所需的样本量较小；要求调研结果精确度高，调查时所需的样本量就比较大；

⑤调研项目的预算：结合问卷调查的执行方式来核算成本，预算不足的情况下，只能采用样本量较少的方案；

⑥季节、气候的影响：一些特殊人群存在候鸟属性，以及考虑到南北方不同季节的气候，对执行进度的影响，在设计样本量时，会酌情考虑；

以上因素，彼此之间互相交叉影响，因此不可只考虑单一的因素对样本量设计的影响。

北京神秘顾客问卷调查专案设计通过在线定量问卷调查，企业可以收集到数千样本的消费行为或意见反馈。

问卷调查的执行方式（下）

①电话访问：指市场调查访问员/研究员通过电话的方式，向被调查者进行问询，了解市场情况的一种调查方法。电话访问一般分为：随机拨打访问、提前通知访问和预约电话访问。

1）随机拨打访问：指在固定号段内随机拨打，这种调研方式只适合几个问题的短卷；

2）提前通知访问：指在访问进行之前，会通过短信告知被访者问卷调查进行的时间段，以及来电号码，防止被误认为推销电话而遭到拒接，但不会透露任何的调研内容。

3）预约电话访问：指跟通过甄别的被访者约定一个固定的访问时间，便于被访者安排好自己的时间，在不被打扰的情况下接受访问。

②入户访问：入户访问是在被调查者家中进行的访问。由于调研人员与被调查者进行面对面的沟通，以及在家访问环境特有的促进作用，一般有较高的数据质量，但成本较高。

优点：被访者在熟悉的家庭环境中更放松，有利于问题的追问；

缺点：操作成本较高；

③在线问卷调查：在线问卷调查即调查公司在Panel库中，筛选样本属性，并通过网络邀请符合条件的人群参与问卷调查，参与此种调查通常需要几分钟到几十分钟时间。

优点：费用性价比高，地域覆盖无限制；

缺点：调查结果的误差率依然高于线下调研；

问卷填答者类型：按问卷填答者的不同，分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查。代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。

问卷设计类型结构型：结构型，也称封闭式问卷，是把问题的答案事先加以限制，只允许在问卷所限制的范围内进行挑选。如：你购买某某物品的原因。a、便宜 b、好用结构型问卷包括：是否式、选择式、评判式、划记式非结构型非结构型也称开放式问卷，问卷由自由作答的问题组成，是非固定应答题。如：你的梦想是什么？非结构型问卷往往用于以下情况：一是较深层次的问题研究。二是在研究初期，对所研究的问题或研究的对象有关情况还不十分清楚的情况下，采用开放式问卷，来帮助研究人员设计封闭式问卷。 调查问卷的一般结构问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。

特殊问题的表述方式(1)释疑法．即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。(2)假定法，即用一个假言判断作为问题的前提，然后再询问被调查者的看法。(3)转移法，即把回答问题的人转移到别人身上，然后再请被调查者对别人的回答做出评价。(4)模糊法，即对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答案，以便被调查者做出真实的回答。

例如，个人收入是一个比较敏感的问题，许多人不愿做出具体回答。但是，如果这样设计；您本人全年的收入是：①1000元以下 

②1001~2000元 

③2001~5000元 

④5001~10000元 

⑤10001~30000元 

⑥30001~50000元 

⑦50001~100000元 

⑧100001元以上 

这样，被调查者就有可能做出比较符合实际的回答了。 问卷调查是企业、品牌方了解消费者实际需求的有效手段。北京神秘顾客问卷调查专案设计

线下招募的定量样本，在完成问卷调查后，也可邀请其参加后续的定性深访或座谈会，进一步挖掘消费驱动力。上海智能家居问卷调查第三方调研机构

如何做问卷调查

1-框定调查人群范围，如年龄、性别、收入、职业状态的范围与比例；

2-选定想要调查的城市范围；

3-确定调查的目的、主要内容；

4-确定样本量、调查方式、调查预算；

5-明确调查收集到的数据在后期要如何去运用，这也能帮助你进一步明确调查问卷中的问题该如何设计；

6-想要减少调查数据的偏差，就要对抽样样本进行精细化的划分；

7-问题的描述需要做到清晰、明确，不要有模棱两可、会产生歧义的字句；

8-根据调查方式、抽样方式确定问卷的长度。问卷问题越多，意味着调查的成本越高； 上海智能家居问卷调查第三方调研机构

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