上海久奇文化传播有限公司2023-08-18
1、我们花很多时间去思考自己想要什么(比如要增长还是要利润,优化管理还是迭代战略),却很少花时间去感受用户真实的想法,去看见企业在用户想要完成的事中扮演什么样的角色。而一个***的咨询顾问,确实可以帮助企业回到这个基本问题上。(李叫兽序言)
2、很多人做公司就想立刻做大做强,当然我也挺想,但这不符合咨询行业的规律。咨询公司就是需要一个个案例去打磨,一点点迭代经验和认知,一点点去培养人才。迅速扩张也没有规模效应,反而导致服务水平迅速下降,对长期发展没有好处,对客户也没有好处。
3、做什么事,不能基于美好的愿望,而是要基于能力和资源。老鹰可以吃到兔子,鲨鱼却吃不到,但鲨鱼不应该羡慕老鹰,而是应该努力捕捉更多的鱼。4、做营销,不能基于自己的视角和偏好,而是要基于顾客的视角和偏好。
5、但我们要明白,为顾客创造价值才是一个公司、一个品牌安身立命的根本。企业只有为顾客创造了价值才能获得回报,顾客价值才是顾客购买的原因。如果一个企业不能为顾客创造价值,却只想着怎么赚钱,那它就真的赚不到钱了。
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