智能外呼是如何做到帮助企业节约人力成本的？

杭州音视贝科技有限公司2023-08-22

一个企业有了智能外呼可以节约人力成本，帮助业务人员进行重复性较高、互动情景比较简单的工作中，为公司降低成本、提高转化量。那智能外呼具体做了哪些工作呢？ 1、全天候服务 智能外呼与人工相比，在服务时间上有着极大的优势，能够全天外呼，但也需要在具体情况中依据所属行业的时间范围开展合理外呼，避免对客户造成打扰。 2、全自动呼出 管理人员在后台上传客户的信息资料，设置好外呼时间、外呼策略，开始执行任务后，机器人即可全自动呼出电话，无需人工干预，而且一次性并发量大。 3、持续学习 机器人也需要像业务人员一样，不断的培训、学习，不断丰富经验，积累行业知识，在沟通交流中碰到答不上的难题或是新的知识，可以不断扩充知识库、话术内容，越用越智能。这个学习指需要数据库信息更新就行了，不需要真正花时间去参加培训班。

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