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5 .要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的前线员工，作为管理层及二线部门是为内部顾客（前线员工）服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了，才能做好外部顾客服务的工作；6 .要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的；80%的问题是从20%的员工中产生的；80%的管理（经营）建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。为此，业主要向20%的管理人员授权，首先是要与管理人员分享信息，包括成本、毛利、成本费用及市场占有率，使管理人员能够提出更具建设性建议。其次，要有限度授权即在一定的范围内，什么情况下，各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然，事后要汇报，说明情况及处置后达到的效果。还在纠结食堂托管吗？金惜餐饮特别的菜，给特别的你！宝山区办公楼食堂托管

当班时喝酒或带有醉态（工作需要除外），打扑克牌，下棋，以及办其他个人私事。未经批准使用酒店对客服务的设施和设备。未能及时安排完成上级领导下达的工作任务。私自处理客人遗忘的物品。不尊重同事和上级，不服从领导的工作安排调度。责任区内设备、设施损坏、丢失、不及时上报或谎报。不经请示超越职权范围擅自作主，或无关本职事宜随作答造成损失。请假由他人代请假、打电话请假的鲜有发生（特殊情况除外）。无故不工作一次罚款50元。嘉定区4S店食堂托管厂家价格还在纠结食堂托管吗? 金惜餐饮特色菜肴，虚席以待！

组织机构：餐饮管理公司的组织机构一般采用职能部制，只有开展连锁经营业务的公司，采取事业部制。1、总经理办公室。是餐饮管理公司的管理主要，负责策划、组织、调配、协调企业的人力和资源，制定工作计划，开展经营业务。2、财务部。负责公司的财务管理工作，稽核业务收入进账状况，编制会计报表，如实反映公司运营的基本情况，分析运营状态，为管理层决策提供依据。3、企划部。为所服务的企业和部门，设计企业整体识别系统，制定营销规划，策划营销活动，建立媒体关系，展示企业形象，提炼并推广企业文化内涵。

不注意节约器材、水、电、火柴、洗涤灵等低值易耗品，不爱护公物、工具和设备等。在规定时间内不完成卫生清洁工作的。当班时员工佩戴手机和呼机（管理人员工作需要除外）。在工作时间接、打私人电话。以上规定属于对员工的基本的要求，一般有碍观瞻和轻度影响他人工作的行为均属“轻微过失”类。对初犯者予以口头批评教育，教育无效，累计2次，罚款5元，累计3次罚款10元。2、具有下列情况之一者，记“过失”一次，并罚款10元：不经领导批准终止工作，擅自离岗或迟到、早退。食堂托管好味道，才是真的好，金惜餐饮做的好！

四、过程1、取得每个店的月度财务报表。2、剖析各分店当月的总运营收入、利润率等运营数据。3、剖析各项数据是不是正常，要点调查以下几个方面：(1)菜品：菜品是不是过于单调，缺少竞争力;菜品本钱是不是过高，压缩了利润率;菜品出售状况是不是正常;是不是需求调整菜品构造等。(2)收购：原材料是不是存量过多?原材料是不是简单腐烂变质?收购是不是采取了竞争性收购战略?是不是对收购部分进行了有用的监控?(3)检验：收货是不是存在私存原材料景象?检验是不是及时的核对了账单、报价以及数量?(4)收据：各种收据是不是寄存到位，发票是不是齐全等。还在纠结食堂托管吗？金惜餐饮美味无限，回味无穷！闵行区食堂托管电话

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